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Management > ENVIRONNEMENT POLITIQUE > ETAT > POUVOIRS PUBLICS > ADMINISTRATION PUBLIQUE > DEFENSE
DEFENSESynonyme(s)Armement ;Défense nationale Cyberdéfense |
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L’impact de l’E-administration sur la performance publique des services administratifs Gabonais / Margot BARAT / 2022
Titre : L’impact de l’E-administration sur la performance publique des services administratifs Gabonais Type de document : Mémoire Auteurs : Margot BARAT, Auteur Année de publication : 2022 Importance : 77 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec cotre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de la page. Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
GABON ; ADMINISTRATION PUBLIQUE ; TECHNOLOGIERésumé : Le mémoire est structuré de la manière suivante : la première partie portera sur la revue de la littérature de l’E-administration et sur la situation du Gabon. La deuxième partie sera une étude empirique quantitative basée sur un questionnaire afin de tester nos hypothèses auprès de la population gabonaise. Dans une dernière partie, mon étude empirique qualitative portera sur des entretiens de professionnels de la transformation digitale du secteur public, dans l’optique de comparer la théorie et la pratique. Enfin, je conclurai le sujet en mettant en évidence la validation ou non de mes hypothèses de recherche. Programme : Tema Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=566059 Le fisc tout puissant / Editions Francis Lefebvre (2020)
Titre : Le fisc tout puissant : Contribuable et administration : l'inégalité des armes Type de document : Livre Editeur : Editions Francis Lefebvre Année de publication : 2020 Importance : 216 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-36893-543-9 Prix : 18 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
FISCALITE ; ADMINISTRATION PUBLIQUE ; FRAUDEIndex. décimale : 334.53 FISCALITE Résumé : Les auteurs, fiscalistes, analysent les pouvoirs dont dispose le fisc dans sa légitime mission de contrôle de l'impôt et de lutte contre la fraude fiscale pour mettre en lumière une radicalité grandissante de son action au préjudice du contribuable et de sa défense. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=526069 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J6659 334.53 FIS Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Dans l’industrie de la défense, quels sont les leviers que les forces commerciales support peuvent mettre en place pour améliorer leurs performances ? / Sujeeth SUSINTHIRAN / 2019
Titre : Dans l’industrie de la défense, quels sont les leviers que les forces commerciales support peuvent mettre en place pour améliorer leurs performances ? Type de document : Mémoire Auteurs : Sujeeth SUSINTHIRAN, Auteur Année de publication : 2019 Importance : 197 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
INDUSTRIE ; DEFENSE ; STRATEGIE ; PERFORMANCE ; POLITIQUE COMMERCIALERésumé : L’objectif de cette thèse professionnelle est de comprendre le retour d’expérience des clients ainsi que le ressenti des commerçants, ceci dans le but d’améliorer la performance commerciale support dans le secteur de la défense. Grâce aux différentes données de vente que l’entreprise collecte il est aujourd’hui aisé de pouvoir juger la qualité de vente, mais aussi de pouvoir suivre les clients au plus près, notamment avec la révolution des outils numériques. Nos activités principales se portent sur le service support des équipements vendus et plus particulièrement sur le commerce en BtoB et BtoG. De ce fait, l’objet de la recherche est de pouvoir identifier les critères de la segmentation client et les solutions les plus pertinentes pour répondre aux besoins de l’entreprise d’accueil et à ceux du client.
