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Survivre au pire des clients / Shaun BELDING / EXPRESS ED. (2007)
Titre : Survivre au pire des clients : mode d'emploi Type de document : Livre Auteurs : Shaun BELDING Editeur : EXPRESS ED. Année de publication : 2007 Collection : Les guides réussite . L'entreprise Importance : VII + 195 p. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84343-461-7 Prix : 12.90 € Langues : Français (fre) Mots-clés : Delphes
RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; SATISFACTION DU CLIENT
Management
COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; MARKETING STRATEGIQUEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=149422 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 023610 658.812/BEL Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Trouver ses clients / Francine CARTON / ED. D'ORGANISATION (2007)
Titre : Trouver ses clients Type de document : Livre Auteurs : Francine CARTON Mention d'édition : 2è éd. Editeur : ED. D'ORGANISATION Année de publication : 2007 Collection : Les guides du freelance Importance : X + 277 p Format : 23 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-53871-7 Prix : 25 € Note générale : Bibliogr. p 277 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
MARKETING STRATEGIQUE ; MARKETING DIRECT ; TECHNIQUE DE VENTE ; PUBLICITE ; COMMUNICATION ; FORCE DE VENTE
Delphes
MARKETING-MIX ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; MANIFESTATION PROFESSIONNELLEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=148892 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 023407 658.812/CAR Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Apprenez à bien vendre / Ken LANGDON / PEARSON ED. (2006)
Titre : Apprenez à bien vendre : identifiez vos prospects, concluez des accords et gagnez de nouveaux clients Type de document : Livre Auteurs : Ken LANGDON Editeur : PEARSON ED. Année de publication : 2006 Collection : boulot/perso Importance : 120 p. Format : 19 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-9116-2 Prix : 9.95 € Note générale : index p. 118-119 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
VENTE ; FORCE DE VENTE ; GESTION DE LA RELATION CLIENT ; ETUDE DE CAS
Delphes
METHODE DE VENTE ; SATISFACTION DU CLIENT ; FIDELISATION DE LA CLIENTELE ; EXERCICEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=148640 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 022701 658.81/LAN Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Approche processus [L'] / Hans BRANDENBURG / ED. D'ORGANISATION (2006)
Titre : Approche processus [L'] : mode d'emploi Type de document : Livre Auteurs : Hans BRANDENBURG ; Jean-Pierre WOJTYNA Mention d'édition : 2ème éd. Editeur : ED. D'ORGANISATION Année de publication : 2006 Importance : 191 p. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-3482-9 Prix : 39 € Note générale : Bibligr. p. 187-189, Index p. 190-191 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
GESTION DE LA QUALITE ; MODELISATION ; METHODOLOGIE ; NORMALISATION ; STRATEGIE
Delphes
CONTROLE DE QUALITE ; CONFORMITE DU PRODUIT ; CERTIFICATION D'ENTREPRISE ; SATISFACTION DU CLIENTPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=148696 Autre formatExemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 022652 658.56/BRA Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Approche qualité perçue [l'] / Jean-Louis GIORDANO / ED. D'ORGANISATION (2006)
Titre : Approche qualité perçue [l'] Type de document : Livre Auteurs : Jean-Louis GIORDANO Editeur : ED. D'ORGANISATION Année de publication : 2006 Collection : Les Livres outils Importance : 380 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-3493-5 Prix : 35 € Note générale : Bibliogr. p. 373, Glossaire pp. 377-380 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
GESTION DE LA QUALITE ; PRODUIT NOUVEAU ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; GESTION DE LA RELATION CLIENT ; IMAGE DE MARQUE ; GESTION DE PROJET ; METHODOLOGIE
Delphes
RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=148405 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 021307 658.56/GIO Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible "Bougez avec La Poste" / LA DISPUTE (2006)PermalinkFundamentals of logistics management / MCGRAW-HILL EDUCATION (2006)PermalinkGlobal outsourcing strategies / Peter BARRAR / Farnham : GOWER (2006)PermalinkHandbook of customer satisfaction and loyalty measurement [the] / Nigel HILL / Farnham : GOWER (2006)PermalinkIndicateurs qualité en santé / Claude VILCOT / AFNOR (2006)PermalinkIntelligence commerciale [l'] / Louis HAUSER / IFIE EDITIONS (2006)PermalinkMaîtriser la qualité / Daniel BOERI / MAXIMA : LAURENT DU MESNIL (2006)PermalinkManaging tourism and hospitality services / Bruce PRIDEAUX / CABI (2006)PermalinkPassion du client ! [la] / Ken BLANCHARD / MICHEL LAFON (2006)PermalinkRelations clients-fournisseurs / ASSOCIATION FRANCAISE DE NORMALISATION / AFNOR (2006)Permalink
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