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Le marketing de l'enchantement / Guy COUTURIER / Bluffy : KAWA (2015)
Titre : Le marketing de l'enchantement Type de document : Livre Auteurs : Guy COUTURIER Editeur : Bluffy : KAWA Année de publication : 2015 Importance : 295 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-36778-065-8 Prix : 29.95 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
MARKETING STRATEGIQUE ; ACHAT ; SATISFACTION ; CLIENT ; SERVICE CLIENT ; GESTION DE LA RELATION CLIENT ; FIDELISATION ; CONSOMMATEUR ; CONSOMMATION ; MARKETING DIRECT ; VENTE ; VENTE PROMOTIONNELLEIndex. décimale : 124.62 MARKETING DIRECT Résumé : L'auteur revient aux basiques du marketing en passant en revue et en analysant tous les mécanismes et techniques d'enchantement comme le storytelling, le brand content, l'inbound, la technique des cadeaux et bien d'autres... Il n'oublie pas d'aborder les outils de mesure de cette impalpable satisfaction des clients, la manière de gommer les effets nocifs des incidents répétitifs et les méthodes pour reconquérir les clients qui sont allées voir ailleurs si l'herbe était plus intéressante. Note de contenu : Annexes (17 p.) Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=114495 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J3455 124.62 COU Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Exclu du prêt Le marketing de l'innovation / Emmanuelle LE NAGARD-ASSAYAG / PARIS : DUNOD (2015)
Titre : Le marketing de l'innovation : Concevoir et lancer de nouveaux produits et services Type de document : Livre Auteurs : Emmanuelle LE NAGARD-ASSAYAG ; Delphine MANCEAU ; Sophie MORIN-DELERM Mention d'édition : 3e éd. Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2015 Importance : 376 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-072240-2 Prix : 31.50 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
CONCURRENCE ; CONSOMMATEUR ; INNOVATION ; LANCEMENT DE PRODUIT ; MARKETING ACHAT ; PRODUIT NOUVEAU ; VENTEIndex. décimale : 121.67 MARKETING STRATEGIQUE Résumé : Cet ouvrage aborde le marketing de l'innovation de manière globale et permet de maitriser les décisions et de comprendre les processus inhérents au marketing de l'innovation dans tous les secteurs ; de faire le point sur les pratiques, les théories, et les méthodologies les plus récentes ; d'étudier l'intégralité des processus de développement et de lancement. L'ouvrage intègre également les thèmes d'actualités tels que le crowdsourcing, la co-innovation avec les clients, le big data, les objets connectés, le design thinking, le prototypage rapide, les consommateurs émergents, l'innovation inversée... Note de contenu : Index Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=113343 Exemplaires(3)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 049504 658.575/LEN Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible J4495 121.67 LEN Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible J3274 121.67 LEN Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible La négociation commerciale / Julien VIAU / PARIS : DUNOD (2015)
Titre : La négociation commerciale Type de document : Livre Auteurs : Julien VIAU, Auteur ; Héla SASSI, Auteur ; Hubert PUJET, Auteur ; Stephen BENSIMON, Préfacier, etc. Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2015 Collection : Management sup Sous-collection : marketing, communication Importance : 1 vol. (VI-249 p.) Présentation : fig., tabl. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-072244-0 Prix : 24.00 € Note générale : bibliogr. p.240-245 Langues : Français (fre) Langues originales : Français (fre) Mots-clés : Management
NEGOCIATION COMMERCIALE ; NEGOCIATION ; OFFRE ; STRATEGIE ; VENTERésumé : Comment négocier alors que vos paroles et vos actes seront probablement demain sur Internet et les réseaux sociaux ?
Que faire lorsque votre intérêt personnel diffère de celui du groupe dont vous êtes le mandataire ?
Comment vous y prendre lorsque la relation de pouvoir est déséquilibrée en votre défaveur ?
Enfin, comment intégrer et valoriser toutes les parties prenantes ?
Comme tout étudiant, vous souhaitez décrypter les problématiques auxquelles sont confrontés les professionnels de la vente et de la négociation face à l’évolution des comportements de leurs clients.
Pour cela, suivez Sacha, jeune diplômé en négociation, au fil des chapitres pour :
vivre chaque étape clé de la négociation d’affaires ;
intégrer les dernières découvertes en psychologie, en sémiotique et en marketing ;
vous initier à la négociation responsable et anticiper les risques de bad buzz.
