Community management / Matthieu CHEREAU / PARIS : DUNOD (2015)

Titre : Community management : comment les marques se transforment au contact de leurs communautés Type de document : Livre Auteurs : Matthieu CHEREAU, Auteur Mention d'édition : 3e éd. Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2015 Collection : Tendances Marketing Importance : X-188 p. Présentation : ill. Prix : 22 EUR Note générale : Glossaire. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Management COMMUNICATION ; MARQUE ; MEDIA ; RESEAU SOCIAL ; MARKETING DIRECT ; PUBLICITE ; RELATIONS PUBLIQUES ; MARKETING STRATEGIQUE ; ETUDE DE CAS ; METHODOLOGIE Résumé : L’importance des médias sociaux rend incontournable le community manager. Il est la clé de voûte de la communication, du marketing, de l’expérience client, et plus globalement de la transformation interne des organisations. Découvrez les dix commandements du community management et les différents rôles du community manager, selon la taille et le secteur d’activité de votre organisation, apprenez comment utiliser les médias sociaux et les outils pour les gérer, identifiez les indicateurs de mesure pour évaluer vos résultats et optimiser vos actions. Cette troisième édition propose de nouveaux cas, des outils méthodologiques et des analyses sur les tendances de fond pour mieux comprendre les enjeux du community management. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=156990

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049254	659.144/CHE	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible

Community management / Matthieu CHEREAU / PARIS : DUNOD (2012)

Titre : Community management : comment faire des communautés web les meilleures alliées des marques Type de document : Livre Auteurs : Matthieu CHEREAU Mention d'édition : 2e éd Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2012 Collection : Tendances Marketing Importance : XIII-184 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-057615-9 Prix : 22 € Note générale : Glossaire. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Management MARQUE ; RESEAU SOCIAL ; MARKETING DIRECT ; PUBLICITE ; RELATIONS PUBLIQUES ; MARKETING STRATEGIQUE Delphes MEDIA INTERACTIF ; REPORTING Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=152936

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038845	659.144/CHE	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible

Community management / Matthieu CHEREAU / PARIS : DUNOD (2010)

Titre : Community management : Comment faire des communautés web les meilleures alliées des marques Type de document : Livre Auteurs : Matthieu CHEREAU Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2010 Collection : Marketing Importance : 170 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-054606-0 Prix : 22 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management MEDIA ; MANAGER ; MARKETING SOCIAL ; RELATIONS INTERPERSONNELLES ; INTERNET ; SITE INTERNET Index. décimale : 222.62 COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE Résumé : Sommaire : Comprendre les médias sociaux et le rôle du community manager. Les 10 commandements du community manager. Les 5 métiers du community manager. Les 5 domaines spécialisés du community management. Les outils d'animation indispensables du communuty management. De la stratégie au reporting : objectifs, indicateurs de performance, analyses des actions. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=80549

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B1882	222.62 CHE	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Disponible
B1883	222.62 CHE	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Disponible