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Management > ENVIRONNEMENT POLITIQUE > ETAT > POUVOIRS PUBLICS > ADMINISTRATION PUBLIQUE > COLLECTIVITE TERRITORIALE
COLLECTIVITE TERRITORIALESynonyme(s)Collectivité locale Pouvoir localVoir aussi |
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LES ETUDES DE MARCHE Comprendre le client / François LAURENT / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (2001)
Titre : LES ETUDES DE MARCHE Comprendre le client Type de document : Livre Auteurs : François LAURENT Editeur : Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION Année de publication : 2001 Importance : 1 vol., 312 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-2594-0 Prix : 30,5 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
ETUDE DE MARCHE ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; ADMINISTRATION PUBLIQUE ; PUBLICITEIndex. décimale : 122.55 ETUDE DE MARCHE Résumé : Le consommateur, les études quantitatives et qualitatives. La communication publicitaire. Créer des produits désirables. La commercialisation, les panels. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=15545 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 012417 658.83/LAU Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible GESTION DES CONNAISSANCES Applications CRM et e-business / Amrit TIWANA / Paris : CAMPUSPRESS (2001)
Titre : GESTION DES CONNAISSANCES Applications CRM et e-business Type de document : Livre Auteurs : Amrit TIWANA Editeur : Paris : CAMPUSPRESS Année de publication : 2001 Collection : Référence Importance : 342 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-1137-5 Prix : 30,34 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
MANAGEMENT DES CONNAISSANCES ; ADMINISTRATION PUBLIQUE ; COMMERCE ELECTRONIQUE ; SYSTEME D'INFORMATIONIndex. décimale : 151.55 RECHERCHE ET DEVELOPPEMENT Résumé : Les règles de base de la gestion des connaissances : comprendre les échanges électroniques, le CRM et le KM; diagramme de la gestion de la relation client. Guide de mise en oeuvre du KCRM - gestion de la relation client facilitée par les connaissances - : stratégie d'alignement et choix technologiques, audit des connaissances client et analyse, constitution d'une équipe de mise en oeuvre - leadership -, dresser les plans de l'infrastructure technologique - multimédia, veille économique -, développement et déploiement pilotés par les résultats, leadership : conduite du changement et culture d'entreprise. Planifier le succès : évaluation, mesures et optimisation - ROI, TCO, benchmarking, QFD. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=15828 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 012265 658.05/TIW Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible GUIDE JURIDIQUE ET PRATIQUE DE LA DISTRIBUTION / Sylvie GOBERT / Paris : LSA LIBRE SERVICE ACTUALITES (2001)
Titre : GUIDE JURIDIQUE ET PRATIQUE DE LA DISTRIBUTION Type de document : Livre Auteurs : Sylvie GOBERT Editeur : Paris : LSA LIBRE SERVICE ACTUALITES Année de publication : 2001 Importance : 1 vol., 396 P; ISBN/ISSN/EAN : 978-2-914131-11-7 Prix : 35 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
DISTRIBUTION ; DROIT ; VENTE ; VENTE A DISTANCE ; PUBLICITE ; MARQUE DE DISTRIBUTEUR ; ADMINISTRATION PUBLIQUE ; CONCURRENCE ; BAIL COMMERCIAL ; FRANCEIndex. décimale : 123.55 DISTRIBUTION Résumé : Le droit est omniprésent dans la vie des distributeurs qu'il s'agisse de ses techniques de vente, de ses relations avec les fournisseurs, de ses contacts avec ses clients, avec ses concurrents. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=20591 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité A4625 123.55 GOB Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible LE MANAGEMENT DECLOISONNE Déployer la coopération dans votre entreprise / Charles VINCENT / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (2001)
Titre : LE MANAGEMENT DECLOISONNE Déployer la coopération dans votre entreprise Type de document : Livre Auteurs : Charles VINCENT Editeur : Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION Année de publication : 2001 Importance : 1 vol., 197 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-2611-4 Prix : 25 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL ; STYLE DE MANAGEMENT ; COMPETITIVITE ; RESEAU INFORMATIQUE ; ADMINISTRATION PUBLIQUEIndex. décimale : 111.76 STYLE DE MANAGEMENT Résumé : Les besoins de sens, de cohérence et de coopération, dans le contexte actuel, se trouvent renforcés et sont devenus des préalables indispensables à la mise en oeuvre de l'apprentissage collectif dans l'entreprise, lui-même garant du maintien de l'orientation client et de la compétitivité. A partir de ces constat et analyse, l'auteur développe l'idée que pour apprendre plus vite et mieux que ses concurrents, il faut favoriser le décloisonnement et déployer la coopération utile pour les clients. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=17011 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 012095 658.406/VIN Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible MESURER ET DEVELOPPER LA SATISFACTION CLIENTS / Daniel RAY / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (2001)
Titre : MESURER ET DEVELOPPER LA SATISFACTION CLIENTS Type de document : Livre Auteurs : Daniel RAY Editeur : Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION Année de publication : 2001 Importance : 1 vol., 400 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-2553-7 Prix : 34,3 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
SATISFACTION ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; ADMINISTRATION PUBLIQUEIndex. décimale : 124.37 SERVICE CLIENT Résumé : La mesure de la satisfaction des clients. Définition de la satisfaction. Lancer le projet de mesure. Concevoir les principaux outils de mesure et d'analyse. Se servir des résultats et communiquer. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=15106 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 011784 658.812/RAY Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkLA VENTE AU DETAIL Les techniques de vente des meilleurs professionnels / Richard VAIREZ / Bruxelles : DE BOECK (2001)
PermalinkPermalinkPermalinkCONFIANCE ET PERFORMANCE Un essai de management comparé France/Allemagne / Jean-Claude USUNIER / Paris : VUIBERT (2000)
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