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Titre : Customer experience emerging trends and new insights Type de document : e-book Auteurs : Colin SHAW, Auteur ; Qaalfa DIBEEHI, Auteur ; Steven WALDEN,, Auteur Editeur : SPRINGER-VERLAG FRANCE Année de publication : 2010 Importance : 218 p (400 crédits) ISBN/ISSN/EAN : 978-0-230-29177-5 Prix : 35 EUR Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
CLIENT ; CONSOMMATEUR ; PSYCHOLOGIERésumé : Customer Experience is now the key differentiator as consumers and businesses alike decide among competing brands. The authors explore growing trends in Experience Psychology, Social Media and Neuroscience and their impact on Customer Experience that businesses need to understand to gain preference, loyalty and market share. Nombre d'accès : 2 En ligne : http://www.vlebooks.com/vleweb/product/openreader?id=Neoma&accId=9169105&isbn=97 [...] Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=401209 Droit civil général / DALLOZ (EDITIONS) (2010)
Titre : Droit civil général Type de document : Livre Mention d'édition : 18e éd. Editeur : DALLOZ (EDITIONS) Année de publication : 2010 Collection : Mémentos Dalloz Importance : 340 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-247-08805-8 Prix : 16 € Note générale : Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
DROIT CIVIL ; DROIT PRIVE ; DROIT DES PERSONNES ; FAMILLE ; DROIT DES BIENS ; OBLIGATION ; VENTE
Delphes
SURETEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=143837 Exemplaires(2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 037272 346/BIH Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 037273 346/BIH Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Ecoute, atout maître de la vente [L'] / René MOULINIER / EYROLLES (2010)
Titre : Ecoute, atout maître de la vente [L'] Type de document : Livre Auteurs : René MOULINIER ; Leila JAVITCH-HADGE ; Hélène NGUYEN ; Joël GUILLON Editeur : EYROLLES Année de publication : 2010 Importance : 163 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-54816-7 Prix : 20 € Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
VENTE ; FORCE DE VENTE ; RELATIONS INTERPERSONNELLES ; EFFICACITE
Delphes
COMPETENCE PROFESSIONNELLEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=144322 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 038374 658.85/MOU Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Le Marketing / Denis LINDON / PARIS : DUNOD (2010)
Titre : Le Marketing : études - moyens d'action - stratégie Type de document : Livre Auteurs : Denis LINDON ; Frédéric JALLAT Mention d'édition : 6e éd. Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2010 Collection : Management sup Importance : XIV-434 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-054529-2 Prix : 38 € Note générale : Bibliogr. p. 425-429. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Delphes
MARKETING
Management
ETUDE DE MARCHE ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; MARKETING STRATEGIQUE ; DISTRIBUTION ; VENTE ; FORCE DE VENTE ; PUBLICITE ; MARKETING DIRECT ; MARKETING INTERNATIONAL ; POLITIQUE DE PRODUITPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=145037 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 034246 658.8/LIN Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Négociation acheteur/vendeur [La] / Yves LELLOUCHE / PARIS : DUNOD (2010)
Titre : Négociation acheteur/vendeur [La] : comment structurer et mener une transaction commerciale Type de document : Livre Auteurs : Yves LELLOUCHE ; Florence PIQUET Mention d'édition : 2e éd. Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2010 Collection : Fonctions de l'entreprise Importance : 198 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-054387-8 Prix : 25 € Note générale : Bibliogr. p. 197-198 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
NEGOCIATION ; ACHAT ; FORCE DE VENTE ; VENTE
