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Techniques de communication interpersonnelle / Michel JOSIEN / EYROLLES (2014)
Titre : Techniques de communication interpersonnelle : analyse transactionnelle, Ecole de Palo Alto, PNL Type de document : Livre Auteurs : Michel JOSIEN Editeur : EYROLLES Année de publication : 2014 Collection : Livres Outils Sous-collection : Efficacité pro Importance : 194 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-55813-5 Prix : 22 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
DEVELOPPEMENT PERSONNEL ; COMPORTEMENT ; RELATIONS INTERPERSONNELLES ; COMMUNICATIONIndex. décimale : 164.36 RELATIONS INTERPERSONNELLES Résumé : Cet ouvrage réunit trois approches complémentaires, Analyse transactionnelle, école de Palo Alto et PNL, et montre comment les utiliser pour améliorer sa communication à la fois dans sa vie professionnelle et personnelle. Il s'adresse aux managers, aux responsables d'équipe et aux personnes qui sont amenées à travailler en groupe.
Il concerne également les personnes qui suivent des enseignements de techniques d'expression et de communication et celles qui souhaitent fluidifier leurs prestations à l'oral et acquérir plus d'aisance.
Trois techniques fondamentales pour améliorer sa communication interpersonnelle : 1. L'Analyse transactionnelle propose une description des caractéristiques de notre personnalité et les moyens d'en tirer le meilleur parti ; 2. Les découvertes de l'Ecole de Palo Alto mettent l'accent sur l'utilisation du paradoxe et de l'humour, l'acquisition d'une bonne souplesse comportementale ; 3. La Programmation Neuro Linguistique prend en compte les aspects non verbaux de la communication.Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=209530 Autre formatExemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J5651 164.36 JOS Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Être un pro de l'e-mail / Sylvie AZOULAY-BISMUTH / EYROLLES (2013)
Titre : Être un pro de l'e-mail : 7 étapes pour rédiger des e-mails efficaces Type de document : Livre Auteurs : Sylvie AZOULAY-BISMUTH, Auteur Editeur : EYROLLES Année de publication : 2013 Collection : Livres Outils Sous-collection : Efficacité pro Importance : 144 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-55698-8 Prix : 17 EUR Note générale : Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
MESSAGERIE ELECTRONIQUERésumé : Grâce à l'e-mail, l'information circule de manière quasi instantanée. Mais si ce formidable outil nous permet d'échanger en temps réel, encore faut-il en maîtriser les codes. On ne rédige pas un e-mail comme on parle ! Cet ouvrage vous fera gagner du temps et vous apportera des réponses aux questions que vous vous posez, telles que : Peut-on écrire à la première personne du singulier dans un e-mail ? Peut-on terminer un e-mail par "cordialement" ? Doit-on respecter la ponctuation, mettre des accents et des majuscules dans un e-mail ? Que faut-il faire pour faire agir les lecteurs par un e-mail ? Un compte rendu peut-il prendre la forme d'un e-mail ? Comment choisir entre l'e-mail et le téléphone ? L'e-mail est-il considéré comme un écrit officiel ? Comment ne pas être dérangé en permanence par l'arrivée intempestive des e-mails ? Etc. Ponctué de nombreux exemples concrets, ce recueil de bons conseils vous aidera également à rénover les vieilles formules et à vous démarquer par un style dynamique. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=154939 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 045453 004.692/AZO Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Exclu du prêt
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