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Ajouter le résultat dans votre panier Faire une suggestion Affiner la rechercheStratégie clients augmentée / ISTE EDITIONS (2019)
Titre : Stratégie clients augmentée Type de document : Livre Editeur : ISTE EDITIONS Année de publication : 2019 Importance : 314 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-1-78405-586-8 Prix : 78 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
STRATEGIE ; GESTION DE LA RELATION CLIENT ; WEBMARKETINGIndex. décimale : 121.54 GESTION DE LA RELATION CLIENT Résumé : La transformation numérique façonne un nouveau paysage pour les entreprises et leurs clients. Pour les professionnels du marketing, les multiples avantages technologiques disponibles et l'explosion des données personnelles représentent de formidables opportunités pour proposer des expériences clients toujours plus riches, fluides et connectées. Pour les clients, cet écosystème permet d'avoir plus d'autonomie et de pouvoir aux côtés de l'entreprise.L'ensemble de ces évolutions offre la possibilité aux entreprises de mettre en oeuvre des stratégies clients augmentées. Cet ouvrage propose une réflexion sur la relation client, ce qu'elle est devenue, et ce qu'elle sera demain. Il présente aux praticiens, enseignants-chercheurs et étudiants un état de l'art et une vision prospective de la relation client dans un monde numérique. Il s'adresse également à ceux qui veulent développer une pensée actualisée dans le domaine et avoir toutes les clés pour se projeter dans l'avenir. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=486778 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J6365 121.54 STR Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible
Titre : Compétences et approche-programme : Outiller le développement d'activités responsables Type de document : Livre Auteurs : Catherine LOISY, Directeur de publication ; Jean-Claude COULET, Directeur de publication Editeur : ISTE EDITIONS Année de publication : 2018 Importance : 282 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-1-78405-369-7 Prix : 51 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
COMPETENCE ; FORMATION ; METHODE DE FORMATION ; PEDAGOGIE ; PROGRAMMEIndex. décimale : 163.64 PEDAGOGIE Résumé : L'approche-programme et l'approche par compétences sont, aujourd'hui, très largement promues par les politiques de formation, notamment européennes. À travers elles se dessine indiscutablement une autre façon d'aborder les savoirs et les activités humaines. Le débat est souvent vif entre les promoteurs de ces approches et ceux qui n'y voient qu'une version néolibérale d'une formation abandonnant ses fondements humanistes. Compétences et approche-programme montre qu'en s'attachant aux processus en jeu dans les dynamiques de mobilisation et de construction des compétences individuelles et collectives, avancées par la recherche, il est possible de dépasser ce type de controverse. Il offre alors des outils concrets pour concevoir et mettre en oeuvre des pratiques pédagogiques innovantes et responsables au regard d'enjeux sociétaux aussi cruciaux que celui consistant à inscrire les activités humaines dans un développement durable. Enseignants, formateurs, responsables de formation, et plus spécifiquement tous les acteurs universitaires, trouveront là de nombreuses pistes de travail. **Les coordonnateurs** Catherine Loisy, maître de conférences en psychologie à l'Institut français de l'éducation (IFÉ) de l'École normale supérieure de Lyon, est membre de l'équipe d'accueil S2HEP - Sciences et société : historicité, éducation et pratiques. Jean-Claude Coulet, enseignant-chercheur en psychologie du développement, est actuellement membre associé au LP3C, université Rennes 2 et à l'open lab « Exploration et innovation » du CRCGM, université d'Auvergne. Note de contenu : Index Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=234062 Exemplaires(2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 052458 371.3 COM Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible J4761 163.64 LOI Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible
Titre : Game Theory Approach to Managerial Strategies and Value Creation Type de document : Livre Auteurs : Abdelhakim HAMMOUDI ; Nabyla DAIDJ Editeur : ISTE EDITIONS Année de publication : 2018 Importance : 282 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-1-84821-973-1 Prix : 116 EUR Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
