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Le Père Noël de la Poste / Valérie-Inès de LA VILLE / Bruxelles : LANG, PETER BRÜSSEL (2014)
Titre : Le Père Noël de la Poste : La surprenante histoire de son secrétariat (1962-2012) Type de document : Livre Auteurs : Valérie-Inès de LA VILLE, Auteur ; Antoine GEORGET, Auteur Editeur : Bruxelles : LANG, PETER BRÜSSEL Année de publication : 2014 Collection : Histoire de la Poste et des Communications num. 3 Importance : 197 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-87574-231-5 Prix : 37.50 EUR Note générale : Bibliogr. p. 195-197. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
HISTOIRE DE L'ENTREPRISE ; ENFANT ; CADEAU SECTEUR ; SERVICE POSTAL
Entreprise
LA POSTERésumé : Au cours des années 1950, de rares enfants eurent la joie de recevoir un courrier signé du Père Noël. Victime de son succès, cette initiative discrète de receveuses des Postes a dû être portée à la connaissance de la hiérarchie du ministère des PTT. Ce dernier a officiellement lancé en 1962 le « Service du courrier du Père Noël » avec la participation active de Françoise Dolto comme toute première secrétaire. Ainsi, depuis plus de cinquante ans, chaque lettre adressée au Père Noël est traitée par son secrétariat, qui rédige la carte réponse et la distribue avec la complicité des postiers avant la nuit de Noël. L'histoire de ce service révèle deux mouvements opposés : l'un issu du terrain, élan généreux tourné vers les rêves des enfants ; l'autre, porté par la hiérarchie, visant à diffuser la culture commerciale et marketing. Les frictions récurrentes entre ces deux logiques révèlent la transformation du rituel de la lettre au Père Noël, au cœur des tensions qui se nouent entre les pratiques de transmission familiale, les enjeux éducatifs promus par l'école et la montée en puissance de médias de masse ciblant les jeunes audiences. Mais, au-delà, la mission de ce secrétariat original exprime un engagement collectif pour le bonheur des enfants et incarne profondément l'identité même de l'administration postale. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=156712 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 049102 383.494 4/LAV Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible L'économie de la fonctionnalité : une voie nouvelle vers un développement durable ? / Gérald GAGLIO / Paris : OCTARES EDITIONS (2011)
Titre : L'économie de la fonctionnalité : une voie nouvelle vers un développement durable ? Type de document : Livre Auteurs : Gérald GAGLIO ; Jacques LAURIOL ; Christian TERTRE DU Editeur : Paris : OCTARES EDITIONS Année de publication : 2011 Importance : 167 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-915346-93-0 Prix : 23 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
DEVELOPPEMENT DURABLE ; MODELE ECONOMIQUE ; TRANSPORT URBAIN SECTEUR
Entreprise
LA POSTEIndex. décimale : 342.51 DEVELOPPEMENT DURABLE Résumé : Définition de l'économie de la fonctionnalité. Développement durable et modèles économiques. Du transport collectif à l'écomobilité. Le projet territorial du Groupe La Poste. La grille de lecture d'un programme de rénovation énergétique. Coût global élargi d'une rénovation énergétique. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=78532 Exemplaires(3)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 049181 338.927/CLU Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible B0286 342.51 GAG Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible B0289 342.51 GAG Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Relations de services / Marc-Eric BOBILLIER-CHAUMON / Bruxelles : DE BOECK UNIVERSITE (2010)
Titre : Relations de services : Nouveaux usages, nouveaux usagers Type de document : Livre Auteurs : Marc-Eric BOBILLIER-CHAUMON, ; Michel DUBOIS, ; Didier RETOUR, ; Yves-Frédéric LIVIAN, Auteur de la postface, du colophon, etc. Editeur : Bruxelles : DE BOECK UNIVERSITE Année de publication : 2010 Collection : LMD Importance : 231 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-8041-0994-3 Prix : 25 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
RELATIONS DU TRAVAIL ; GESTION DE LA RELATION CLIENT ; PSYCHOLOGIE DU TRAVAIL ; ETABLISSEMENT DE SOINS ; BANQUE ; POMPES FUNEBRES SECTEUR ; CENTRE D'APPELS
Entreprise
LA POSTEIndex. décimale : 164.33 SOCIOLOGIE DU TRAVAIL Résumé : Approche pluridsiciplinaire des transformations touchant la relation de service Note de contenu : Bibliogr. 209-219 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=74382 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité B1066 164.33 BOB Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible "Bougez avec La Poste" / LA DISPUTE (2006)
Titre : "Bougez avec La Poste" : les coulisses d'une modernisation Type de document : Livre Editeur : LA DISPUTE Année de publication : 2006 Importance : 254 p. Format : 22 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84303-133-5 Prix : 20 € Note générale : Bibliogr. pp. 245-250 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
CHANGEMENT ORGANISATIONNEL ; EFFICACITE ; EMBAUCHE ; SERVICE PUBLIC
Delphes
FONCTIONNEMENT D'UNE SOCIETE ; SATISFACTION DU CLIENT
Entreprise
LA POSTEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=148847 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 024971 383.494 4/BOU Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Profession PDG : que font nos dirigeants ? / Olivier BASSO / Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE (2006)
Titre : Profession PDG : que font nos dirigeants ? Type de document : Livre Auteurs : Olivier BASSO ; Catherine BLONDEL Editeur : Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE Année de publication : 2006 Collection : Essais et documents Importance : 218 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-6190-5 Prix : 21 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
DIRECTION GENERALE ; FRANCE
Entreprise
SIEMENS ; GROUPE LAFARGE ; ARCELOR FRANCE ; LA POSTE ; FORD FRANCE ; SNCF ; SCHNEIDER ELECTRIC ; RATP ; BAKER MCKENZIE ; LACTALIS ; ADECCO ; THALES ; TBWA WORLDWIDEIndex. décimale : 111.12 DIRECTION GENERALE Résumé : La profession de PDG a profondément changé en deux décennies, interviews des présidents de quelques sociétés à l'appui. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=26404 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité A6808 111.12 BAS Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Commerce et distribution: prospective et stratégies / Olivier BADOT / PARIS : ECONOMICA (2005)PermalinkCompétences et stratégies d'entreprise / Philippe ZARIFIAN / ED. LIAISONS (2005)PermalinkDU MONOPOLE AU MARCHE Les stratégies de modernisation des entreprises publiques / Pierre-Eric TIXIER / Paris : EDITIONS LA DECOUVERTE (2002)PermalinkTRAJECTOIRES D'EXCEPTION A la découverte des grandes entreprises françaises / René ABATE / Paris : VILLAGE MONDIAL (2002)PermalinkLE PILOTAGE STRATEGIQUE Comment mobiliser l'énergie collective / Jacques CASTELNAU / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (2001)PermalinkProspective stratégique d'entreprise / Jacques LESOURNE / PARIS : DUNOD (2001)PermalinkLe Pilotage stratégique / Jacques CASTELNAU / ED. D'ORGANISATION (1999)PermalinkOU VA LA MODERNISATION? dix années de modernisation de l'administration d'état en France / Gilles BAROUCH / Paris : L'HARMATTAN (1993)Permalink
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