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L' Automobile / ELENBI (EDITEUR) (2003)
Titre : L' Automobile : marchés, acteurs, stratégies Type de document : Livre Editeur : ELENBI (EDITEUR) Année de publication : 2003 Importance : 717 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-914901-02-4 Prix : 45 € Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
HISTOIRE ; DISTRIBUTION ; PUBLICITE ; FABRICATION ; INDUSTRIE ; ANALYSE DE LA VALEUR ; GESTION DES RESSOURCES HUMAINES ; INTERNET ; AMERIQUE DU NORD ; EUROPE DE L'OUEST ; JAPON ; LOCATION ; MATERIAU ; TELEMATIQUE ; ESTHETIQUE INDUSTRIELLE ; VOITURE PARTICULIERE
Delphes
MARKETING ; EQUIPEMENT AUTOMOBILE ; CIRCUIT DE DISTRIBUTION ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; SECURITE ROUTIERE ; CONFORMITE DU PRODUITPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=147219 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 006333 338.47/AUT Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible CENTRE D'APPELS Un secteur en clair-obscur / Noël LECHAT / Paris : L'HARMATTAN (2003)
Titre : CENTRE D'APPELS Un secteur en clair-obscur Type de document : Livre Auteurs : Noël LECHAT ; Jean-Claude DELAUNAY ; Jean-Christophe LE DUIGOU, Préfacier, etc. Editeur : Paris : L'HARMATTAN Année de publication : 2003 Collection : Recherches économiques François Perroux Importance : 1 vol., 488 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7475-4738-3 Prix : 37 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
CENTRE D'APPELS ; QUALIFICATION ; FORMATION CONTINUE ; CONDITIONS DE TRAVAIL ; FRANCEIndex. décimale : 124.70 VENTE PAR TELEPHONE Résumé : Le secteur des centres d'appels téléphoniques est un secteur en pleine expansion, aux conditions de travail insatisfaisantes. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=19505 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité A4118 124.70 CEN Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Compétence collective et systèmes d'information ; cinq cas de coordination dans les centres de contacts / Valéry MICHAUX / UNIVERSITE DE NANTES (2003)
Titre : Compétence collective et systèmes d'information ; cinq cas de coordination dans les centres de contacts : thèse pour obtention de grade en Docteur de l'université de Nantes, discipline : Sciences de gestion Type de document : Thèse Auteurs : Valéry MICHAUX, Auteur Neoma Editeur : UNIVERSITE DE NANTES Année de publication : 2003 Importance : 631 p. Note générale : Bibliogr. p. 573-589 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
CENTRE D'APPELS ; COMPETENCE ; ETUDE DE CAS ; SOCIOLOGIE DES ORGANISATIONS ; SYSTEME D'INFORMATIONPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=156292 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 047755 658.402/MIC Thèse Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible DU POLITIQUE DANS LES ORGANISATIONS Sociologies des dispositifs de gestion / Valérie BOUSSARD / Paris : L'HARMATTAN (2003)
Titre : DU POLITIQUE DANS LES ORGANISATIONS Sociologies des dispositifs de gestion Type de document : Livre Auteurs : Valérie BOUSSARD ; Salvatore MAUGERI ; Pierre TRIPIER, Préfacier, etc. ; Frederik MISPELBLOM BEYER ; Matthieu AMIECH ; Sylvie CRAIPEAU ; Frédéric, de CONINCK ; Thomas REVERDY ; Ewan OIRY ; Jean-Marc WELLER ; Didier DEMAZIERE Editeur : Paris : L'HARMATTAN Année de publication : 2003 Importance : 1 vol., 280 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7475-4798-7 Prix : 23 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
MANAGEMENT ; CENTRE D'APPELSIndex. décimale : 111.55 ORGANISATION Résumé : Les auteurs étudient l'intérêt de recourir à un dispositif de gestion pour organiser l'entreprise. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=21141 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité A4996 111.55 POL Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible CRM Les attentes des clients / Line LASSERRE / Paris : VILLAGE MONDIAL (2002)
Titre : CRM Les attentes des clients Type de document : Livre Auteurs : Line LASSERRE ; Bernard LEGRAND Editeur : Paris : VILLAGE MONDIAL Année de publication : 2002 Importance : 1 vol., 281 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-6012-0 Prix : 35 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
ADMINISTRATION PUBLIQUE ; INFORMATIQUE DE GESTION ; CENTRE D'APPELS ; INTERNETIndex. décimale : 124.16 CLIENT Résumé : Guide pratique, concret permettant de mettre en place une relation client fondée sur les attentes du consommateur. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=19342 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité A4012 124.16 LAS Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible CRM- GESTION DE LA RELATION CLIENT / Dominique MOISAND / Paris : LAVOISIER (2002)PermalinkLA CYBERSURVEILLANCE DANS L'ENTREPRISE ET LE DROIT / Marie-Pierre FENOLL-TROUSSEAU / Paris : LIBRAIRIES TECHNIQUES (2002)PermalinkE-Business / EBG / ELENBI (EDITEUR) (2002)Permalinke-GRH : REVOLUTION OU EVOLUTION ? Relever le défi de l'intégration des TIC dans la fonction Ressources Humaines / Michel KALIKA / Paris : EDITIONS LIAISONS (2002)PermalinkMETHODES DE VENTE POUR LES BANQUES A RESEAUX / Christian BARTHELEMY / Paris : REVUE BANQUE EDITION (2002)PermalinkL' Organisation du travail dans les centres d'appels / Marc DUFAU / ANACT (2002)PermalinkLES STRATEGIES D'ENTREPRISES DANS LES NOUVELLES REGULATIONS / Jean-Marie CHEVALIER / Paris : PRESSES UNIVERSITAIRES DE FRANCE (PUF) (2002)PermalinkLes Centres d'appels / Bernard CAIAZZO / PARIS : DUNOD (2001)PermalinkCREER SON SITE WEB : L'ART ET LA MANIERE / Christian MONBET / Nantes : EDITIONS ENI (2001)PermalinkLe Droit de l'internet et de la société de l'information / Thibault VERBIEST / LARCIER (2001)Permalink
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