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Impact of football and the Euro 2016 on the customer’s experience and on the image of brands and athletes / Mathilde COTTARD / 2018
Titre : Impact of football and the Euro 2016 on the customer’s experience and on the image of brands and athletes Type de document : Mémoire Auteurs : Mathilde COTTARD Année de publication : 2018 Importance : 30 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
IMAGE DE MARQUE ; SPORT ; GESTION DU MARKETING ; SPONSORINGRésumé : The objectives of this seminar paper are to (1) highlight the notion of sponsorship and the mutual relation between companies (sponsors) and football (sponsored) to impact both their images; (2) understand the concept of customer experience and how companies try to maximize it, especially during the Euro 2016; (3) emphasize the inequalities and threats that football is facing. Note de contenu : Bibliogr. p. 29-30 Programme : PGE-Rouen Spécialisation : Marketing Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=425545 L’impact de la personnalisation de l’expérience client sur la fidélité client / Marie-Neige FOSSE / 2018
Titre : L’impact de la personnalisation de l’expérience client sur la fidélité client : Le cas du compte courant en banque en ligne Type de document : Mémoire Auteurs : Marie-Neige FOSSE, Auteur Année de publication : 2018 Importance : 63 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
BANQUE ; GESTION DE LA RELATION CLIENT ; INTERNETRésumé : L’arrivée des GAFA n’est qu’un élément parmi ceux qui révolutionnent le secteur bancaire d’aujourd’hui. Nombreux sont les acteurs regroupés sous le nom de « Fintech » qui se glissent entre l’établissement bancaire traditionnel et les opérations du client : agrégateurs de comptes (comme Linxo ou Bankin), systèmes de paiement entre particuliers (comme Lydia ou Pumpkin), etc. Cette industrie de la Fintech (contraction de « finance » et « technologie ») connaît une expansion considérable depuis le début des années 2010. En utilisant les nouvelles technologies disponibles, ces entreprises s’adaptent au comportement des clients et répondent à leurs besoins d’instantanéité et d’autonomie. Beaucoup de ces solutions ne sont en réalité que complémentaires aux établissements bancaires historiques : elles facilitent les mouvements mais ne proposent pas forcément la gestion de comptes. Note de contenu : Bibliogr. p.52-54 Programme : MS Marketing & Data Analytics Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=485685 Influence of the Nutri-Score label on consumer purchase intention and attitudes / Coralie HONSIA / 2018
Titre : Influence of the Nutri-Score label on consumer purchase intention and attitudes Type de document : Mémoire Auteurs : Coralie HONSIA, Auteur Année de publication : 2018 Importance : 23 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
LABEL DE QUALITE ; INFORMATION DU CONSOMMATEUR ; ALIMENTATIONRésumé : Today in the world, 1.4 billion people of 20 years old and over are concerned about obesity according to the World Health Organization (WHO). In 2030, the organization estimates that the number of people concerned by this health issue will reach 3.3 billion people. In other words, we can say that obesity represents the 5th death risk factor in the world and 2.8 million people die each year . But what about the figures in France ? In France, obesity becomes more and more a social and health problem. In fact, 6.5 million of french people are considered as obese persons. Between 1997 and 2009, the number of overweight people increased by 70,5%. Thus, obesity is not only a health issue but also a social and economic one : governments and health organizations try to control and above all reduce this issue by implementing rules, laws, regulations and public campaigns in order to provide to the consumers more information and insights about what they eat. For example, the Health Nutrition National Program launched in 2001 with the French Ministry the « Five fruits and vegetables program » in order to promote a better and balanced food consumption for people. Besides, consumers have a real demand and need to understand what is in their plate and how they can have a maximum of control over their nutrition. Note de contenu : Bibliogr. p.23 Programme : PGE-Reims Spécialisation : Marketing Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=485072 Is nutritional labeling a reliable source of information for consumer healthy choice? / Léonie CHOLIN / 2018
Titre : Is nutritional labeling a reliable source of information for consumer healthy choice? Type de document : Mémoire Auteurs : Léonie CHOLIN, Auteur Année de publication : 2018 Importance : 21 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
INFORMATION DU CONSOMMATEUR ; SANTE ; LABEL DE QUALITERésumé : This paper examines the ability of nutrition labels on packaging to reach the consumer effectively with information that helps taking healthy decisions.
To answer this question, we tested consumer behavior related to packaging information and its influence on purchase intention. Our hypothesis was that nutritional labelling as it is, is not a reliable source of information for consumer healthy choice.
From the data obtained, we concluded that the nutrition information presented as it is today, is not a major factor of influence on consumer’s choice, because consumers do not understand or read the information. But with a clear system showing the nutritional value of products like Yuka, based on the nutriscore, consumers are more aware of what they purchase, and what they should avoid buying.
