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Titre : Augmented reality and its impact on retail industry: a literature review Type de document : Mémoire Auteurs : Yanjia XU, Auteur Année de publication : 2021 Importance : 34 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
INNOVATION ; MARKETING EXPERIENTIEL ; TECHNOLOGIE ; COMMERCE DE DETAILRésumé : Augmented reality (AR) has been developed for decades and has been used in various industries and markets, including the retail industry. By overlaying virtual elements in the real world, AR provides users, which for the retail industry are usually customers, with a totally different experience interacting with the world. Nowadays, the retail industry is experiencing transformation, especially in the current pandemic situation, where customers’ shopping behaviors are changing unexpectedly. Therefore, it is crucial and urgent to study the impact of AR on the retail industry as the technology can create both opportunities and challenges for the industry. This paper investigates the value and effect of AR for retailing by reviewing the studies of the past ten years. By analyzing research methods and content, this paper summarizes the research backgrounds and orientations of the current studies. It proposes valuable directions for future research of AR in the context of the retail industry. Programme : MSc Global Management Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=536789
Titre : Les bijoux en Or : les dessous de l’éclat Type de document : Mémoire Auteurs : Farah MAHBOUB, Auteur Année de publication : 2021 Importance : 25 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
PRODUIT DE LUXE ; BIJOUTERIE ET JOAILLERIE SECTEUR ; ECOLOGIERésumé : Dans ce seminar nous poserons ainsi la question suivante : dans un monde où les bijoux sont faits d'or coupable, en quoi leur impact éthique et environnemental peut-il constituer un atout différenciant et gage d’attractivité pour les acteurs du marché de la joaillerie ? Après la revue littéraire exposant tous les articles et études qui m’ont servi de base pour mon travail, nous dégagerons trois grandes théories permettant de répondre à notre problématique. Ainsi dans une première théorie nous poserons le contexte en étudiant la réalité cachée derrière l’extraction de l’or dans le monde entre misère humaine et désastre écologique. Ensuite, la seconde théorie consistera en l’étude certaines démarches de développement durable dans le secteur de l’exploitation aurifère, dévoilant ainsi les prémices d’une industrie sur la voie du durable encore longue. Dans un troisième temps, nous étudierons les tendances de consommations et leur évolution avec la tendance des produits plus éthiques qui gagnent tous les marchés. Tendances cruciales dans le développement à venir des acteurs de l’industrie aurifère comme du marché de la joaillerie. Par la suite, nous étudierons le cas d’une marque de bijou éthique démontrant qu’il est possible, bien que compliqué, d’utiliser de l’Or éthique dans la fabrication de bijoux. Programme : PGE-Rouen Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=538473
Titre : Brand Immersive Experience through Augmented Reality in the Fashion Industry Type de document : Mémoire Auteurs : Chloé TESSIER, Auteur Année de publication : 2021 Importance : 27 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; MARKETING EXPERIENTIEL ; MODERésumé : We are going to study how this new type of brand immersive experience through Augmented Reality could enhance customer loyalty, and how exactly does the consumer response to this widespread use of AR. We are going to focus our research on customer experience and loyalty in the fashion industry as this theme has not yet been deeply studied in this field, and we will use an exploratory approach.
This dissertation has been divided into three distinct parts: the first part is dedicated to a literature review of the origins of Augmented Reality, its different forms and its potential effects on consumer’s response that have partially been observed by researchers; in the second part, we will see the study that has been conducted for this paper, the methodology used which is a qualitative approach through individual interviews with 8 interviews, and its results; to finish, in the third part, we will discuss about the theoretical contributions of this paper, the managerial recommendations we can give and the limits of this study and possible topics for further research.Programme : MSc International Marketing & Brand Management Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=538660
Titre : Brand promotion through in-game advertising : To what extent can you promote your brand with in-game advertising? Type de document : Mémoire Auteurs : Ophélie PIELACKI, Auteur Année de publication : 2021 Importance : 28 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
JEU ; MARKETING ACHAT ; PUBLICITE AUDIOVISUELLERésumé : Traditional media are in decline, advertisers and marketers are looking for new ways to communicate and video games are emerging as a promising platform. Advertising in video games is not new, but its democratization is experiencing a new boom with the confinement and the recent gamification phenomenon.
This qualitative study, through a method of observation and nethnography, aims to analyse the phenomenon of in-game advertising and to understand how brands could use video games as a new communication platform in their marketing strategy.
