Luxury attitude - Enquête sur le service dans le domaine du luxe et comment s'en inspirer pour fidéliser ses clients / Eric PEREY / MAXIMA LAURENT DU MESNIL EDITEUR (2011)

Titre : Luxury attitude - Enquête sur le service dans le domaine du luxe et comment s'en inspirer pour fidéliser ses clients Type de document : Livre Auteurs : Eric PEREY Editeur : MAXIMA LAURENT DU MESNIL EDITEUR Année de publication : 2011 Importance : 236 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84001-658-8 Prix : 19.80 euros Langues : Français (fre) Mots-clés : Management PRODUIT DE LUXE ; IMAGE DE MARQUE ; FIDELISATION ; HOTELLERIE SECTEUR ; SERVICE CLIENT Index. décimale : 426.75 INDUSTRIE DU LUXE SECTEUR Résumé : Les auteurs reviennent sur la nécessité de la prise en compte de la dimension humaine dans le service client appliqué au secteur du luxe. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=80562

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• Luxury attitude : Enquête sur le Service dans le domaine du Luxe et comment s'en inspirer pour fidéliser ses clients Ed. 2 / Erik PEREY  

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B1815	426.75 PER	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Disponible