Marketing des services / Patrick GABRIEL / PARIS : DUNOD (2014)

Titre : Marketing des services Type de document : Livre Auteurs : Patrick GABRIEL ; Ronan DIVARD ; Marine LE GALL-ELY ; Isabelle PRIM-ALLAZ Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2014 Collection : Management sup Importance : 279 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-071552-7 Prix : 26 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management MARKETING DES SERVICES ; MARKETING STRATEGIQUE ; POLITIQUE DES PRIX ; POLITIQUE COMMERCIALE ; POLITIQUE DE COMMUNICATION ; MARKETING MIX ; MARKETING EXPERIENTIEL ; GESTION DE LA RELATION CLIENT ; FIDELISATION Index. décimale : 121.07 MARKETING DES SERVICES Résumé : Cet ouvrage se divise en 4 parties : l'élaboration d'une politique marketing pour les services. La conception d'une offre de service. La promotion de l'offre de service : le marketing mix étendu. La co-création du service. Note de contenu : Bibliogr. p. 269-276, index Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=111937

Exemplaires(2)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
047296	658.812/MAR	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible
J2506	121.07 GAB	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Disponible

Valeurs et outils de gestion / Carine DOMINGUEZ-PERY / Paris : HERMES SCIENCE PUBLICATIONS (2012)

Titre : Valeurs et outils de gestion : De la dynamique d'appropriation au pilotage Type de document : Livre Auteurs : Carine DOMINGUEZ-PERY, ; Laure AMBROISE ; François-Xavier de VAUJANY ; Carine DOMINGUEZ-PERY ; Hervé GOY ; Amaury GRIMAND ; Isabelle MAQUE ; Isabelle PRIM-ALLAZ ; Aurélien ROUQUET, Auteur Neoma ; Christine TEYSSIER Editeur : Paris : HERMES SCIENCE PUBLICATIONS Année de publication : 2012 Collection : Organisation et stratégie Importance : 268 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7462-3273-0 Prix : 59 EUR Mots-clés : Management ANALYSE DE LA VALEUR ; CREATION DE VALEUR ; TABLEAU DE BORD Index. décimale : 133.55 CONTROLE DE GESTION Résumé : Confrontant "outils de gestion" et "création de valeur", cet ouvrage s'adresse à la fois à un public professionnel et universitaire. Il éclaire les professionnels dans leur pratique tout en alimentant les recherches sur les outils de gestion. Note de contenu : Bibliogr. p.247-265, Index. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=93929

Exemplaires(6)

Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
038099	658.401 2/VAL	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible
038100	658.401 2/VAL	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible
038101	658.401 2/VAL	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible
038102	658.401 2/VAL	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible
038103	658.401 2/VAL	Livre	Library Campus de Reims	Salle de lecture	Disponible
J0467	133.55 DOM	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Disponible