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Titre : Les ambassadeurs de la marque : un outil efficace pour le marketing. Type de document : Mémoire Auteurs : Veronika GANZHA, Auteur Année de publication : 2024 Importance : 61 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
WEBMARKETING ; MEDIA SOCIAL ; MARQUE ; AGENT COMMERCIAL ; CLIENTRésumé : L'objectif de cette étude est de comprendre comment l'implication des ambassadeurs de marque dans les stratégies de marketing des entreprises peut affecter l'efficacité de ces stratégies et quel rôle ils peuvent jouer dans le succès des entreprises. L'hypothèse repose uniquement sur les aspects positifs des programmes d'ambassadeurs et suppose qu'ils ont un impact positif sur les décisions d'achat des entreprises et des consommateurs. En outre, les pièges et les risques possibles liés à l'engagement d'ambassadeurs de marque ont été soulevés. Dans le but d'examiner ce sujet en profondeur, j'ai effectué une recherche documentaire, un sondage et des entretiens.
Les ambassadeurs de marque sont assez influents pour les décisions d'achat et l’image de marque en générale, un outil de marketing efficace dont les sociétés peuvent tirer profit si elles réussissent à leur recrutement. Les insuffisances et les éventuels dangers liés à l’usage des ambassadeurs de marque ont été identifiés ; cela peut être très utile pour mesurer l’efficacité ou planifier des programmes avec des ambassadeurs. Le choix des bons ambassadeurs qui résonnent avec la marque et transmettent ses valeurs, ses idées et ses traditions reste le facteur le plus important pour l'efficacité du programme, sans quoi le résultat de ce marketing ne portera pas ses fruits ou laissera un impact négatif sur l'image de l'entreprise.Programme : Cesem Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=604809 Révolution de l'IA dans l´E-commerce de la Mode: exploration de l'impact sur l'expérience client / Arianna MARTÍNEZ / 2024
Titre : Révolution de l'IA dans l´E-commerce de la Mode: exploration de l'impact sur l'expérience client Type de document : Mémoire Auteurs : Arianna MARTÍNEZ, Auteur Année de publication : 2024 Importance : 60 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
CLIENT ; COMMERCE ELECTRONIQUE ; INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ; MODE ; SATISFACTIONRésumé : Dans le contexte concurrentiel de la vente de mode en ligne, où les clients sont confrontés à un choix infini de marques proposant des produits similaires, les marques qui sont prêtes à s'adapter aux besoins des clients et aux nouvelles technologies sont celles qui ont le plus de chances de survivre. Les consommateurs d'aujourd'hui valorisent les expériences personnalisées et attrayantes, les services clients efficaces et les plateformes pratiques plutôt que le produit lui-même. Les technologies d'IA telles que les systèmes de recommandation, les chatbots et les assistants virtuels sont essentielles pour offrir au consommateur une expérience d'achat ciblée, efficace et attrayante.
Cette thèse se concentre sur les outils d'IA qui deviennent essentiels dans les stratégies commerciales des entreprises de la mode en ligne. Elle étudie comment ces outils peuvent aider les entreprises de mode à se distinguer en s'alignant sur les attentes élevées des consommateurs modernes. Par conséquent, cette recherche se penche sur la question centrale : " Quel est l'impact de l'intelligence artificielle (IA) sur l'expérience client dans l'indrustie de la mode en ligne?
En mettant le focus sur l'impact de l'IA dans l'amélioration du parcours d'achat en ligne, cette thèse met l'accent sur la valeur des expériences client innovantes en tant que déterminant clé du choix des consommateurs. Elle vise à offrir un cadre clair pour le développement de technologies d'IA révolutionnaires, en les positionnant comme un outil d'avantage concurrentiel dans le monde dynamique du commerce électronique.Programme : Cesem Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=604800 Cancel culture & luxury brand hate: understanding the impact on the consumers / Maria-Isabel SCHEER CAMPS / 2023
Titre : Cancel culture & luxury brand hate: understanding the impact on the consumers Type de document : Mémoire Auteurs : Maria-Isabel SCHEER CAMPS, Auteur Année de publication : 2023 Importance : 41 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
WEBMARKETING ; CLIENT ; PRODUIT DE LUXEProgramme : MSc Luxury Marketing Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=581752 Clics, Likes et Achats : l'influence des médias sociaux sur le comportement d'achat des différentes générations dans l'industrie du commerce électronique. / Lea Viktoria DILJE / 2023
Titre : Clics, Likes et Achats : l'influence des médias sociaux sur le comportement d'achat des différentes générations dans l'industrie du commerce électronique. Type de document : Mémoire Auteurs : Lea Viktoria DILJE, Auteur Année de publication : 2023 Importance : 66 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
MEDIA ; CLIENT ; ENTREPRISERésumé : Les médias sociaux sont devenus un élément incontournable de la vie quotidienne de nombreuses personnes, et ils ont exercé une influence considérable sur les entreprises, y compris le commerce électronique. Au fur et à mesure que les plateformes de médias sociaux gagnaient en popularité, les entreprises ont commencé à y prendre avantage afin d'influencer le comportement d'achat de leurs clients cibles. Cependant, les différentes générations peuvent réagir différemment aux stimuli des médias sociaux, et il est essentiel de comprendre l'influence des médias sociaux sur le comportement d'achat de chaque groupe générationnel. L'objectif de cette étude était d'examiner l'influence des médias sociaux sur les comportements d'achat des différentes générations dans le domaine du commerce électronique. L'analyse de la variance (ANOVA) a été utilisée pour évaluer quatre hypothèses sur l'impact de la qualité de l'information, de la qualité du service, des récompenses et de la reconnaissance, et de la personnalisation sur le comportement d'achat des générations. Les résultats de l'étude ont révélé qu'il n'y avait pas de différences significatives entre les perceptions des quatre groupes générationnels sur ces éléments. Ces résultats impliquent que dans le commerce électronique, les stimuli des médias sociaux exercent une influence comparable sur le comportement d'achat des générations. Néanmoins, il est important de traiter ces résultats avec prudence. La taille de l'échantillon de cette étude était relativement petite et les participants ont été recrutés par le biais d'un échantillonnage de commodité, ce qui peut limiter la généralisation des résultats. Programme : Cesem Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=581655
Titre : Consumer experience all along consumer pathway in luxury hospitality Type de document : Mémoire Auteurs : Mélany JORRY, Auteur Année de publication : 2023 Importance : 155 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
ACHAT ; CLIENT ; ENQUETEProgramme : MSc Luxury Marketing Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=581749 Cosmetics industry : at a time when environmental awareness is rising, how can companies increase the sustainability of their packaging while remaining attractive to consumers ? / Mathilde GIURIANI / 2023
PermalinkHow do consumers perceive and respond to luxury fashion brands' presence in the metaverse ? / Maya FUJIKI / 2023
PermalinkPermalinkTo what extent can AI-powered chatbots improve customer satisfaction on e-commerce sites ? / Clara FLECHTNER / 2023
PermalinkWhat are the problems encountered during the sales journey with french local government ? / BALOUZAT, AMAURY / 2023
PermalinkWhat is Gen Z’s attitude toward e-retailers multi-brand platforms in luxury ? Cross Cultural comparison between France and Taiwan / Hsiao Ching CHIU / 2023
PermalinkPermalinkAttention crisis, over-solicitation: how can companies still capture the consumer? / Abigail CHAUDIER / 2022
PermalinkPermalinkDoes brand image promoted via social media in the sneaker sector impact the loyalty of young consumers (16-25 yo) ? / Charlotte BEDIER / 2022
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