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Marketing des réseaux sociaux / Tracy L. TUTEN / PEARSON FRANCE (2019)
Titre : Marketing des réseaux sociaux Type de document : e-book Auteurs : Tracy L. TUTEN ; Michael R. SOLOMON ; Andreas M KAPLAN Editeur : PEARSON FRANCE Année de publication : 2019 Importance : 418 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-326-05690-9 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
INTERNET ; RESEAU SOCIAL ; SITE INTERNET ; WEBMARKETINGRésumé : Le manuel de référence sur le marketing des médias sociaux, adapté au public français.
Premier manuel à aborder le marketing des médias sociaux, l'ouvrage de Tracy Tuten et de Michael Solomon propose une approche combinant théorie et pratique d'une manière logique et structurée. Il montre comment les différents types de médias sociaux, tels que les blogs et microblogs comme Twitter, les communautés de contenu comme YouTube et les sites de réseaux sociaux comme Facebook s'intègrent et complètent la boîte à outils des marketeurs. Les auteurs définissent ainsi quatre « champs d'action » des médias sociaux permettant aux marketeurs de remplir leurs objectifs stratégiques :
1. Champ d'action « social community » : les communautés
2. Champ d'action « social publishing » : les publications
3. Champ d'action « social entertainment » : le divertissement
4. Champ d'action « social commerce » : le commerce
Le livre traite également de questions essentielles, comme les moyens dont disposent les marques pour gérer leur image et communiquer sur les réseaux sociaux, le rôle des influenceurs et l'origine de leur influence et de leur capital social, ainsi que le calcul du retour sur investissement des médias sociaux.
En combinant définitions et concepts d'une part, et exemples précis et études de cas, Marketing des médias sociaux réfléchit à la manière dont les entreprises utilisent – avec succès ou non – les médias sociaux pour atteindre leurs objectifs marketing.Nombre d'accès : 2 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=506748 MARKETING STRATEGIES TO PROMOTE SUSTAINABLE CONSUMER BEHAVIOR: How can companies involved in sustainable development overcome negative stereotypes on responsible behavior in order to make sustainability attractive to the eyes of consumers? / Lotta GIPOULOU / 2019
Titre : MARKETING STRATEGIES TO PROMOTE SUSTAINABLE CONSUMER BEHAVIOR: How can companies involved in sustainable development overcome negative stereotypes on responsible behavior in order to make sustainability attractive to the eyes of consumers? Type de document : Mémoire Auteurs : Lotta GIPOULOU, Auteur Année de publication : 2019 Importance : 32 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
CONSOMMATEUR ; MARQUE ; STRATEGIE ; PUBLICITE ; CONSOMMATION ; DEVELOPPEMENT DURABLERésumé : Can well established company’s tackle stereotypes linked to responsible consumer behaviors effectively ? This study aims to see how far stereotypes linked to sustainability in consumer choices are present today and to what extent they differ when a consumer is exposed with different marketing campaigns promoting a sustainable product or service.This study explores the strength of stereotypes, the importance of brands in this process and the relation between the establishment of the brand and possible stereotypes. Are stereotypes barriers for consumption ? Or are they not the biggest concern anymore, because other barriers arise ? Through this paper, we will suggest new ideas about these different elements and see how they can interact with each other. Note de contenu : PGE: Bibliogr.P. 28-32 Programme : PGE-Rouen Spécialisation : Marketing Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=497672 Une modernisation des salons de coiffure ! Les changements liés à une digitalisation du parcours clients. / Vanélya AGAZOUNON / 2019
Titre : Une modernisation des salons de coiffure ! Les changements liés à une digitalisation du parcours clients. Type de document : Mémoire Auteurs : Vanélya AGAZOUNON, Auteur Année de publication : 2019 Importance : 70 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
COIFFURE SECTEUR ; WEBMARKETING ; GESTION DE LA RELATION CLIENTRésumé : Au travers de cette thèse professionnelle, nous nous interrogeons sur l’impact du digital dans les salons de coiffure. La problématique tourne autour de l’impact que cette révolution digitale apporte aux consommatrices dans leurs parcours client. Pour ce faire, nous analysons l’impact sur le parcours client, l’expérience client vécue, et pour finir la relation client. Programme : MS Études & Décision Marketing Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=516450
