Mots-clés
Management > ENVIRONNEMENT POLITIQUE > ETAT > POUVOIRS PUBLICS > ADMINISTRATION PUBLIQUE > COLLECTIVITE TERRITORIALE
COLLECTIVITE TERRITORIALESynonyme(s)Collectivité locale Pouvoir localVoir aussi |
Documents disponibles dans cette catégorie (317)
Ajouter le résultat dans votre panier Faire une suggestion Affiner la recherche
Etendre la recherche sur niveau(x) vers le haut et vers le bas
Service management and marketing / Christian GRONROOS / Sussex : WILEY (2007)
Titre : Service management and marketing : Customer management in service competition Type de document : Livre Auteurs : Christian GRONROOS Mention d'édition : 3rd ed. Editeur : Sussex : WILEY Année de publication : 2007 Importance : VII-483 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-0-470-02862-9 Prix : 51,8 EUR Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
SERVICE SECTEUR ; GESTION DE LA RELATION CLIENT ; ADMINISTRATION PUBLIQUE ; CONTROLE QUALITEIndex. décimale : 124.37 SERVICE CLIENT Résumé : Définition du concept de service. Gérer la relation-client, nature et marketing des services. Qualité du service, productivité dans les entreprises de services. Marque et image de marque. Culture du service. Note de contenu : Index Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=26188 Exemplaires(2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 044191 658.8/GRO Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible A7323 124.37 GRO Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Blog marketing / Jeremy WRIGHT / Paris : VILLAGE MONDIAL (2006)
Titre : Blog marketing : Instaurez le dialogue avec vos clients Type de document : Livre Auteurs : Jeremy WRIGHT ; Sébastien MARTY, Traducteur ; Sandrine MACE Editeur : Paris : VILLAGE MONDIAL Année de publication : 2006 Importance : 308 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-6233-9 Prix : 38 € Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
SCIENCE DE L'INFORMATION ; INTERNET ; ADMINISTRATION PUBLIQUE ; COMMUNICATION ; COMMUNICATION INTERNE ; GESTION DU MARKETINGIndex. décimale : 222.55 COMMUNICATION Résumé : Comment les blogs s'intègrent dans le monde des affaires en tant que support de communication et de relation clients. Note de contenu : Index
GlossairePermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=28844 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité A7142 222.55 WRI Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible CRM : la gestion de la relation client / Stanley BROWN / Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE (2006)
Titre : CRM : la gestion de la relation client Type de document : Livre Auteurs : Stanley BROWN ; Marie-Christine GUYON, Traducteur Editeur : Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE Année de publication : 2006 Importance : 1 vol., 363 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-6193-6 Prix : 30 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
ADMINISTRATION PUBLIQUE ; FIDELISATION ; TIC ; EQUIPEMENT AUTOMOBILE SECTEUR
Entreprise
SWISSCOMIndex. décimale : 124.16 CLIENT Résumé : Le CRM est une stratégie de l'entreprise qui permet de mieux comprendre les besoins des clients actuels et potentiels. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=24702 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité A6501 124.16 BRO Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Les défis de l'industrie bancaire : les enjeux économiques et sociaux de l'industrie bancaire / Olivier PASTRÉ / Paris : LA DOCUMENTATION FRANCAISE (2006)
Titre : Les défis de l'industrie bancaire : les enjeux économiques et sociaux de l'industrie bancaire Type de document : Livre Auteurs : Olivier PASTRÉ Editeur : Paris : LA DOCUMENTATION FRANCAISE Année de publication : 2006 Importance : 187 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-11-006229-1 Prix : 10 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
BANQUE SECTEUR ; SERVICE A LA PERSONNE SECTEUR ; ADMINISTRATION PUBLIQUE ; FRANCE ; UNION EUROPEENNE
Delphes
SERVICE A L'ENTREPRISEIndex. décimale : 335.67 BANQUE Résumé : L'objectif de ce rapport est d'éclairer les défis qu'aura à relever l'industrie bancaire française à l'horizon des dix prochaines années. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=26292 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité A6619 335.67 PAS Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Les défis du sensemaking en entreprise / David AUTISSIER / PARIS : ECONOMICA (2006)
Titre : Les défis du sensemaking en entreprise : Karl E. Weick et les sciences de gestion Type de document : Livre Auteurs : David AUTISSIER, ; Faouzi BENSEBAA, ; Gérard KOENIG, Préfacier, etc. Editeur : PARIS : ECONOMICA Année de publication : 2006 Collection : Recherche en gestion Importance : 283 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7178-5210-3 Prix : 30 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
MANAGEMENT ; AIDE A LA DECISION ; GESTION DU MARKETING ; ADMINISTRATION PUBLIQUE ; STRATEGIE ; EDITION SECTEUR ; ORGANISATION ; GESTION DE PROJET ; COMMUNICATIONIndex. décimale : 111.46 THEORIE DES ORGANISATIONS Résumé : cet ouvrage propose un cadre d'analyse du sensemaking et des solutions inédites en terme de management, de gestion de projet, de stratégie, de contrôle, de marketing et de communication. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=32861 Exemplaires(3)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 021132 658.402/DEF Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 020342 658.402/DEF Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible A8654 111.46 AUT Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Les effets du développement durable / Patrick MATAGNE / Paris : L'HARMATTAN (2006)PermalinkL'ENTREPRISE ET LA BANQUE Leur relation d'affaires en pratique / Jean-Christian LOINTIER / PARIS : ECONOMICA (2006)PermalinkEtes-vous vraiment orienté clients ? / Hélène LACROIX-SABLAYROLLES / PARIS : DUNOD (2006)PermalinkFinancement des clubs sportifs et stratégie des collectivités territoriales / Jean-François BOURG / PRESSES UNIVERSITAIRES DU SPORT (2006)PermalinkFundamentals of logistics management / David GRANT / New York : MCGRAW-HILL (2006)PermalinkFUNDAMENTALS OF MANAGEMENT / Ricky W. GRIFFIN / Boston : HOUGHTON MIFFLIN COMPANY (2006)PermalinkGestion de la relation client / Ed PEELEN / Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE (2006)PermalinkInternet, media cannibale / Lucas DENJEAN / Paris : EDITIONS ELENBI (2006)PermalinkLogistique globale / André MARCHAL / Paris : ELLIPSES (2006)PermalinkMicroéconomie bancaire / Frédéric LOBEZ / Paris : PRESSES UNIVERSITAIRES DE FRANCE (PUF) (2006)PermalinkLa nouvelle distribution / Cédric DUCROCQ / PARIS : DUNOD (2006)PermalinkDe nouvelles figures du projet en management / Olivier GERMAIN / Paris : EDITIONS EMS (2006)PermalinkTransforming your go-to-market strategy / V. KASTURI RANGAN / Boston : HARVARD BUSINESS SCHOOL PRESS (2006)PermalinkViolences en entreprise : comment s'en sortir / Christine MARSAN / Bruxelles : DE BOECK UNIVERSITE (2006)PermalinkAvantage supply chain : les 5 leviers pour faire de votre supply chain un