The author analyses the phenomenon and provides several recommendations so that companies can efficiently use video games in their strategy to promote their brand.Programme : MSc Marketing French Excellence Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=538647 Comment les entreprises de luxe peuvent-elle maintenir une bonne relation-clientèle dans un commerce cross-canal en forte augmentation ? / Madelaine MINDIOLA FARAH / 2021
Titre : Comment les entreprises de luxe peuvent-elle maintenir une bonne relation-clientèle dans un commerce cross-canal en forte augmentation ? Type de document : Mémoire Auteurs : Madelaine MINDIOLA FARAH, Auteur Année de publication : 2021 Importance : 93 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
GESTION DE LA RELATION CLIENT ; INDUSTRIE DU LUXE SECTEUR ; MARKETING EXPERIENTIELRésumé : Aujourd’hui les canaux de distribution sont dans une phase de changement radical. Les nouvelles technologies d’information et de la communication (TIC), le même qui ont été introduit il y a déjà plusieurs années, ont radicalement changé la façon dont les gens se comportent ainsi qu’ils ont développé des habitudes d’achat des consommateurs. À cette situation, s'ajoute une crise sanitaire mondial qui a touché au monde entier. Depuis 2020 des revenues ont fortement chuté pour la plupart des marques de luxe ; il y a eu de la même façon une grande incertitude vers l’accélération des changements dans la consommation et les préférences des consommateurs.Pendant plusieurs années pour les marques de luxe, le processus d'adoption du numérique a été initialement lent en raison des menaces perçues, telles que la perte de contrôle sur la communication de la marque, ainsi que la différenciation. Cependant, le numérique, de toute façon, s’a développé rapidement et avec force en raison de plusieurs facteurs d’actualité, que les marques doivent adopter, soient-elles prêtes ou non. En effet, la numérisation dans le secteur du luxe n'a été accélérée qu'à la suite des perturbations causées par Covid-19. Bien que les marques de luxe aient déjà connu une transformation numérique progressive, 2020 a été certainement l'année où celle-ci s'est intensifiée. Comme mentionné avant, la crise sanitaire sans précédent qui s'est révélée être un choc économique mondial a eu un impact sur la façon dont les consommateurs de luxe achètent. Auparavant, la plupart des achats de luxe étaient effectués par les clients lors de leurs voyages, mais en raison des restrictions de voyage qu’on a vécu pendant la crise, beaucoup d'achats ont changé de parcours et ont été effectués en ligne et pour la clientèle locale. Par ailleurs, depuis toujours l’expérience clientèle a été un actif pour chaque marque de luxe. Les acheteurs s'attendent à ce que les marques de luxe offrent un niveau de qualité et d'expérience supérieur à celui des autres marques. Jusqu'à présent, les marques de luxe ont été caractérisées par une aura d'opulence, de symbolisme de statut et d'exclusivité. Et alors : Est -ce que les achats en ligne pourront-ils offrir une expérience attrayante et passionnante au consommateur comme celui d’offline ? Le magasin physique continuera-t-il à jouer un rôle clé ? Quelles sont les implications des innovations technologiques numériques ?
Dans un monde dans laquelle du retail1 à jamais été aussi modifié, pour survivre et prospérer, les marques de luxe doivent intégrer les expériences en ligne, jeter un pont entre la vie réelle et le monde numérique et renforcer leurs capacités omni-canal en optimisant l'expérience client ainsi que la gestion de la relation client.En plus, l’industrie du luxe doit donc trouver la meilleure allure pour atteindre sur le web le même haut niveau de l’expérience cliente que les consommateurs vivent en magasin, ainsi que le niveau d’exclusivité drive par les produits qui ils vécue lors à l’entrée en magasin. Il faut prendre en considération comment l’image est un élément crucial dans la communication pour maintenir la notoriété de la marque même si les ventes se font en ligne.
En définitive, pendant quelques années pour l’industrie de luxe le cross-canal restait sous-exploité, alors que de plus en plus il constituait un visible enjeu qui permettaient de générer plus trafic et notoriété de la marque. Néanmoins, à cause de plusieurs raisons comme lesquelles déjà mentionnes les marques de luxe ont finalement compris l’importance de ces outils et ils ont commencé à orienter leurs stratégies vers ces actions, et notamment de façon rapide.Programme : MS Études & Décision Marketing Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=538837 Comment exploiter le plein potentiel des données pour optimiser la génération de leads ? / Laura GIACOMUZZI / 2021
PermalinkComment les influenceurs(euses) de télé-réalités françaises impactent-ils la confiance/consommation de leurs followers sur les réseaux sociaux via le marketing d’influence ? / Prune DELVAS / 2021
PermalinkConsumer reaction to FMCG rebranding How FMCG brand renew their brand to fit the Internet trend? / Tingyu HSU / 2021
PermalinkContemporary Selling : Building Relationships, Creating Value / Mark W. JOHNSTON / ROUTLEDGE. TAYLOR & FRANCIS GROUP (2021)
PermalinkContributions of digitalization on customer experience in physical stores for the sports sector / Romain DE LAMBILLY / 2021
PermalinkCorporate Social Responsability and its impacts on reputation, brand image and stakeholder management. / Martin LE CLAIR / 2021
PermalinkLa création de valeur des marques de luxe accessible dans le contexte de la crise sanitaire : le cas des marques de maroquinerie. / Audrey GRAVIER / 2021
PermalinkDans quelle mesure les entreprises du secteur de la banque de détail peuvent-elles s'adapter aux nouvelles demandes des clients en matière de technologie ? Une analyse comparative de la situation entre les banques traditionnelles et les entreprises FinTech en Irlande / M.Daniel HERLEY / 2021
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