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Comment le digital pourrait transformer l’expérience client dans un contexte de distribution omnicanal ? / Léonore PETRY / 2019
Titre : Comment le digital pourrait transformer l’expérience client dans un contexte de distribution omnicanal ? Type de document : Mémoire Auteurs : Léonore PETRY, Auteur Année de publication : 2019 Importance : 70 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
CANAL DE DISTRIBUTION ; INTERNET ; MARKETING EXPERIENTIELRésumé : Depuis plus de 20 ans, l’arrivée d’internet a complètement bouleversé les manières de commercer. Les changements technologiques ont d’une part agi sur la façon dont nous récoltons de l’information mais également sur la manière dont les consommateurs et les entreprises agissent dans la vie de tous les jours. En effet, le monde virtuel et le monde réel sont aujourd’hui de plus en plus reliés, interconnectés. Il est attrayant de voir comment, face à ces changements, les hommes ont changé et modelé si rapidement leurs habitudes de consommation d’achat. Mais comment les entreprises font-elles pour s’adapter à ces changements ? Note de contenu : Bibliogr. p.66-70 Programme : Tema Spécialisation : Digital transformation & new business models Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=484666 Comment faire adhérer les hommes au maquillage masculin, à travers la communication, tout en limitant les effets des stéréotypes de genre ? / Aurore PARIS / 2019
Titre : Comment faire adhérer les hommes au maquillage masculin, à travers la communication, tout en limitant les effets des stéréotypes de genre ? Type de document : Mémoire Auteurs : Aurore PARIS, Auteur Année de publication : 2019 Importance : 106 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
COSMETIQUE ET PARFUMERIE SECTEUR ; HOMME ; MARQUERésumé : Depuis des millénaires, le maquillage a su montrer ses multiples pouvoirs allant du symbolique jusqu’à l’esthétique. Cependant, son usage a évolué et a laissé entrer des stéréotypes de genre, dictés par la société, souvent liés à la discrimination envers les femmes et aux phobies liées à l’identité de genre, à l’homosexualité. En parallèle, les marques communiquent une image de l’homme bien singulière, dépendant de leurs secteurs d’activité. Une question s’est donc soulevée face à ces discussions : Comment faire adhérer les hommes au maquillage masculin, à travers la communication, tout en limitant les effets des stéréotypes de genre ? Dans le cadre de cette thèse professionnelle, je vous propose une nouvelle approche liée à la relation entre les hommes et le maquillage. Cette approche se basera sur des interviews avec des hommes aux profils variés et uniques. À partir de ces interviews, l’analyse se poursuivra en utilisant la méthode sémiotique structurale Greimas & Courtés en 1986, et de Floch en 1995, mettant en avant l’axe sémantique. Ce modèle est essentiel pour mettre en relief différents discours, à travers un carré sémiotique, sur la relation des hommes qui se maquillent et au maquillage. Ces approches m’ont permis de découvrir que l’image de homme, communiquée par les marques, est capitale pour transmettre un message. Un homme qui se maquille ne devrait pas s’arrêter à un seul standard et devrait bien au contraire se diversifier. Programme : MSc Communication d’Entreprise Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=516448 Comment les innovations technologiques sont-elles appréhendées par le secteur de l’horlogerie du luxe ? / Astrid FORESTIER / 2019
Titre : Comment les innovations technologiques sont-elles appréhendées par le secteur de l’horlogerie du luxe ? Type de document : Mémoire Auteurs : Astrid FORESTIER, Auteur Année de publication : 2019 Importance : 92 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
HORLOGERIE SECTEUR ; PRODUIT DE LUXE ; HAUTE TECHNOLOGIERésumé : Cette thèse professionnelle s’intéresse à l’évolution du secteur traditionnel qu’est le secteur de l’horlogerie luxe. En effet, ces dernières années, la digitalisation et l’apparition d’objets connectées sont venues bouleverser cette industrie si conformiste. L’objectif de cette recherche permet de comprendre comment les innovations technologiques sont-elles appréhendées par le secteur de l’horlogerie de luxe ? Une étude qualitative a été menée auprès de professionnels du secteur, en parallèle d’une recherche exploratoire afin d’étudier ce phénomène nouveau. Les résultats obtenus ont permis de constater que l’intégration des innovations technologiques avait son importance dans les stratégies d’une entreprise horlogère. Nous avons pu nous apercevoir également que le secteur avait toujours été porté par les innovations, malgré son profond conservatisme. Les marques de luxe apportent tout de même leur réticence vis-à-vis de la fonction et des valeurs que représentent la montre connectée. La majorité préfère capitaliser sur de nouveaux procédés de fabrication ou de nouveaux matériaux en termes d’innovations technologiques. De plus, nous avons pu étudier à quel point la digitalisation avait profondément changé le paysage horloger en termes de distribution, de communication ainsi que d’expériences clients. Ce travail de recherches met ainsi en lumière un secteur pris en étau entre modernité et tradition. Programme : MSc Communication d’Entreprise Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=516447
Titre : Comment Instagram influence-t-il l’image de marque de Disney en ligne ? Type de document : Mémoire Auteurs : Bettina THEIL, Auteur Année de publication : 2019 Importance : 56 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Français (fre) Mots-clés : Entreprise
DISNEY
Management
INFLUENCEUR ; RESEAU SOCIAL ; WEBMARKETING ; IMAGE DE MARQUERésumé : « Nous allons continuer de progresser, d’ouvrir des nouvelles portes et faire des nouvelles choses, parce que nous sommes curieuses et la curiosité continue de nous diriger vers des nouvelles voies. »
Cette citation de Walt Disney englobe la philosophie de l’entreprise ainsi que la base sur laquelle ce mémoire est fondée. Il examine « Comment Instagram influence-t-il l’image de marque de Disney en ligne ? »
La discussion sur cette problématique va être divisée en quatre grandes parties. Dans la première partie on analyse l’émergence des médias sociaux, notamment Instagram par suite du développement d’Internet et l’adaptation de Disney á ces nouvelles tendances.
