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Titre : The Service edge : 101 companies that profit from customer care Type de document : Livre Auteurs : Ron ZEMKE ; Dick SCHAAF Editeur : PLUME Année de publication : 1990 Importance : 584 p. Format : 23 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-0-452-26493-9 Note générale : Bibliogr. p. 570-576 / Index p. 577-584 Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Delphes
RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; AVION ; HOTEL ; RESTAURATION
Management
MANAGEMENT ; MARCHE FINANCIER ; SANTE ; VOITURE PARTICULIEREPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=145327 UNIVERSALIA 1990 La politique, les connaissances, la culture en 1989 / Paris : ENCYCLOPAEDIA UNIVERSALIS (1990)
Titre : UNIVERSALIA 1990 La politique, les connaissances, la culture en 1989 Type de document : Livre Editeur : Paris : ENCYCLOPAEDIA UNIVERSALIS Année de publication : 1990 Importance : 1 vol., 671 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-85229-317-5 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
CHINE ; RUSSIE ; ETATS-UNIS D'AMERIQUE ; ZONE URBAINE ; UNION EUROPEENNE ; RESEAU DE TELECOMMUNICATION ; AFRIQUE AUSTRALE ; AFRIQUE DU SUD ; ALLEMAGNE ; ARGENTINE ; ARME SECTEUR ; ASSURANCE ; EDITION SECTEUR ; ESPAGNE ; PORTUGAL ; FRANCE ; ROYAUME UNI ; GRECE ; INDE ; INDONESIE ; ISRAEL ; ITALIE ; LIBAN ; LIBYE ; LUXEMBOURG ; MADAGASCAR ; AFRIQUE DU NORD ; POLOGNE ; PRESSE ; RELIGION ; ROUMANIE ; EL SALVADOR ; SANTE ; SPORT ; SURINAME ; TRANSPORT FERROVIAIRE ; URBANISME ; VENEZUELA ; MONTENEGRO ; ZAIRE ; VIDEOTEXIndex. décimale : 412.18 ENCYCLOPEDIE Résumé : 1789-1989: un bicentenaire. Chine,URSS,Etats-Unis: le triangle brisé. La puissance américaine. L'indigénisme.Les villes géantes. Audiovisuel et télécommunications: vers une politique européenne. Les batailles boursières. Les armes chimiques. L'Europe des assurances. La presse quotidienne régionale. Les relations afro-arabes. L'Islam en France. Maladie et médiatisation: le cas du sida. Les nouveaux matériaux du sport. Le TGV Atlantique. Les villes nouvelles. La cuisine industrielle. Le minitel. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=1405 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité M0977 412.18 ENC Livre Library Campus de Rouen Archives Exclu du prêt RAMSES 90 Le monde et son évolution / IFRI INSTITUT FRANCAIS DES RELATIONS INTERNATIONALES / PARIS : DUNOD (1989)
Titre : RAMSES 90 Le monde et son évolution Type de document : Livre Auteurs : IFRI INSTITUT FRANCAIS DES RELATIONS INTERNATIONALES ; Thierry de MONTBRIAL, ; Jacques EDIN, Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 1989 Importance : 1 vol., 432 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-04-018843-6 Prix : 22,71 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
RELATIONS INTERNATIONALES ; ECONOMIE POLITIQUE ; ETATS-UNIS D'AMERIQUE ; RUSSIE ; COMMERCE EST OUEST ; MOYEN ORIENT ; ASIE ; DROGUE ; PAYS EN DEVELOPPEMENT ; CONFLIT ; DEFENSE ; UNION EUROPEENNE ; ESPAGNE
Delphes
SITUATION ECONOMIQUE ; SITUATION POLITIQUEIndex. décimale : 333.45 RELATIONS ECONOMIQUES INTERNATIONALES Résumé : La fin d'une époque: les Etats-Unis, Reagan et après. L'URSS en mutation. Relations Est-Ouest: les chemins de la détente. Moyen-Orient, espoirs et appréhensions. Une dynamique régionale en Asie. Le temps de la cocaïne, la drogue entre deux Amériques. Des armes pour le Tiers-Monde: armes nouvelles et prolifération; la sécurité internationale en question . Economie mondiale: pôles en question, pôles en conflits: embellie sur fond d'incertitude; le déclin industriel américain; régionalisation des échanges: le mythe d'une Asie autonome Europe 1993: l'échéance et le processus. La nouvelle Espagne: la transition: la nouvelle Espagne; de l'Espagne "une" à l'Espagne "plurielle"; les règles et les hommes de la démocratie; l'Espagne dans le concert des nations; essor et faiblesse de l'économie espagnole; l'Espagne au présent: une révolution des moeurs et effervescence culturelle. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=601 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité G1782 333.45 INS Livre Library Campus de Rouen Archives Exclu du prêt
