Intelligence émotionnelle, services et croissance / Luis Maria HUETE / MAXIMA : LAURENT DU MESNIL (2009)

Titre : Intelligence émotionnelle, services et croissance : fidélisez clients et employés dans les services grâce à l'intelligence émotionnelle Type de document : Livre Auteurs : Luis Maria HUETE ; Myriam MAESTRONI Editeur : MAXIMA : LAURENT DU MESNIL Année de publication : 2009 Importance : 254 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84001-506-2 Prix : 24.80 € Note générale : Bibliogr. p. 249-254 Langues : Français (fre) Mots-clés : Delphes FIDELISATION DE LA CLIENTELE ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; SATISFACTION AU TRAVAIL ; FIDELISATION DES SALARIES Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=142994

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• Intelligence émotionnelle, services et croissance : Fidélisez clients et employés dans les services grâce à l'intelligence émotionnelle / Luis Maria HUETE / Maxima (2009)  

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029159	658.315/HUE	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible

Vos idées changent tout! / Isaac GETZ / EYROLLES (2007)

Titre : Vos idées changent tout! Type de document : Livre Auteurs : Isaac GETZ ; Alan G. ROBINSON Mention d'édition : 2e éd revue et augmentée Editeur : EYROLLES Année de publication : 2007 Importance : 208 p. Format : 23 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-53890-8 Prix : 21 € Note générale : Bibliogr. pp. 197-203. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Management STYLE DE MANAGEMENT ; CREATIVITE ; CAPITAL HUMAIN ; RELATIONS INTERPERSONNELLES ; PSYCHOLOGIE DU TRAVAIL ; COMMUNICATION INTERNE ; BENCHMARKING Delphes COMPETENCE PROFESSIONNELLE ; ENTREPRISE INNOVANTE ; CULTURE D'ENTREPRISE ; GESTION DES CONNAISSANCES ; FIDELISATION DES SALARIES ; MOTIVATION DU PERSONNEL ; ENTREPRISE PERFORMANTE Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=144532

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• Vos idées changent tout ! Le secret de la réussite durable Ed. 2 / Isaac GETZ / EDITIONS D'ORGANISATION (2007)  

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027126	658.314/GET	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible