| Titre : |
Comment fidéliser les collaborateurs dans les cabinets d’audit : enjeu majeur face au turnover important ? |
| Type de document : |
Mémoire |
| Auteurs : |
Sarah DAMIOT, Auteur |
| Année de publication : |
2019 |
| Importance : |
29 p. |
| Note générale : |
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| Langues : |
Français (fre) |
| Mots-clés : |
Management
CABINET DE CONSEIL SECTEUR ; CAPITAL HUMAIN ; GESTION DES RESSOURCES HUMAINES ; ROTATION DU PERSONNEL
Entreprise
DELOITTE ; ERNST AND YOUNG ; KPMG ; MAZARS ; PWC
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| Résumé : |
La problématique de ce seminar paper repose sur l’enjeu de la fidélisation des salariés dans les cabinets d’audit, ici, les Big 4 élargis à Mazars. Premièrement, la revue littéraire a permis de déceler trois problématiques. La première manifeste l’idée que les attentes de chaque collaborateur au sein d’un Big 4 ou Mazars diffèrent en fonction des grades et que la fidélisation commence bien avant l’entrée dans le cabinet, lors de la phase de recrutement, une politique de fidélisation commune pour tous ne semble pas être la solution. La deuxième évoque la corrélation positive entre épanouissement, satisfaction au travail et fidélisation. La troisième souligne l’importance du rôle et de l’implication des managers et associés dans le processus de fidélisation de leurs collaborateurs. Notre approche terrain a été de déployer un sondage auprès d’auditeurs de Big 4 et Mazars, de réaliser un entretien avec une chargée de recrutement et de s’appuyer sur des études de cabinets d’audit. Ces investigations ont permis de prouver ce lien entre satisfaction, épanouissement et fidélisation. Cependant, les auditeurs et chargés de recrutement soulignent que ces attentes peuvent différer mais sont parfois les mêmes entre grade. Ainsi, il est nécessaire de mettre en place une politique de fidélisation globale mais qui soit adaptée à chacun : c’est un processus individualisé. Ceci découle sur la nécessité d’une importante implication des managers et associés. Néanmoins, il est fondamental de noter le contraste de perception entre l’attente d’une forte implication de la part des managers et associés pour les grades les moins élevés dans la hiérarchie et le manque de prise de conscience des managers et associés, de l’importance de leur rôle dans la fidélisation. |
| Note de contenu : |
Bibliographie p. 28-29 |
| Programme : |
PGE-Reims |
| Spécialisation : |
Audit Expertise Conseil (AEC) |
| Permalink : |
https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=496403 |
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Au coeur des cabinets de conseil et d'audit / Paris : PRESSES UNIVERSITAIRES DE FRANCE (PUF) (2017)