Ce manuel détaille chaque étape clé de la négociation d'affaires. Des exercices pratiques, de nombreux exemples, des définitions et des questions de réflexion vous aideront à mettre en scène votre rhétorique et vos postures de négociateur. Prenez-vous au jeu et devenez l’acteur de vos futures négociations !Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=157713 Autre formatExemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 049587 658.81/VIA Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Négocier et défendre ses marges / Philippe KORDA / PARIS : DUNOD (2015)
Titre : Négocier et défendre ses marges : vente, achat, négociations d'affaires Type de document : Livre Auteurs : Philippe KORDA, Auteur Mention d'édition : 5e éd. Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2015 Collection : Fonctions de l'entreprise Sous-collection : commercial vente Importance : X-253 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-072486-4 Prix : 27 EUR Note générale : Bibliogr. p. 253 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
VENTE ; ACHAT ; DECISION ; NEGOCIATIONRésumé : "Soyons clairs. A ce niveau de prix, nous ne pourrons pas faire affaire. Je vous laisse la possibilité de revoir votre position... si toutefois vous souhaitez poursuivre cette discussion."
Que répondez-vous?
Que vous ayez à vendre ou à acheter, ce livre, vivant et concret, vous propose des méthodes directement applicables pour:
- préparer une négociation avec stratégie;
- maîtriser les tactiques du face-à-face;
- conclure des affaires profitables et durables.
Ce best-seller, traduit et diffusé dans de nombreux pays, constitue la référence pour les professionnels de la négociation d'affaires, pour les dirigeants d'entreprise et pour les étudiants.
Cette 5e édition, encore enrichie grâce aux travaux de recherche les plus récents, vous convaincra que la négociation est un jeu passionnant. Découvrez-en toutes les règles!Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=157120 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 049387 658.81/KOR Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible De l'obsolescence programmée, du recyclage insuffisant et de toutes sortes de choses / Bernard HEGER / ATLANDE (2015)
Titre : De l'obsolescence programmée, du recyclage insuffisant et de toutes sortes de choses Type de document : Livre Auteurs : Bernard HEGER Editeur : ATLANDE Année de publication : 2015 Importance : 187 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-35030-348-2 Prix : 15.00 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
VENTE ; ACHAT ; CONSOMMATEUR ; PRODUIT ; SERVICE CLIENT ; SERVICE APRES-VENTE ; RECYCLAGE ; GARANTIE ; PRODUCTION ; ANALYSE DES COUTSIndex. décimale : 164.20 SOCIETE DE CONSOMMATION Résumé : Cet ouvrage prend fait et cause pour les consommateurs. Achat vaut contrat. S'il n'existe pas un lien de confiance entre l'acquéreur et le vendeur, le risque est grand d'assister à une désaffection à l'encontre des produits. Si un industriel se croit plus malin qu'un consommateur et qu'il gruge ce dernier, c'est, en pratique, sa propre tombe qu'il creuse. Note de contenu : Glossaire Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=114367 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J3340 164.20 HEG Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Purchasing and Supply Management / P. Fraser JOHNSON / MCGRAW-HILL HIGHER EDUCATION (2015)PermalinkRetail coaching / Benoît MAHE / Paris : MAXIMA (2015)PermalinkSelling for dummies / Tom HOPKINS / John Wiley & Sons (2015)PermalinkThe Handbook of Global Outsourcing and Offshoring: The Definitive Guide to Strategy and Operations / Ilan OSHRI / New York : PALGRAVE MACMILLAN (2015)PermalinkThe Handbook of Global Outsourcing and Offshoring / Ilan OSHRI / New York : PALGRAVE MACMILLAN (2015)PermalinkThe sales bible / Jeffrey H. GITOMER / John Wiley & Sons (2015)PermalinkLa vente complexe / Laurent DUGAS / PARIS : DUNOD (2015)PermalinkDCG, 9. Introduction à la comptabilité / Jean-Luc SIEGWART / Paris : NATHAN (2014)Permalinke-Commerce / Jacques DIGOUT / Paris : VUIBERT (2014)PermalinkLes fiches outils des achats / EYROLLES (2014)Permalink
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