La seconde partie représente la partie empirique de ce mémoire dont la perception et les opinions des consommateurs vont être analysés. Une série d’interviews qualitatives avec les visiteurs des différentes parcs Disney a été effectué, en prenant en compte la perception de l’image de Disney sur Instagram et la relation des consommateurs avec des instagrammeurs.
La validation ou le refus des hypothèses énoncés est le sujet de la troisième partie. Les trois déclarations principales couverts dans cette analyse sont : la popularité grandissante d‘Instagram a forcé Disney d’y promouvoir activement son image ; les publications de Disney sur Instagram sont dépendantes des Instagrammeurs ; la multitude des comptes officiels des Disney affaiblit l’image de marque sur Instagram.
La dernière partie consiste dans la discussion des résultats obtenus sous forme d’une conclusion. En plus, des recommandations concernant des futures recherches sont conseillées.Note de contenu : Bibliographie p. 53-56 Programme : Cesem Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=500034 Comment les réseaux sociaux peuvent-ils influencer l'expérience candidat ? / Narjiss BENIOURI / 2019
Titre : Comment les réseaux sociaux peuvent-ils influencer l'expérience candidat ? Type de document : Mémoire Auteurs : Narjiss BENIOURI, Auteur Année de publication : 2019 Importance : 86 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
MARQUE ; RESEAU SOCIAL ; EMBAUCHERésumé : Face à une cible connectée en quête de sens et de plus en plus exigeante, l’heure est à la différenciation. Pour les entreprises à la recherche de talents, l’ultime challenge est d’être capable d’aligner les faits et les discours. Au-delà d’un simple effet de mode, les mots d’ordre sont authenticité et transparence. Ainsi, cette présente thèse professionnelle amène à comprendre comment les réseaux sociaux peuvent-ils influencer l’expérience candidat afin d’expliquer l’impact des réseaux sociaux sur l’attractivité de la marque employeur. À travers une revue de littérature, une étude semi-qualitative auprès de 12 personnes et une étude de cas, nous cherchons à définir un point de départ à l’expérience candidat, identifier l’impact de l’expérience candidat sur la marque employeur, comprendre l’utilisation des réseaux sociaux faite par les candidats dans le cadre de leur recherche d’emploi et quel contenu est mieux approprié pour quelle cible ainsi que la place de l’ employee advocacy dans l’expérience candidat. Les résultats démontrent que les nouvelles générations sont de plus en plus méfiantes de la communication institutionnelle des entreprises sur les réseaux sociaux mais sont de plus en plus attentives à la parole des collaborateurs. Gage d’authenticité, l’ employee advocacy leur
permettrait d’avoir un meilleur a priori sur une entreprise qui laissent ses employés s’exprimer à son sujet.Programme : MSc Communication d’Entreprise Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=517796 A comparative outlook on Augmented Reality (AR) and Virtual Reality (VR) in enhancing the Customer shopping experience to induce Purchase intentions and generate better Customer Satisfaction in the Online retail industry / Amritha RAJU / 2019
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkDans l’industrie de la défense, quels sont les leviers que les forces commerciales support peuvent mettre en place pour améliorer leurs performances ? / Sujeeth SUSINTHIRAN / 2019
PermalinkDans quelle mesure la personnalisation symbolique influence la fidélité d’un consommateur à une marque ? / Claire PROST-ROMAND / 2019
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkEntre Grandes Maisons de Champagne et Vignerons Indépendants, l’engagement en faveur de la viticulture biologique ne fait pas nécessairement consensus et n’est-il pas source de clivage ? / Laure DELHOME / 2019
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkHeritage as an enabler of strategic reconfigurations: Evidence from luxury fashion companies / Dinara VOLCHKOVA / 2019
PermalinkL'héritage des figures emblématiques de la musique française sur la prose pop-rap actuelle / Garance ICHIR / 2019
PermalinkPermalinkHOW DO CHEFS INFLUENCE THEIR AUDIENCE'S FOOD PREFERENCES BY SHARING THEIR SUSTAINABLE CHOICES ON MEDIA? / Flore DEGHAYE / 2019
PermalinkHOW DO LUXURY BRANDS SHOULD ENGAGE WITH MILLENNIALS ON SOCIAL MEDIA VIA THE BRAND CONTENT? / Jasmine CHORTANI / 2019
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkInteractions sociales dans le cadre international des relations clients BtoB / Marina FAURISSON / 2019
PermalinkInternational Marketing / MCGRAW-HILL EDUCATION (2019)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkMade in Italy: how much Italians know about Terroir? An empirical study on Parmigiano Reggiano and Grana Padano / Giulia GABIATI / 2019
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkMARKETING STRATEGIES TO PROMOTE SUSTAINABLE CONSUMER BEHAVIOR: How can companies involved in sustainable development overcome negative stereotypes on responsible behavior in order to make sustainability attractive to the eyes of consumers? / Lotta GIPOULOU / 2019
PermalinkUne modernisation des salons de coiffure ! Les changements liés à une digitalisation du parcours clients. / Vanélya AGAZOUNON / 2019
PermalinkPermalinkPermalinkUne nouvelle ère du marketing ? : l'impact des nouveaux business models / Jean-Michel HUET / Pearson (2019)
PermalinkPhygital within the Luxury Cosmetics Industry Luxury cosmetics brands integrating digital in-store: what fallouts for customers and corporations? / Caroline ANHALT / 2019
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