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Management des systèmes d'information / Marie-Hélène DELMOND / PARIS : DUNOD (2008)
Titre : Management des systèmes d'information Type de document : Livre Auteurs : Marie-Hélène DELMOND ; Yves PETIT ; Jean-Michel GAUTIER Mention d'édition : 2ème éd. Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2008 Collection : Gestion Sup Sous-collection : Aide à la décision Importance : IX + 256 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-051338-3 Prix : 25 € Note générale : Bibliogr. p. 251-253 Index p. 255-256 Langues : Français (fre) Mots-clés : Delphes
NOUVELLES TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION ; PILOTAGE DE L'ENTREPRISE ; GESTION DE LA CONNAISSANCE ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; SYSTEME D'INFORMATION DANS L'ENTREPRISE
Management
BASE DE DONNEES ; RESEAU INFORMATIQUE ; INTERNET ; GESTION DE PROJETPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=149247 Autre formatExemplaires(2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 023642 658.05/DEL Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 024463 658.05/DEL Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Marketing et stratégie de la banque / Monique ZOLLINGER / PARIS : DUNOD (2008)
Titre : Marketing et stratégie de la banque Type de document : Livre Auteurs : Monique ZOLLINGER ; Eric LAMARQUE Mention d'édition : 5e éd. Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2008 Collection : Gestion Sup Importance : VIII + 327 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-051842-5 Prix : 30 € Note générale : Bibliogr. chaque fin de chapitre, Bibliogr. p.317-324, Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
BANQUE ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR
Delphes
SERVICES BANCAIRES ; SATISFACTION DU CLIENT ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; MARKETING PAR PRODUITPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=150258 Autre formatExemplaires(3)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 024077 332.1/ZOL Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 024170 332.1/ZOL Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 024171 332.1/ZOL Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Optimiser gestion et qualité pour créer de la valeur / Thierry GUILLEMIN / PARIS : DUNOD (2008)
Titre : Optimiser gestion et qualité pour créer de la valeur Type de document : Livre Auteurs : Thierry GUILLEMIN ; Martine TRABELSI Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2008 Collection : Fonctions de l'entreprise Sous-collection : Gestion, finance Importance : 182 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-049772-0 Prix : 23 € Note générale : Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
CREATION DE VALEUR ; ETUDE DE CAS ; GESTION DE LA QUALITE ; STRATEGIE ; CONTROLE DE GESTION
Delphes
RENTABILITE DE L'ENTREPRISE ; SATISFACTION DU CLIENT ; COUTS DE FONCTIONNEMENTPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=150893 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 027920 658.403/GUI Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Total relationship marketing / Evert GUMMESSON / Oxford : BUTTERWORTH-HEINEMANN (2008)
Titre : Total relationship marketing Type de document : Livre Auteurs : Evert GUMMESSON Mention d'édition : 3e éd. Editeur : Oxford : BUTTERWORTH-HEINEMANN Année de publication : 2008 Importance : XIV, 376 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-0-7506-8633-4 Prix : 39 € Note générale : Bibliogr. p. 345-363. Index Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
GESTION DE LA RELATION CLIENT ; MARKETING STRATEGIQUE ; ECONOMIE NUMERIQUE
Delphes
RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=144949 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 035044 658.812/GUM Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 10 clés pour la gestion des services / Claude PINET / AFNOR (2007)
Titre : 10 clés pour la gestion des services : de l'ITIL à ISO 20000 Type de document : Livre Auteurs : Claude PINET Editeur : AFNOR Année de publication : 2007 Importance : XX + 150 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-475565-3 Prix : 25 € Langues : Français (fre) Mots-clés : Delphes
CERTIFICATION D'ENTREPRISE ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; CONTROLE DE QUALITE ; TECHNOLOGIE DE L'INFORMATION
Management
NORME ; METHODOLOGIE ; GESTION DE LA QUALITEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=149193 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 023577 658.56/PIN Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible AMDEC / Gérard LANDY / AFNOR (2007)PermalinkArt de la croissance [L'] / VILLAGE MONDIAL (2007)PermalinkConstruire son propre marketing / David AZOULAY / Levallois-Perret cedex : STUDYRAMA (2007)PermalinkCrisis communications / Kathleen FEARN-BANKS / LAWRENCE ERLBAUM ASSOCIATES (2007)PermalinkL' Enquête de satisfaction / Sophie MILLOT / AFNOR (2007)PermalinkInnover dans le service... / Guillaume DELECOURT / MAXIMA : LAURENT DU MESNIL (2007)PermalinkKey accounts / Frédéric VENDEUVRE / ANDERNA (2007)PermalinkOenotourisme / Yohan CASTAING / PARIS : DUNOD (2007)PermalinkPéchés mortels en marketing / Philip KOTLER / MAXIMA : LAURENT DU MESNIL (2007)PermalinkRéclamations clients [les] / Philippe DETRIE / ED. D'ORGANISATION (2007)Permalink
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