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Titre : Yield management : applications to air transport and other service industries Type de document : Livre Auteurs : Sylvain DAUDEL ; Georges VIALLE Editeur : PRESSES DE L'INSTITUT DU TRANSPORT AÉRIEN (LES) Année de publication : 1994 Importance : 148 p. Format : 23 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-908537-10-9 Prix : 220 F Note générale : Glossaire p. 139-141 Bibliogr. p.143-148 Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Delphes
MARKETING ; SECTEUR TERTIAIRE ; MARKETING PAR PRODUIT ; SATISFACTION DU CLIENT ; HOTEL
Management
TRANSPORT AERIEN ; TRANSPORT FERROVIAIRE ; POLITIQUE DES PRIXPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=145038 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 009128 658.8/DAU Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Actes de l'Association Française du Marketing (AFM) / ASSOCIATION FRANCAISE DU MARKETING / ASSOCIATION FRANÇAISE DU MARKETING (1993)
Titre : Actes de l'Association Française du Marketing (AFM) : 9 ème congrès international Marseille Type de document : Livre Auteurs : ASSOCIATION FRANCAISE DU MARKETING Editeur : ASSOCIATION FRANÇAISE DU MARKETING Année de publication : 1993 Importance : 542 p. Format : 30 cm Note générale : bibliogr. pp.540-542 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
MARQUE ; MARKETING INTERNATIONAL ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE ; PUBLICITE ; MARKETING INDUSTRIEL ; MODELISATION ; CONSOMMATION ; RECHERCHE
Delphes
SERVICES ; MARKETING PAR PRODUIT ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; MARKETINGPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=148875
Titre : Essence of services marketing (the) Type de document : Livre Auteurs : Adrian PAYNE Editeur : PRENTICE HALL Année de publication : 1993 Collection : The Essence of management series Importance : 253 p. Format : 23 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-0-13-284852-7 Note générale : Bibliogr. p. 246-248 Index p. 249-253 Langues : Anglais (eng) Langues originales : Anglais (eng) Mots-clés : Delphes
MARKETING PAR PRODUIT ; MARKETING ; MARKETING-MIX ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; SEGMENTATION DU MARCHE
Management
POSITIONNEMENT ; PLAN MARKETINGPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=142942
Titre : Managing to keep the customer : how to achieve and maintain superior customer service throughout the organisation Type de document : Livre Auteurs : Robert L. DESATNICK ; Denis H. DETZEL Editeur : JOSSEY-BASS Année de publication : 1993 Importance : 289 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-1-55542-415-2 Note générale : Bibliogr. p. 277-281 / Index p. 283-289 Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Delphes
RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE
Management
GESTION DE LA QUALITE ; CONSOMMATION ; MARKETING STRATEGIQUEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=143739
Titre : Modélisation des services intellectuels (la) : vendre et réaliser le service comme un produit Type de document : Livre Auteurs : Paul VAUTHEY Editeur : MASSON Année de publication : 1993 Collection : Organisation industrielle Importance : 196 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-225-84400-3 Note générale : Index p. 195-196 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
METHODOLOGIE ; MODELISATION ; ETUDE DE CAS
Delphes
SERVICES ANNEXES ; APPROCHE SYSTEMIQUE ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; INFORMATION DANS L'ENTREPRISE ; SYSTEME D'INFORMATION DANS L'ENTREPRISEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=144721 PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkActes de l'Association Française du Marketing (AFM) / ASSOCIATION FRANCAISE DU MARKETING / ASSOCIATION FRANÇAISE DU MARKETING (1985)
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