Companies are lobbying to avoid a transparent system that could discredit some of their products in the eyes of consumers. This effort of clarity must then come from independent companies such as Yuka. However, origin, ingredients and price are also important criteria in consumers’ decisions and should be taken into consideration in the rating. Yuka is an example that could be followed in the next years by other companies and has already started a change.Note de contenu : Bibliogr. p.20-21 Programme : PGE-Reims Spécialisation : Marketing Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=485059
Titre : Leveraging NetSuite & Your Mobile Device to Make More $$$ Type de document : e-book Auteurs : Ken GROHE Editeur : THiNKaha Année de publication : 2018 Importance : 123 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-1-61699-262-0 Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
APPLICATION MOBILE ; GESTION DE LA RELATION CLIENT ; LOGICIELRésumé : Customer centricity is a key component to organizational success these days. Customers will gravitate to orgs that don't waste their time and that quickly cater to their needs. You need to deliver your products/services in a customer-friendly and efficient way. Be sure to focus on the customer, as it will drive more sales and profit. If you don't make this change in delivering customer delight, your competition will. Companies spend hundreds and thousands of dollars for systems like NetSuite, which do a great job addressing the core business processes but sometimes lack the components necessary to drive customer delight in the last mile. Integrating SignNow into NetSuite can help. SignNow is a game changer. It enables your org to be closer to your customers and cater to their needs real time via mobile devices. Gone are the days when service people needed to go back and forth from customer to office just to input information into the system. With SignNow, they can go from customer to customer and provide change orders on the spot, which saves the customer's time and makes them feel like they're important to the company. This allows you to provide a better customer experience by integrating mobile touchpoints into the process. To transform your org, you should consider the role of a Chief Customer Officer (CCO), who helps the org templatize the processes around the customer. Although the mechanics of integrating SignNow into NetSuite are easy, customer touchpoints need to be augmented with this new mobile ability. Nombre d'accès : Illimité En ligne : http://search.ebscohost.com.library.ez.neoma-bs.fr/login.aspx?direct=true&scope= [...] Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=535161 Luxe & digital : les différences entre les stratégies média de marques de luxe traditionnelles et modernes, sur le réseau social instagram. / Eléna STÜBEN / 2018
PermalinkLuxury Industry in the age of Social Media: How can luxury brands take advantage of social media marketing? / Apolline BARRIER / 2018
PermalinkManagement and Marketing of Wine Tourism Business / Mariana SIGALA / New York : PALGRAVE MACMILLAN (2018)
PermalinkMapping Managerial Implications Of Green Strategy / George TESAR / WORLD SCIENTIFIC PUBLISHING COMPANY (2018)
PermalinkLe marché du champagne en Chine : Dans quelles mesures les maisons de champagne peuvent améliorer ses situations sur le marché en Chine? / Ziyao DAI / 2018
PermalinkPermalinkMarketing and mobile financial services : a global perspective on digital banking consumer behaviour / A. AIJAZ / London : ROUTLEDGE (2018)
PermalinkLe marketing expérientiel en point de vente, une réponse aux nouvelles attentes du consommateur dans le secteur du luxe / Mélanie DENOIS / 2018
PermalinkLe Marketing genré imposé aux enfants dans les catalogues de jouets reflète-t-il la réalité de leurs préférences en matière de jeux ainsi que leur vision du féminin et du masculin ? / Marilou BEAU / 2018
PermalinkLe marketing relationnel dans la banque : la notion de confiance dans la digitalisation / Sarah BENMBAREK / 2018
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkLe phénomène d'addiction développé par les consommateurs face aux sites de ventes privées tout au long du processus expérientiel / Joséphine REMUE / 2018
PermalinkQuel impact la transformation digitale a-t-elle sur la connaissance client dans le retail en France ? / Bianca ROCCA-SERRA / 2018
PermalinkA quelle étape de la « Customer Journey », la réalité virtuelle peut-elle apporter une valeur ajoutée au sentiment d’attachement à une marque ? / Moritz LIEBERGESELL / 2018
PermalinkQuelle légitimité pour le développement de l’offre bio chez les marques nationales alimentaires non spécialisées ? / Anne-Sophie FELTZ / 2018
PermalinkQuelles ont été les stratégies gagnantes déployées par les grandes marques horlogères de luxe depuis la crise économique de 2007 ? / Mélissa TETAZ / 2018
PermalinkQuels sont les motivations et les freins à l’utilisation d’un site de drive et leurs conséquences sur l’expérience client ? / Pauline DANGUY / 2018
PermalinkLes réseaux sociaux / NATHAN (2018)
PermalinkPermalinkPermalinkSponsored art foundations: impact of the attendance of the art foundation towards the set of behavioral and attitudinal constructs towards the sponsoring brand / Ekaterina NECHAEVA / 2018
PermalinkLes sponsors et parrains doivent-ils repenser leur stratégie de marketing et de sponsoring sportif pour pouvoir s'implanter sur le marché en croissance du « running »? / Lucas BILLAUDEL / 2018
PermalinkPermalinkLes stratégies de communication des marques afin de séduire la génération Y / Charlotte FOUREL / 2018
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkThe impact of AirBnB and its instagram marketing strategy between 2014 and 2018 on french Millennials and their perceptions of travel experiences / Pauline GUILLOTIN / 2018
PermalinkThe impact of in-store customer experience on loyalty : the case of Sephora France / Emilie RIGAULT / 2018
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkWhat are the best practices when doing advertising to Best-Agers in the Beauty Industry, comparing to Millennials? / Bérengère SEGUIN / 2018
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