atout compétitif / Shoshanah COHEN / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (2005)PermalinkBUSINESS PLANS POUR LES NULS / Paul TIFFANY / Paris : FIRST (2005)PermalinkGouvernance en Chine [la] / ORGANISATION DE COOPERATION ET DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUES / OCDE (2005)PermalinkGOUVERNER PAR LES INSTRUMENTS / Pierre LASCOUMES / Paris : PRESSES DE SCIENCES PO (2005)PermalinkLA LOGISTIQUE / Hervé MATHE / Paris : PRESSES UNIVERSITAIRES DE FRANCE (PUF) (2005)PermalinkManagement et marketing du sport : du local au global / Patrick BOUCHET / Villeneuve d'Ascq : PRESSES UNIVERSITAIRES DU SEPTENTRION (2005)PermalinkL'observatoire des métiers : concepts et pratiques / Luc BOYER / Paris : EDITIONS EMS (2005)PermalinkPrinciples of direct and database marketing / Alan TAPP / ETATS-UNIS : PRENTICE HALL (2005)PermalinkSupply chain management / Martin CHRISTOPHER / Paris : VILLAGE MONDIAL (2005)PermalinkLA DYNAMIQUE DE L'EVALUATION FACE AU DEVELOPPEMENT DURABLE / Claudine OFFREDI / Paris : L'HARMATTAN (2004)PermalinkL'ENTREPRENEUR ET SON BANQUIER / François SIMON / PARIS : DUNOD (2004)PermalinkLA FACE CACHEE DU MANAGEMENT / Anis BOUAYAD / PARIS : DUNOD (2004)PermalinkLA FIDELISATION CLIENT Stratégies, pratiques et efficacité des outils du marketing relationnel / Lars MEYER-WAARDEN / Paris : VILLAGE MONDIAL (2004)PermalinkMANAGER DURABLEMENT DANS L'EFFICACITE / Yvon MOUGIN / Paris : AFNOR (2004)PermalinkMARKETING De l'analyse à l'action / Patricia COUTELLE-BRILLET / Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE (2004)PermalinkMARKETING MANAGEMENT / Philip KOTLER / Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE (2004)PermalinkMARQUE ET CONSOMMATEUR Le divorce ? / Richard BORDENAVE / Paris : EDITIONS EMS (2004)PermalinkLE ONE TO ONE EN PRATIQUE / Don PEPPERS / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (2004)PermalinkPrinciples of supply chain management : a balanced approach / Joel D. WISNER / Mason : THOMSON SOUTH-WESTERN (2004)PermalinkREINVENTER LE MARKETING DE LA BANQUE ET DE L'ASSURANCE Du sens du client au néomarketing / Michel BADOC / Paris : REVUE BANQUE EDITION (2004)PermalinkRESPONSABLE COMPTES CLES Comprendre, sélectionner, gérer et développer les grands comptes / Catherine PARDO / PARIS : DUNOD (2004)PermalinkSociologie du changement / François DUPUY / PARIS : DUNOD (2004)Permalinkstratégie logistique : supply chain management / Alexandre Kamyab SAMII / PARIS : DUNOD (2004)PermalinkSupply chain risk / Clare BRINDLEY / England : ASHGATE (2004)PermalinkThe future of competition / C.K. PRAHALAD / Boston : HARVARD BUSINESS SCHOOL PRESS (2004)PermalinkUnderstanding supply chains / Steve NEW / Oxford : OXFORD UNIVERSITY PRESS (2004)PermalinkCONSTRUIRE UNE STRATEGIE DE SERVICE Les nouveaux leviers stratégiques pour créer ou transformer la formule de service / Didier CHAMBARETAUD / PARIS : DUNOD (2003)PermalinkMARKETING MANAGEMENT / Philip KOTLER / Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE (2003)PermalinkORGANISER SA RELATION CLIENT AUJOURD'HUI Le CRM nouvelle manière / Nicolas SAINT CAST / Paris : MAXIMA (2003)PermalinkPERFORMANCE DURABLE Renouer avec les fondamentaux des entreprises qui durent / Paul PINTO / PARIS : DUNOD (2003)PermalinkQUEL AVENIR POUR LES COMPETENCES ? / Christiane BOSMAN / Bruxelles : DE BOECK UNIVERSITE (2003)Permalink
LIBRARY - Campus Rouen
NEOMA Business School
pmb
-
59 Rue Taittinger, 51100 Reims
-
00 33 (0)3 26 77 46 15
Library Campus Reims
-
1 Rue du Maréchal Juin, BP 215
76825 Mont Saint Aignan cedex -
00 33 (0)2 32 82 58 26