THEORIE DES JEUX ; MANAGEMENT ; STRATEGIE ; CREATION DE VALEURIndex. décimale : 113.97 THEORIE DES JEUX Résumé : Economic players must often choose between several strategic options in a fierce competitive environment where interactions with competitors make decisions particularly complex. Game theory offers useful insights to choose an optimal decision or at least a basis for making rational decision given the constraints of the stakeholders’ environment. In presenting the concepts and the logical structure of the reasoning offered by game theory and their applications, the book explains the rational process of decision making in the framework of firm management and market competition. By avoiding the usual complexity of presentation often due to mathematical formalism, the book proposes a reflection and practical insights of game theory for practitioners (managers, strategists) and social, managerial and economic researchers. The book will expose both general teachings and a comprehensive analysis applied to specific case studies of various sectors of the economy. Note de contenu : Bibliogr. p.239-257 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=316211 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J4622 113.97 HAM Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible
Titre : Propriété intellectuelle et protection de l’innovation : Pratiques et enjeux de régulation Type de document : e-book Auteurs : Rémi LALLEMENT Editeur : ISTE EDITIONS Année de publication : 2018 Collection : Collection innovation, entrepreneuriat et gestion num. Volume 3 Importance : 157 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-1-78406-364-1 Prix : 106 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
PROPRIETE INTELLECTUELLERésumé : Le recours aux droits de propriété intellectuelle rencontre un succès planétaire mais souvent en décalage par rapport aux besoins de protection de l’innovation. En témoignent la prolifération de brevets litigieux, mais aussi le coût des licences, le comportement prédateur des trolls de brevets ou encore les innombrables atteintes au droit d’auteur. Les pratiques qui se sont développées récemment vont bien audelà du rôle traditionnel de protection de l’innovation fondé sur le droit à exclure. Les pouvoirs publics ont pris conscience de l’importance des besoins de réforme. Cependant, beaucoup reste à faire pour améliorer la manière dont la propriété intellectuelle contribue à l’essor des nouvelles formes d’innovation. Propriété intellectuelle et protection de l’innovation analyse cette lancinante question : au nom de l’innovation, faut-il plutôt abolir les droits de propriété intellectuelle, s’en tenir au statu quo, ou réformer le système ? Cet ouvrage plaide pour la réforme et en esquisse les principaux axes. Nombre d'accès : 1 En ligne : http://www.vlebooks.com/vleweb/product/openreader?id=Neoma&accId=9169105&isbn=97 [...] Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=233537
Titre : Nouvelles stratégies d’internationalisation des PME : Innover pour conquérir de nouveaux marchés Type de document : Livre Auteurs : Noémie DOMINGUEZ Editeur : ISTE EDITIONS Année de publication : 2017 Importance : 354 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-1-78405-301-7 Prix : 60 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
PME ; ENTREPRISE MULTINATIONALE ; FILIALE A L'ETRANGERIndex. décimale : 112.19 FILIALE A L'ETRANGER Résumé : Cet ouvrage examine les nouvelles stratégies d'internationalisation des PME, et plus particulièrement les stratégies tête-de-pont - démarche consistant à s'implanter dans un pays pour réexporter vers des marchés tiers voisins. Celles-ci peuvent faciliter l'accès à de nouveaux marchés tout en limitant l'engagement de ressources et l'exposition aux risques. Elles constituent une nouvelle forme d'internationalisation permettant aux PME de valoriser leurs actifs dans les pays émergents, mais aussi d'accélérer leur croissance et de se positionner dans des marchés à fort potentiel de croissance. En s'appuyant sur l'étude de cinq PME manufacturières françaises ayant créé des filiales à l'étranger, "Nouvelles stratégies d'internationalisation des PME" présente les motivations, les étapes de déploiement mais aussi les résultats et les écueils rencontrés au cours de ce processus. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=316210 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J4595 112.19 DOM Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible PermalinkDéveloppement économique et capacités d’innovation dans la mondialisation / Vanessa CASADELLA / ISTE EDITIONS (2015)
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