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Sous-collection Commercial-vente
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Titre : Vaincre les objections des clients : techniques de réfutation et réponses aux 55 objections les plus fréquentes Type de document : Livre Auteurs : Michaël AGUILAR, Auteur Mention d'édition : 3e édition Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2012 Collection : Fonctions de l'entreprise Sous-collection : Commercial-vente Importance : XIII-192 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-057330-1 Prix : 24,80 EUR Note générale : Bibliogr. p. 191-192. Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
TECHNIQUE DE VENTE ; NEGOCIATION ; GESTION DE LA RELATION CLIENT ; VENTERésumé : Vous êtes trop cher ! Cela ne m’intéresse pas ! Je vais réfléchir ! Je suis fidèle à mon fournisseur ! Je ne prendrai pas de décision aujourd’hui !... Comment contrecarrer les objections de vos clients ? Cette 3e édition vous livre les conseils et les techniques pour vaincre les objections de vos clients et conclure la vente avec succès. Vous découvrirez :
Les familles d’objections, les règles de la réfutation (conseils, pièges à éviter, comportements à adopter, bases du langage non verbal)…
Comment adapter votre technique de réfutation au profil psychologique de votre client.
Comment surmonter les 44 objections classiques : on ne travaille qu’avec le nº 1, vous proposez tous la même chose !…
Comment vaincre les 11 objections de prix : je vous propose tant d’euros, c’est à prendre ou à laisser !...
Que vous soyez commercial, négociateur, ingénieur d’affaires, chef d’entreprise ou consultant, cet ouvrage est un véritable outil de coaching pour vous perfectionner dans la négociation et la vente.Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=155013 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 044420 658.85/AGU Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible
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