Titre : Myths of Branding : A Brand Is Just a Logo, and Other Popular Misconceptions Type de document : e-book Auteurs : Simon BAILEY ; Andy MILIGAN Editeur : Kogan Page Année de publication : 2019 Importance : 257 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-0-7494-8310-4 Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
IMAGE DE MARQUE ; MARQUERésumé : A brand is just a logo - everyone knows that, don't they? After all, it's not as though a good brand can save a bad business, and besides, the digital revolution is making branding irrelevant... Myths of Branding, written by renowned branding experts Andy Milligan and Simon Bailey, explores the huge number of misguided, mistaken and blatantly false myths that abound in the branding arena. From the belief that developing brands is nothing more than fiddling with logos, to the perception that it's a 'soft' area of marketing that doesn't go beyond visual identity - these myths are all surprisingly entrenched, yet could not be further from the truth. Myths of Branding takes the most up-to-date research and evidence to debunk these popular misconceptions, and replaces them with the reality of what it's really like to work in the world of branding. Jam-packed with entertaining anecdotes and useful information that practitioners can learn from, it guarantees a deeper, sharper understanding of the realities of branding and brand management. Nombre d'accès : 1 En ligne : http://library.ez.neoma-bs.fr/login?url=https://ebookcentral.proquest.com/lib/ne [...] Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=509038 NGOs & Social media: The case of animal welfare NGOs on Instagram / Laura BAUDEAN / 2019
Titre : NGOs & Social media: The case of animal welfare NGOs on Instagram Type de document : Mémoire Auteurs : Laura BAUDEAN, Auteur Année de publication : 2019 Importance : 27 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
ONG ; WEBMARKETING ; MARKETING SOCIAL ; RESEAU SOCIALRésumé : The goal of this study is to categorize and investigate what type of content is the most attractive to customers on the social media Instagram. The research design is a documentary study (qualitative approach) of contents based on the observation of secondary data over a period of six months, from October 2018 to March 2019. To measure attractiveness, we use a customer engagement rate formula based on three metrics: number of likes, comments and followers. The coding-scheme is applied to 3 different French animal welfare NGOs. Image data are grouped into 5 categories : Giving Notice, Humanizing, Interacting, Placemaking and Crowdsourcing. Results indicate that image types Placemaking, Giving Notice and Interacting are the most effective at maximizing customer engagement and that Internet users are more likely to like a content than to comment it. Our results also indicate that an attractive content on Instagram can’t be predicted by the number of types of images posted: While Humanizing and Placemaking images are the most frequently posted in our data set, Giving Notice and Interacting, the least common posted by NGOs are more likely to generate interactions, especially comments which allows us to say that it is also better to focus on the quality and the relevance of publications rather than on quantity.
Keywords: Social media, Instagram, content type, images, NGOsNote de contenu : Bibliographie p.24-26 Programme : PGE-Reims Spécialisation : Marketing Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=494617 Une nouvelle ère du marketing ? : l'impact des nouveaux business models / Jean-Michel HUET / Pearson (2019)PermalinkPhygital within the Luxury Cosmetics Industry Luxury cosmetics brands integrating digital in-store: what fallouts for customers and corporations? / Caroline ANHALT / 2019PermalinkPourquoi la digitalisation est-elle une opportunité pour la banque de détail ? Le cas des groupes bancaires français / Lionel BECART / 2019PermalinkPrincipes de l'économie / N. Gregory MANKIW / Bruxelles : DE BOECK (2019)PermalinkPrinciples of marketing / Philip KOTLER / Paris : Pearson (2019)PermalinkProduct placement and gaming YouTubers: A new way to communicate with gamers / Tom LAGET-HANEGRAAFF / 2019PermalinkPermalinkQuelles sont les approches commerciales efficientes pour l’acquisition d’un client Grand Compte dans le secteur des cabinets de conseil ? / Pascaline PRETI / 2019PermalinkQuels sont les étapes et interlocuteurs les plus adaptés à la gestion et la résolution d'une réclamation, au coeur d’une démarche de satisfaction client ? / Antoine ROSSET / 2019PermalinkQuels sont les rôles des enseignes et des consommateurs face à un contexte de consommation accéléré ? / Marta MELÉNDEZ ÁLVAREZ / 2019Permalink
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