| Résumé : |
Nous sommes des négociateurs autodidactes. Sans méthode, nous marchandons pour conclure des accords souvent médiocres. Il nous manque un cadre conceptuel et des outils pour modifier nos pratiques et progresser. Tous les négociateurs se posent les mêmes questions. Qui doit parler en premier, à quelle hauteur, comment répondre à une première offre exagérée, quel profil adopter : ambitieux ou prudent ? Ferme ou conciliant ? Comment être en désaccord sans être en conflit ? Comment parvenir à un accord gagnant-gagnant ? Cet ouvrage vous apporte des réponses pratiques. |
50 clés pour bien négocier / Paris : ELLIPSES MARKETING (2017)