Afin de trouver des solutions pour améliorer le rendement de vente, les trois axes de réflexion se sont orientés vers la digitalisation, la personnalisation des offres commerciales ainsi que vers la cartographie des clients. Le choix de ces 3 axes de réflexion se sont fait après avoir testé 6 hypothèses via une recherche qualitative et via l’analyse des études académiques. Nos clients ainsi que notre entreprise sont actuellement submergés par la digitalisation, leur nécessitant un temps d’adaptation afin d’adhérer aux propositions numériques. Cette méthode, c’est-à-dire le digital, n’est pas l’outil principal de la vente mais reste un service additionnel pour aider le commercial à vendre. La personnalisation d’une offre, son adaptation au client, reste la clé de la réussite : le client se sent alors privilégié compte-tenu de l’importance que lui accorde le commercial. De ce fait, la cartographie des clients est une manière efficace d’externaliser les activités à l’étranger et donc un moyen pour le client de gagner du temps et de l’argent. Cette méthode permet d’augmenter les prises de commandes car elle génère de la confiance. La performance commerciale ne dépend donc pas uniquement du coût de vente, mais également de la fidélisation des clients. Il est alors primordial de fidéliser les clients et de renforcer l’intimité client afin de potentialiser les commandes à long terme.Programme : MSc Business Development & Clients Grands Comptes Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=517167 Principles of supply chain management : a balanced approach / Joel D. WISNER / CENGAGE LEARNING (2018)
Titre : Principles of supply chain management : a balanced approach Type de document : Livre Auteurs : Joel D. WISNER ; Keah-Choon TAN ; G. KEONG LEONG Editeur : CENGAGE LEARNING Année de publication : 2018 Importance : 676 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-1-337-40649-9 Prix : 78 EUR Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
ADMINISTRATION PUBLIQUE ; CHAINE LOGISTIQUE ; PERFORMANCEIndex. décimale : 141.43 LOGISTIQUE Résumé : Les auteurs démontrent en quoi la gestion de la chaîne logistique a un impact sur les différents secteurs de l'entreprise. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=535249 Exemplaires(4)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 055662 658.7 WIS Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 055661 658.7 WIS Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Exclu du prêt J6871 141.43 WIS Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible J6870 141.43 WIS Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Exclu du prêt Communication des organisations publiques / Martial PASQUIER / Louvain-la-Neuve : DE BOECK SUPÉRIEUR (2017)
Titre : Communication des organisations publiques Type de document : Livre Auteurs : Martial PASQUIER Mention d'édition : 2e éd. Editeur : Louvain-la-Neuve : DE BOECK SUPÉRIEUR Année de publication : 2017 Collection : Info & com Importance : 304 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-8073-0691-2 Prix : 25 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
ADMINISTRATION PUBLIQUE ; COMMUNICATION ; PUBLICITE ; RELATIONS PUBLIQUESIndex. décimale : 311.22 ADMINISTRATION PUBLIQUE Résumé : Ce manuel est conçu pour s'approprier progressivement les contenus spécifiques à la communication dans l'administration et dans les organisations publiques en général. Il est structuré en trois parties : la première, théorique, présente les particularités et les contraintes de la communication de ces organisations ; la deuxième traite de la conception des activités de communication dans le secteur public ; la troisième est consacrée aux principaux outils utilisés (publicité, relations médias et Internet). Note de contenu : Bibliogr. p. 285-294, index Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=207844 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J3957 311.22 PAS Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Institutions administratives / Olivier GOHIN / LGDJ (2016)PermalinkL'année stratégique 2016 / INSTITUT DE RELATIONS INTERNATIONALES ET STRATEGIQUES / Armand Colin (2015)PermalinkComprendre