Mots-clés
Documents disponibles dans cette catégorie (257)
Ajouter le résultat dans votre panier Faire une suggestion Affiner la recherche
Etendre la recherche sur niveau(x) vers le haut et vers le bas
Challenger Sale [The] / Matthew DIXON / PORTFOLIO PENGUIN (2011)
Titre : Challenger Sale [The] : How to take control of the customer conversation Type de document : Livre Auteurs : Matthew DIXON, Auteur ; Brent ADAMSON, Auteur Editeur : PORTFOLIO PENGUIN Année de publication : 2011 Importance : XVI; 221 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-0-670-92285-7 Prix : 21 € Note générale : Index. Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
FORCE DE VENTE ; NEGOCIATION ; TECHNIQUE DE VENTE
Delphes
RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; COMPETENCE PROFESSIONNELLEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=153728 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 040946 658.85/DIX Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Comment trouver et fidéliser vos clients / Arnaud CIELLE / PARIS : DUNOD (2011)
Titre : Comment trouver et fidéliser vos clients : 7 clés pour vendre plus et mieux. Type de document : Livre Auteurs : Arnaud CIELLE, Auteur Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2011 Collection : J'ouvre ma boîte Importance : 159 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-056668-6 Prix : 15.90 € Note générale : Bibliogr. p.159 Langues : Français (fre) Mots-clés : Delphes
FIDELISATION DE LA CLIENTELE ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE
Management
MARKETING STRATEGIQUEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=146055 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 036733 658.812/CIE Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Grand livre du responsable qualité [Le] / Florence GILLET-GOINARD / EYROLLES (2011)
Titre : Grand livre du responsable qualité [Le] Type de document : Livre Auteurs : Florence GILLET-GOINARD ; Bernard SENO Editeur : EYROLLES Année de publication : 2011 Autre Editeur : ED. D'ORGANISATION Collection : Références Importance : XXV, 485 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-54959-1 Prix : 35 € Note générale : Bibliogr. p.481 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
NORME ; GESTION DE LA QUALITE ; GESTION DE LA RELATION CLIENT ; METHODOLOGIE
Delphes
COMPETENCE PROFESSIONNELLE ; SATISFACTION DU CLIENT ; CYCLE DE VIE DU PRODUIT ; SERVICES ; CONCEPTION DE PRODUIT ; CERTIFICATION DE PRODUIT ; RESPONSABILITE ; CONTROLE DE QUALITEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=146357 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 036425 658.401 3/GIL Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Logistics management and strategy / Alan HARRISON / PRENTICE HALL (2011)
Titre : Logistics management and strategy : Competing through the supplly chain Type de document : Livre Auteurs : Alan HARRISON, Auteur ; Remko VAN HOEK, Auteur Mention d'édition : 4e Ed. Editeur : PRENTICE HALL Année de publication : 2011 Importance : XXII-360 p. Format : 25 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-0-273-73022-4 Prix : 73 € Note générale : Bibliogr. fin chaque chap. Index p. 303-308 Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
LOGISTIQUE ; CHAINE LOGISTIQUE
Delphes
RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; STRATEGIE DE L'ENTREPRISE ; COUTPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=151940 Exemplaires(2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 036964 658.7/HAR Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 036965 658.7/HAR Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Luxury attitude / Erik PEREY / MAXIMA : LAURENT DU MESNIL (2011)
Titre : Luxury attitude : enquête sur le service dans le domaine du luxe...et comment s'en inspirer pour fidéliser ses clients Type de document : Livre Auteurs : Erik PEREY ; Lionel MEYER ; Gabrielle MONTMORIN, Éditeur scientifique Editeur : MAXIMA : LAURENT DU MESNIL Année de publication : 2011 Importance : 236 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2084-001658-8 Prix : 19.80 € Note générale : Bibliogr. p. 229-230. Glossaire Langues : Français (fre) Mots-clés : Delphes
HOTELLERIE ; RESTAURANT ; PRODUIT HAUT DE GAMME ; SERVICES ; FIDELISATION DE LA CLIENTELE ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; COMPORTEMENT DU PERSONNEL ; SATISFACTION DU CLIENT
Management
PRODUIT DE LUXEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=151514 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 037618 658.812/PER Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Management / Jean BRILMAN / ED. D'ORGANISATION (2011)PermalinkDu management au marketing des services / Benoît MEYRONIN / PARIS : DUNOD (2011)PermalinkMarketing 3.0 [Le] / Samuel MAYOL / PARIS : DUNOD (2011)PermalinkMarketing participatif 2.0 (Le) / Ronan DIVARD / PARIS : DUNOD (2011)PermalinkParadoxes du marketing [Les] / ED. D'ORGANISATION (2011)PermalinkProceedings of the 15th Biennial World Marketing Congress / ASSOCIATION FRANCAISE DU MARKETING / COLIN CAMPBELL (2011)PermalinkRéussir mon premier site internet / Fabrice CARLIER / STUDYRAMA-VOCATIS (GROUPE) (2011)PermalinkService compris 2.0 / Philippe BLOCH / VENTANA ÉD. (2011)PermalinkServices marketing / Christopher H. LOVELOCK / Londres : PEARSON EDUCATION (2011)PermalinkServir ou disparaître / Martine CALLIGARO / VUIBERT (2011)Permalink
LIBRARY - Campus Rouen
NEOMA Business School
pmb
-
59 Rue Taittinger, 51100 Reims
-
00 33 (0)3 26 77 46 15
Library Campus Reims
-
1 Rue du Maréchal Juin, BP 215
76825 Mont Saint Aignan cedex -
00 33 (0)2 32 82 58 26