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Management > ENVIRONNEMENT POLITIQUE > ETAT > POUVOIRS PUBLICS > ADMINISTRATION PUBLIQUE > COLLECTIVITE TERRITORIALE
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LE CLIENT AU COEUR DE L'ORGANISATION Le management par les processus / Bernard DIRIDOLLOU / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (1997)
Titre : LE CLIENT AU COEUR DE L'ORGANISATION Le management par les processus Type de document : Livre Auteurs : Bernard DIRIDOLLOU ; Charles VINCENT Editeur : Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION Année de publication : 1997 Importance : 1 vol., 235 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-2076-1 Prix : 28,2 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
ADMINISTRATION PUBLIQUE ; GESTION DE LA QUALITE ; CONTROLE QUALITE ; EUROPE ; JAPON ; STRATEGIE ; ORGANISATION ; GESTION DES RESSOURCES HUMAINESIndex. décimale : 124.16 CLIENT Résumé : Les caractéristiques d'une entreprise orientée clients. La qualité, la performance. Distinction entre la "qualité européenne" et la "qualité japonaise". Le rôle des managers dans l'approche globale de la qualité. L'organisation de l'entreprise qui se tourne vers ses clients. La gestion des ressources humaines. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=10199 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité C1782 124.16 DIR Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible ENTREPRENEURS ET ENTREPRISES DU 4e TYPE / Bruno LEMAIRE / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (1997)
Titre : ENTREPRENEURS ET ENTREPRISES DU 4e TYPE Type de document : Livre Auteurs : Bruno LEMAIRE Editeur : Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION Année de publication : 1997 Importance : 1 vol., 239 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-1990-1 Prix : 22,71 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
MANAGEMENT ; CONDITIONS DE TRAVAIL ; BANQUE DE DONNEES ; SYSTEME D'INFORMATION ; ADMINISTRATION PUBLIQUE ; VENTE A DISTANCE ; STRATEGIE ; ORGANISATION DU TRAVAIL ; INTERNET ; CHANGEMENT ORGANISATIONNEL
Delphes
SERVICE D'INFORMATION EN LIGNEIndex. décimale : 111.55 ORGANISATION Résumé : Les entreprises face aux mutations de l'ère de l'information. Internet ou le réseau des réseaux. L'entreprise face au temps de clients inconstants. Ressources internes de l'entreprise du XXIème siècle. L'entreprise virtuelle. Les entrepreneurs du XXIème siècle. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=8660 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F3605 111.55 LEM Livre Library Campus de Rouen Archives Disponible LE GUIDE DU SAVOIR-VIVRE DANS L'ENTREPRISE JAPONAISE 100 règles d'or / CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE FRANCAISE DU JAPON ; OTSUKIAI / Tokyo : CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE FRANCAISE DU JAPON (1997)
Titre : LE GUIDE DU SAVOIR-VIVRE DANS L'ENTREPRISE JAPONAISE 100 règles d'or Type de document : Livre Auteurs : CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE FRANCAISE DU JAPON ; OTSUKIAI Editeur : Tokyo : CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE FRANCAISE DU JAPON Année de publication : 1997 Importance : 1 vol., 208 p. ISBN/ISSN/EAN : 1342 081 X Prix : 24,54 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
JAPON ; CULTURE ORGANISATIONNELLE ; RELATIONS DU TRAVAIL ; COMMERCE INTERNATIONAL ; ADMINISTRATION PUBLIQUE ; NEGOCIATION ; RELATIONS PUBLIQUESIndex. décimale : 041.25 JAPON Résumé : Travailler en harmonie dans l'entreprise. Traiter avec le client. La négociation. Les relations publiques. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=8170 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité H1488 041.25 OTS Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible ISO 9000 LA CERTIFICATION DES SERVICES / Georges NAPOLITANO / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (1997)
Titre : ISO 9000 LA CERTIFICATION DES SERVICES Type de document : Livre Auteurs : Georges NAPOLITANO ; Jean LAPEYRE Mention d'édition : 2ème Editeur : Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION Année de publication : 1997 Importance : 1 vol., 156 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-2032-7 Prix : 25,76 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
NORMALISATION ; GESTION DE LA QUALITE ; ADMINISTRATION PUBLIQUE
Delphes
SERVICES MARCHANDS ; SERVICES NON-MARCHANDSIndex. décimale : 113.51 GESTION DE LA QUALITE Résumé : La clé pour réussir une certification: le client, la prestation. L'amélioration du service. L'assurance qualité et la certification des services. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=8580 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F3591 113.51 NAP Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible MUTATIONS DES STRATEGIES LOGISTIQUES EN EUROPE / Alexandre Kamyab SAMII / Paris : NATHAN (1997)
Titre : MUTATIONS DES STRATEGIES LOGISTIQUES EN EUROPE Type de document : Livre Auteurs : Alexandre Kamyab SAMII Editeur : Paris : NATHAN Année de publication : 1997 Collection : CONNAITRE ET PRATIQUER LA GESTION Importance : 1 vol., 318 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-09-190163-3 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
UNION EUROPEENNE ; LOGISTIQUE ; CANAL DE DISTRIBUTION ; TRANSPORT ; ADMINISTRATION PUBLIQUE ; ENTREPOT ; STOCKAGE ; SYSTEME D'INFORMATION ; ACHATIndex. décimale : 141.43 LOGISTIQUE Résumé : Rôle de la logistique dans l'économie et l'industrie. Concept de la gestion logistique intégrée. Intégration des réseaux de distribution. Le service clientèle. L'entreposage. Le stockage. Les systèmes d'information logistiques. Gérer les approvisionnements. Stratégie logistique en Europe. Perspectives sectorielles. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=9423 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité I0618 141.43 SAM Livre Library Campus de Rouen Archives Disponible LA NOUVELLE IDENTITE DE L'EUROPE / Jean-François DREVET / Paris : PRESSES UNIVERSITAIRES DE FRANCE (PUF) (1997)PermalinkNOUVELLES STRATEGIES D'ACHAT sous-traitance, coopération, partenariat? / Roger PERROTIN / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (1997)PermalinkLE PILOTAGE D'ENTREPRISE Des outils pour gérer la performance future / Michel VLASSELAER / Paris : PUBLI-UNION (1997)PermalinkPOUR UNE NOUVELLE APPROCHE DU MANAGEMENT PUBLIC Réflexions autour de Michel Crozier / Matthias FINGER / Paris : EDITIONS SELI ARSLAN (1997)PermalinkTRESORERIE ET FINANCE D'ENTREPRISE / Philippe KNEIPE / Bruxelles : DE BOECK UNIVERSITE (1997)PermalinkVENDRE AUX CLIENTS DIFFICILES les clés de la persuasion / Nicolas CARON / PARIS : DUNOD (1997)Permalink10 OUTILS CLES DU MANAGEMENT / Patrick ROMAGNI / NOISIEL : LES PRESSES DU MANAGEMENT (1996)PermalinkL'EFFET LOYAUTE Réussir en fidélisant ses clients, ses salariés et ses actionnaires / Frederick F. REICHHELD / PARIS : DUNOD (1996)PermalinkHISTOIRE DE LA DECENTRALISATION FRANCAISE / Jean-Marc OHNET / PARIS : ECONOMICA (1996)PermalinkLA REVANCHE DU MONDE CHINOIS? / Daniel HABER / PARIS : ECONOMICA (1996)Permalink
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