Titre : FRANCOSCOPIE 89 Les Français: qui sont-ils? où vont-ils? Type de document : Livre Auteurs : Gérard MERMET Mention d'édition : 3eme Editeur : Paris : LAROUSSE Année de publication : 1988 Importance : 1 vol., 418 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-03-503088-7 Prix : 24,39 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
LOISIR ; FAMILLE ; FRANCE ; SOCIOLOGIE ; SANTE ; ENSEIGNEMENT ; ENFANT ; CONSOMMATION ; STYLE DE VIE ; MENAGE ; PATRIMOINE ; TOURISME ; CINEMA ; TELEVISION ; LIVRE ; MUSIQUE ; UNION EUROPEENNE ; LOGEMENT ; PERSONNE AGEE ; CULTURE ; HISTOIRE ; MEDIA
Delphes
ACTIVITE CULTURELLE ET ARTISTIQUEIndex. décimale : 122.82 STYLE DE VIE Résumé : L'individu; la famille; la société; le travail; l'argent; les loisirs; mai 68-mai 88: vingt ans après. Trois approches utilisées : Analyse systématique des sondages réalisés sur tous les sujets, Description des Styles de Vie des Français, Illustration à partir de photos publicitaires, témoins visuels les plus fidèles de la société. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=1213 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité M0827 122.82 MER Livre Library Campus de Rouen Archives Exclu du prêt UNIVERSALIA 1988 Les événements, les hommes, les problèmes en 1987 / Paris : ENCYCLOPAEDIA UNIVERSALIS (1988)
Titre : UNIVERSALIA 1988 Les événements, les hommes, les problèmes en 1987 Type de document : Livre Editeur : Paris : ENCYCLOPAEDIA UNIVERSALIS Année de publication : 1988 Importance : 1 vol., 671 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-85229-315-1 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
CEI ; EUROPE CENTRALE ; CHINE ; RESEAU DE TELECOMMUNICATION ; AFRIQUE DU SUD ; AGRICULTURE ; ALLEMAGNE ; AMERIQUE CENTRALE ; MEXIQUE ; ARGENTINE ; BOLIVIE ; MENAGE ; MARCHE FINANCIER ; LIVRE ; GESTION DE LA QUALITE ; ETATS-UNIS D'AMERIQUE ; FRANCE ; UNION EUROPEENNE ; ROYAUME UNI ; CANADA ; LINGUISTIQUE ; GRECE ; INDONESIE ; IRAK ; IRAN ; ITALIE ; JAPON ; LIBAN ; MADAGASCAR ; AFRIQUE DU NORD ; PEROU ; GROUPE DE PRESSION ; ROUMANIE ; PROTECTION SOCIALE ; SANTE ; POPULATION ; INNOVATION TECHNOLOGIQUE ; SYRIE ; TAIWAN ; TANZANIE ; TELEVISION ; TURQUIE ; MUSIQUE ; RESTAURATION RAPIDE SECTEUR ; TELEPHONIE
Delphes
OCEAN PACIFIQUEIndex. décimale : 412.18 ENCYCLOPEDIE Résumé : Vers un renouveau culturel en URSS. L'effet Gorbatchev. Le problème des minorités ethniques en Europe Centrale. Le Pacifique Sud. L'économie de l'espace: les télécommunications. L'imagerie médicale. Les socialistes et l'agriculture depuis 1981. L'anthropologie politique. L'épargne des français. Les nouveaux instruments financiers. La littérature de jeunesse en France. La notion de qualité dans les entreprises françaises. L'Europe et l'ECU. Les groupes de pression. Les systèmes de protection sociale. La culture immigrée. Le nouveau paysage audiovisuel. Le rock, le fast food, les jeux de rôles. Le téléphone du futur. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=1403 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité M1470 412.18 ENC Livre Library Campus de Rouen Archives Exclu du prêt UNIVERSALIA 1986 Les événements, les hommes, les problèmes en 1985 / Paris : ENCYCLOPAEDIA UNIVERSALIS (1986)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkLA DISTRIBUTION DU MEDICAMENT EN FRANCE / Franck SERUSCLAT / Paris : LA DOCUMENTATION FRANCAISE (1983)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkLA FRANCE EN MAI 1981. Tome 3 : la vie collective et les politiques sociales. / COMMISSION DU BILAN / Paris : LA DOCUMENTATION FRANCAISE (1981)
PermalinkUNIVERSALIA 1980 Les événements, les hommes, les problèmes en 1979 / Paris : ENCYCLOPAEDIA UNIVERSALIS (1980)
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