le monde / Pascal BONIFACE / Armand Colin (2015)PermalinkDu management au marketing des services / Benoît MEYRONIN / PARIS : DUNOD (2015)PermalinkRegards géopolitiques - 55 Fiches pour comprendre le monde / LES YEUX DU MONDE / LEN (2015)PermalinkAtlas du renseignement / Sébastien LAURENT / Paris : PRESSES DE SCIENCES PO (2014)PermalinkFaut-il avoir peur de 2030 ? / Alain OUDOT DE DAINVILLE / Paris : L'HARMATTAN (2014)PermalinkGestion de la relation client / Frédéric JALLAT / Harlow : PEARSON (2014)PermalinkManagement L'essentiel des concepts et pratiques / Stephen P. ROBBINS / Londres : PEARSON EDUCATION (2014)PermalinkPermalinkGlobal issues / Richard J. PAYNE / Harlow : PEARSON (2013)PermalinkRamses 2014 / IFRI INSTITUT FRANCAIS DES RELATIONS INTERNATIONALES / PARIS : DUNOD (2013)PermalinkWorld politics / Jeffrey A. FRIEDEN / W. W. NORTON & COMPANY (2013)PermalinkAu boulot Zoé ! ou le quotidien d'un fonctionnaire engagé / Etan PARKER / Paris : GUALINO-LEXTENSO ÉD. (2012)PermalinkGénération Y et gestion publique / Nicolas MATYJASIK / COMITE POUR L'HISTOIRE ECONOMIQUE ET FINANCIERE DE LA FRANCE (2012)PermalinkIntroduction to geopolitics / Colin FLINT / London : ROUTLEDGE (2012)PermalinkManagement public et gestion des ressources / Jean Raphaël ALVENTOSA / LGDJ (2012)PermalinkLes nouveaux barbouzes / Emmanuel FANSTEN / Paris : R. LAFFONT (2012)PermalinkRethinking development challenges for public policy / Kobena T. HANSON / New York : PALGRAVE MACMILLAN (2012)PermalinkTa carrière est fi-nie ! / Zoé SHEPARD / Paris : A. MICHEL (2012)PermalinkAbsolument dé-bor-dée ! / Zoé SHEPARD / [Paris] : ÉD. POINTS (2011)PermalinkArmes de corruption massive / Jean GUISNEL / LA DÉCOUVERTE (2011)PermalinkFinancial management and accounting in the public sector / Gary BANDY / New York : ROUTLEDGE (2011)PermalinkGéographie des conflits non armés / Gabriel WACKERMANN / Paris : ELLIPSES (2011)PermalinkHandbook of marketing scales / William O. BEARDEN / SAGE PUBLICATIONS (2011)PermalinkPolitiques régionales en France [Les] / Sylvain BARONE / LA DÉCOUVERTE (2011)PermalinkProtection des libertés et droits fondamentaux / LA DOCUMENTATION FRANÇAISE (2011)PermalinkRamses 2012 : les Etats submergés ? / Thierry de MONTBRIAL / Paris : INSTITUT FRANCAIS DES RELATIONS INTERNATIONALES (2011)PermalinkRepenser l'État / Philippe AGHION / Paris : SEUIL (2011)Permalink50 idées reçues sur l'état du monde / Pascal BONIFACE / Armand Colin (2010)PermalinkAn introduction to African politics / Alex THOMSON / London : ROUTLEDGE (2010)PermalinkBusiness marketing management / Michael D. HUTT / Cincinnati : SOUTH-WESTERN COLLEGE PUBLISHING (2010)PermalinkComprendre le monde / Pascal BONIFACE / Armand Colin (2010)PermalinkDictionnaire incorrect de l'état du monde / Pascal BONIFACE / LAROUSSE (2010)PermalinkEvénements sportifs / Eric BARGET / DE BOECK (2010)PermalinkMaking public services management critical / Graeme CURRIE / London : ROUTLEDGE (2010)PermalinkRelations internationales / Philippe MOREAU DEFARGES / Paris : SEUIL (2010)PermalinkAnthologie mondiale de la stratégie / Gérard CHALIAND / Paris : R. LAFFONT (2009)PermalinkBuilding anticipation of restructuring in Europe / Marie-Ange MOREAU / PETER LANG (2009)PermalinkDes cendres en héritage / Tim WEINER / ED. DE FALLOIS (2009)PermalinkLes Coulisses de l'intelligence économique / Bruno DELAMOTTE / NOUVEAU MONDE EDITIONS (2009)PermalinkCyberguerre [La] / Nicolas ARPAGIAN / VUIBERT (2009)PermalinkL'état du monde 2010 / Bertrand BADIE / Paris : EDITIONS LA DECOUVERTE (2009)PermalinkEthique au travail [L'] / LIBER (2009)PermalinkGestion du changement / François PICHAULT / Bruxelles : DE BOECK (2009)PermalinkGestion de la relation client / Ed PEELEN / Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE (2009)PermalinkManager en pleine tempête / Ram CHARAN / Paris : VUIBERT (2009)PermalinkLe manuel de l'acheteur / Jay DIAMOND / Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE (2009)PermalinkLe marketing des services / Denis LAPERT / PARIS : DUNOD (2009)PermalinkNouvel art de la guerre [Le] / Gérard CHALIAND / L'ARCHIPEL (2009)PermalinkPolitiques de l'ombre / Sébastien LAURENT / [Paris] : FAYARD (2009)PermalinkRéinventer l'état / Philippe BEZES / PRESSES UNIVERSITAIRES DE FRANCE (2009)PermalinkLe Renseignement humain / Gérard DESMARETZ / CHIRON EDITEUR (2009)PermalinkThe dark side / Jane MAYER / USA : ANCHOR BOOKS (2009)PermalinkThe innovation manual / David MIDGLEY / Sussex : WILEY (2009)PermalinkUnion européenne et sécurité : aspects internes et externes / BRUYLANT (2009)PermalinkL'administration et les institutions administratives / Manuel DELAMARRE / Paris : LA DOCUMENTATION FRANCAISE (2008)PermalinkL'année stratégique 2009 / Pascal BONIFACE / Paris : DALLOZ (2008)PermalinkAnnuaire des institutions de l'Union européenne / Bernard KOUCHNER / Bruxelles : EDITIONS DELTA (2008)PermalinkL'état du monde 2009 / Bertrand BADIE / Paris : EDITIONS LA DECOUVERTE (2008)PermalinkFondements de la politique étrangère de la nouvelle Afrique du Sud [Les] : acteurs, facteurs et instruments / Pierre-Paul DIKA / L'Harmattan (2008)PermalinkGestion intégrée par résultats [La] / Bachir MAMOUZ / PRESSES DE L'UNIVERSITÉ DU QUÉBEC (LES) (2008)PermalinkManaging customers for profit / Vikas KUMAR / Upper Saddle River : WHARTON SCHOOL PUBLISHING (2008)PermalinkMarketing des services / Christopher H. LOVELOCK / Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE (2008)PermalinkPandora's Box / Andrew A. ADAMS / Chichester : WILEY-BLACKWELL (2008)PermalinkPetit bréviaire des idées reçues en management / Samuel SPONEN / Paris : EDITIONS LA DECOUVERTE (2008)PermalinkRAMSES 2009 / IFRI INSTITUT FRANCAIS DES RELATIONS INTERNATIONALES / PARIS : DUNOD (2008)PermalinkServices secrets chinois [Les] / Roger FALIGOT / NOUVEAU MONDE EDITIONS (2008)PermalinkThe inside advantage / Robert H. BLOOM / New York : MCGRAW-HILL (2008)PermalinkThe retailing reader / John DAWSON / London : ROUTLEDGE (2008)PermalinkTraité de stratégie / Hervé COUTAU-BEGARIE / INSTITUT DE STRATÉGIE COMPARÉE (2008)PermalinkLe travail du consommateur / Marie-Anne DUJARIER / Paris : EDITIONS LA DECOUVERTE (2008)PermalinkAdvanced strategic management / Mark JENKINS / New York : PALGRAVE (2007)PermalinkL'alignement stratégique / Robert S. KAPLAN / EYROLLES (2007)PermalinkL'audit stratégique / Michel WEILL / Paris : AFNOR (2007)PermalinkBanques d'investissement et de marché / Michel FLEURIET / PARIS : ECONOMICA (2007)PermalinkConcevoir et réaliser une enquête de satisfaction des clients / Jean-Philippe FAIVRE / Paris : AFNOR (2007)PermalinkCrédits documentaires, lettres de crédit stand-by, cautions et garanties / Hubert MARTINI / Paris : REVUE BANQUE EDITION (2007)PermalinkE-marketing & e-commerce / Pascal LANNOO / Paris : VUIBERT (2007)PermalinkL'entreprise et la décroissance soutenable / Bernard CHRISTOPHE / Paris : L'HARMATTAN (2007)PermalinkLa gestion de la relation client pour la maîtrise du marché / Michel GOYHENETCHE / Paris : LAVOISIER (2007)PermalinkLe guide économique de la Normandie / Jean-Marc DEVERRE / Rouen : EDITIONS PTC (2007)PermalinkInde contemporaine de 1950 à nos jours [L'] / [Paris] : FAYARD (2007)PermalinkIntelligence économique et gestion des risques / Michel-Henry BOUCHET / Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE (2007)PermalinkLes mystères de l'offre / Henri de BODINAT / Paris : VILLAGE MONDIAL (2007)PermalinkNouvel âge des musées [le] / Jean-Michel TOBELEM / Armand Colin (2007)PermalinkLes outils du management / Darrell RIGBY / Paris : VUIBERT (2007)PermalinkLes outils du marketing stratégique et opérationnel / Yves PARIOT / EYROLLES (2007)PermalinkPeople, states and fear / Barry BUZAN / Colchester : ECPR PRESS (2007)PermalinkLa Russie / Gabriel WACKERMANN / Paris : ELLIPSES (2007)PermalinkService attitude : pour que les commerçants prennent du plaisir dans la vente et les clients dans l'achat / Thierry POUPARD / Paris : L'HARMATTAN (2007)PermalinkService management and marketing / Christian GRONROOS / Sussex : WILEY (2007)PermalinkLe siècle de la Chine / Pascal LOROT / Paris : CHOISEUL (2007)PermalinkBlog marketing / Jeremy WRIGHT / Paris : VILLAGE MONDIAL (2006)PermalinkCRM : la gestion de la relation client / Stanley BROWN / Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE (2006)Permalink
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