Delphes
SAVOIR-FAIREPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=144288 Autre formatExemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 035317 658.81/LEL Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Optimisez votre conquête clients / Pierre MORGAT / EYROLLES (2010)PermalinkPrincipes de marketing / Gary ARMSTRONG / Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE (2010)PermalinkReal estate principles / Charles J. JACOBUS / CENGAGE LEARNING (2010)PermalinkRéussir sa relation client / Serge ROUVIÈRE / PARIS : DUNOD (2010)PermalinkTableaux de bord de la fonction commerciale [Les] / Nicolas CARON / PARIS : DUNOD (2010)Permalink100 métiers qui ne connaissent pas la crise / Marie-Lorène GINIES / Paris : STUDYRAMA (2009)PermalinkBible du coaching aujourd'hui [La] / David LEFRANÇOIS / MAXIMA : LAURENT DU MESNIL (2009)PermalinkBoîte à outils du commercial [La] / Stéphane MERCIER / PARIS : DUNOD (2009)PermalinkCD : Mercator / Jacques LENDREVIE / PARIS : DUNOD (2009)PermalinkGlobal airline industry [The] / Peter BELOBABA / John Wiley & Sons (2009)PermalinkManagement des forces de ventes / Erick LEROUX / VUIBERT (2009)PermalinkManager en pleine tempête / Ram CHARAN / Paris : VUIBERT (2009)PermalinkLa prospective des métiers / Luc BOYER / Paris : EDITIONS EMS (2009)PermalinkSales analytics guide / Cristopher RANDALL / XLIBRIS (2009)PermalinkSales management / John F. TANNER / PEARSON EDUCATION INTERNATIONAL (2009)PermalinkLes techniques de la vente / René MOULINIER / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (2009)PermalinkThe global business handbook / David J. NEWLANDS / Burlington : GOWER PUBLISHING LIMITED (2009)PermalinkVendre de façon rentable ! / Pierre MAURIN / AFNOR (2009)PermalinkWeb conversion / Thomas FAIVRE-DUBOZ / PARIS : DUNOD (2009)PermalinkAudit opérationnel / Jean-Charles BECOUR / ECONOMICA (2008)PermalinkLes circuits courts alimentaires / Dijon : ÉDUCAGRI ÉD. (2008)PermalinkConquérir de nouveaux clients / Pascal PY / ED. D'ORGANISATION (2008)PermalinkConvaincre c'est facile ! / Nicolas DUGAY / MAXIMA : LAURENT DU MESNIL (2008)PermalinkL' Essentiel du marketing / Eric VERNETTE / ED. D'ORGANISATION (2008)PermalinkGrand livre de la vente [Le] / Nicolas CARON / 2008PermalinkManagement et gestion d'un point de vente / François SIMON / PARIS : DUNOD (2008)PermalinkSavoir négocier pour mieux vendre / Hassan SOUNI / DEMOS (LES ÉDITIONS) (2008)PermalinkLa vente / René Y. DARMON / Colombelles : ED. MANAGEMENT & SOCIÉTÉ (2008)PermalinkCommerce du vin [Le] / Pierre MORA / PARIS : DUNOD (2007)PermalinkLe contrat international / Stéphane CHATILLON / Paris : VUIBERT (2007)PermalinkKey accounts / Frédéric VENDEUVRE / ANDERNA (2007)PermalinkUltimate sales machine [the] / Chet HOLMES / PORTFOLIO (2007)PermalinkApprenez à bien vendre / Ken LANGDON / PEARSON ED. (2006)PermalinkPermalinkFundamentals of selling / Charles M. FUTRELL / IRWIN/MCGRAW HILL (2006)PermalinkFundamentals of selling / Charles M. FUTRELL / IRWIN/MCGRAW HILL (2006)PermalinkLe Marketing du vin / Emmanuelle ROUZET / PARIS : DUNOD (2006)PermalinkSelling and sales management / David JOBBER / London : FT PRENTICE HALL (2006)PermalinkDe la stratégie business aux systèmes d'information : l'entreprise et son écosystème / René MANDEL / Paris : LAVOISIER (2006)PermalinkToute la fonction commerciale / Marie-Agnès BLANC / PARIS : DUNOD (2006)PermalinkL'account management, vecteur du marketing de solutions personnalisées / Jean CORNELIS / Paris : PUBLIBOOK (2005)PermalinkL'Essentiel de la vente / René MOULINIER / CHIRON EDITEUR (2005)PermalinkMieux se connaître pour vendre plus / Marie-Paule LE GALL / PARIS : DUNOD (2005)PermalinkMieux vendre / Stephan SCHIFFMAN / EXPRESS ED. (2005)PermalinkClés pour l'entretien de vente / Alain-Guy ROUSSEL / MAXIMA : LAURENT DU MESNIL (2004)Permalink
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