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Sociologie des services / Jean-Louis LAVILLE / ED. ERES (2005)
Titre : Sociologie des services : entre marché et solidarité Type de document : Livre Auteurs : Jean-Louis LAVILLE Editeur : ED. ERES Année de publication : 2005 Collection : Sociétés en changement Importance : 180 p. Format : 22 cm ISBN/ISSN/EAN : 2-17492-0470-4 Prix : 20 € Note générale : Bibliogr. pp 161-178 Langues : Français (fre) Mots-clés : Delphes
SERVICE AU PARTICULIER ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; SERVICES
Management
SERVICE PUBLICPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=143910 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 024385 338.46/LAV Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible
Titre : Total operations solutions Type de document : e-book Auteurs : Ron BASU ; J. Nevan WRIGHT ; NETLIBRARY, INC. Editeur : ELSEVIER BUTTERWORTH-HEINEMANN Année de publication : 2005 Importance : x, 399 p. : Présentation : ill. ; Format : 24 cm. Note générale : Includes bibliographical references (p. [385]-391) and index.
Electronic reproduction.. Boulder, Colo. :, 2006.Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
STRATEGIE ; GESTION DE LA PRODUCTION ; ETUDE DE CAS ; PERFORMANCE
Delphes
SATISFACTION DU CLIENTIndex. décimale : E-book Nombre d'accès : 2 En ligne : http://search.ebscohost.com.library.ez.neoma-bs.fr/login.aspx?direct=true&db=nle [...] Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=150039 Travailler en solo / Sandrine CHESNEL / EXPRESS ED. (2005)
Titre : Travailler en solo Type de document : Livre Auteurs : Sandrine CHESNEL ; Frédéric MELOT Editeur : EXPRESS ED. Année de publication : 2005 Collection : 100 conseils de pros Importance : 127 p. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84343-411-2 Prix : 10.50 € Note générale : Index p. 127 Langues : Français (fre) Mots-clés : Delphes
TRAVAILLEUR INDEPENDANT ; FORMALITE ADMINISTRATIVE ; MODE DE TRAVAIL ; ORGANISATION PROFESSIONNELLE ; ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE
Management
ENTREPRISE INDIVIDUELLE ; FORCE DE VENTE ; DEVELOPPEMENT PERSONNEL ; SOCIETE COMMERCIALE ; GESTION DE TRESORERIEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=148783 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 022660 338.72/CHE Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Brands / Celia LURY / ROUTLEDGE. TAYLOR & FRANCIS GROUP (2004)
Titre : Brands : the logos of the global economy Type de document : Livre Auteurs : Celia LURY Editeur : ROUTLEDGE. TAYLOR & FRANCIS GROUP Année de publication : 2004 Importance : 198 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-0-415-25183-9 Prix : 28.41 € Note générale : Bibliogr. p. 177-189. Index Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
MARQUE ; PUBLICITE ; MEDIA ; MARKETING INTERNATIONAL ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR
Delphes
COMMUNICATION VISUELLE ; MARQUE NOTOIRE ; FIDELISATION DE LA CLIENTELE ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=151231 Autre formatExemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 028134 658.827/LUR Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Cartographie des processus [La] / Yvon MOUGIN / ED. D'ORGANISATION (2004)
Titre : Cartographie des processus [La] : maîtriser les interfaces ; la méthode de la voix du client Type de document : Livre Auteurs : Yvon MOUGIN Mention d'édition : 2ème éd. Editeur : ED. D'ORGANISATION Année de publication : 2004 Importance : XII +336 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-3106-4 Prix : 38 € Note générale : Glossaire p. 333-334, Bibliogr. p. 335-336 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
MANAGEMENT ; ORGANISATION ; GESTION DE LA QUALITE ; GESTION DE LA RELATION CLIENT ; METHODOLOGIE ; ETUDE DE CAS ; STRATEGIE ; NORME
Delphes
CONTROLE DE QUALITE ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; GESTION DE LA CHAINE LOGISTIQUEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=148680 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 022651 658.56/MOU Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Centres d'appels [Les] / Bernard CAIAZZO / PARIS : DUNOD (2004)PermalinkClés pour l'entretien de vente / Alain-Guy ROUSSEL / MAXIMA : LAURENT DU MESNIL (2004)PermalinkCRM. Les clés de la réussite / Pierre ALARD / ED. D'ORGANISATION (2004)PermalinkDVD : Marketing management / Svend HOLLENSEN / FINANCIAL TIMES - PRENTICE HALL (2004)PermalinkLe Géomarketing / Jean-Pierre DOUARD / PARIS : DUNOD (2004)PermalinkGestion de clientèles / Carole HAMON / PARIS : DUNOD (2004)PermalinkKey account management / Peter CHEVERTON / Kogan Page (2004)PermalinkKey account management / Peter CHEVERTON / Kogan Page (2004)PermalinkMarketing direct et relation client / Anne JULIEN / DEMOS (LES ÉDITIONS) (2004)PermalinkMarques de l'enseigne et carte de fidélité / Anne-Sophie DUBOIS-BINNINGER / UNIVERSITÉ DES SCIENCES ET TECHNOLOGIES DE LILLE (2004)Permalink
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