| Titre : |
Les relations entre les attributs et la satisfaction des consommateurs: identification et dynamique des fonctions de contribution. Le cas du chauffage électrique sur le marché résidentiel français. |
| Type de document : |
Thèse |
| Auteurs : |
Anne-Françoise AUDRAIN |
| Editeur : |
Jouy-en -Josas : HEC PARIS |
| Année de publication : |
2003 |
| Importance : |
451 p., 455 p. |
| Langues : |
Français (fre) |
| Mots-clés : |
Management
COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; SATISFACTION ; ATTRIBUT DU PRODUIT ; CHAUFFAGE ET CLIMATISATION SECTEUR
|
| Index. décimale : |
122.94 COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR |
| Résumé : |
Thèse présentée en 2003. Les facteurs explicatifs de la place occupée par le concept de satisfaction des consommateurs en marketing. Les définitions et les niveaux d'analyse de la satisfaction des consommateurs. Les questions et les objectifs de la recherche. Les résultats de la recherche quantitative. Le test des hypothèses portant sur la dynamique des fonctions de contribution des attributs à la satisfaction. |
| Note de contenu : |
Bibliogr. p. 427-451 |
| Permalink : |
https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=20790 |
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