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Titre de série : DCG, 9 Titre : Introduction à la comptabilité : Corrigés des applications Type de document : Livre Auteurs : Jean-Luc SIEGWART, ; Laurence CASSIO Mention d'édition : 9e éd. Editeur : Paris : NATHAN Année de publication : 2015 Importance : 277 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-09-163865-2 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
COMPTABILITE ; ANALYSE FINANCIERE ; INVENTAIRE ; AMORTISSEMENT ; CHARGE COMPTABLE ; OPERATION COMPTABLE ; INVESTISSEMENT ; TRESORERIE ; TVA ; DEPRECIATION TECHNIQUE ; ACHAT ; VENTEIndex. décimale : 132.55 COMPTABILITE Résumé : Corrigés des applications en complément du manuel portant le même titre : introduction à la comptabilité (132.55 SIE). Note de contenu : Index Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=136460 Exemplaires(2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J3796 132.55 SIE Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible J3791 132.55 SIE Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible
Titre : L'experience client : Le design pour innover, l'humain pour créer du lien, le collaboratif pour accompagner le changement Type de document : Livre Auteurs : Laurence BODY ; Christophe TALLEC ; B.Joseph PINE, Préfacier, etc. ; Mark STICKDORN, Préfacier, etc. Editeur : EYROLLES Année de publication : 2015 Importance : 209 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-56231-6 Prix : 39.00 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
MARKETING EXPERIENTIEL ; CLIENT ; COLLABORATION INTER ENTREPRISES ; STRATEGIE ; CULTURE ; PERFORMANCE ; INNOVATION ; CONFIANCEIndex. décimale : 124.16 CLIENT Résumé : Cet ouvrage traite le sujet comme un changement de paradigme. Il offre un cadre stratégique et opérationnel avec une méthodologie structurée en 7 étapes pour créer dans l'entreprise les conditions favorables à son déploiement : 1. capter les enjeux ; 2. comprendre les clients et les collaborateurs ; 3. coconcevoir l'expérience client ; 4. connecter à la stratégie et à la culture ; 5. collaborer pour délivrer l'expérience ; 6. chiffrer la performance ; 7. changer : coordonner et pérenniser les actions. Note de contenu : Bibliogr. p. 204, glossaire, index Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=113725 Autre formatExemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J4497 124.16 BOD Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Sorti jusqu'au 07/04/2020
Titre : Le grand livre de la vente : Techniques et pratiques des professionnels de la vente Type de document : Livre Auteurs : Nicolas CARON ; Frédéric VENDEUVRE Mention d'édition : 2e éd. Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2015 Importance : 565 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-072478-9 Prix : 52.00 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
PERSUASION ; CONSOMMATEUR INDUSTRIEL ; FIDELISATION ; ENTRETIEN ; VENTE ; CLIENT ; NEGOCIATION COMMERCIALE ; TECHNIQUE DE VENTEIndex. décimale : 124.55 VENTE Résumé : Ce livre de référence aborde et développe toutes les compétences commerciales indispensables au vendeur, quel que soit son secteur d'activité : organiser et mettre en œuvre sa conquête de nouveaux clients ; adapter sa stratégie d'entretien aux différentes situations possibles ; négocier fermement avec les acheteurs professionnels ; mettre en place une stratégie grands comptes efficace ; entretenir et développer son mental de compétiteur ; rédiger des propositions écrites gagnantes ; réussir l'épreuve des soutenances orales ; faire de l'argument financier un allié pour convaincre les Directions. Note de contenu : Bibliogr. p. 543-544, index Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=113727 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J4496 124.55 CAR Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture En transfert
Titre : Les incontournables du commerce de demain Type de document : Livre Auteurs : Olivier DAUVERS ; Frank ROSENTHAL ; Thierry COTILLARD, Préfacier, etc. Editeur : Rennes : EDITIONS DAUVERS Année de publication : 2015 Importance : 305 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 979-10-95106-00-5 Prix : 32.00 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
DISTRIBUTION ; CLIENT ; TIC ; RESEAU SOCIAL ; CONSOMMATION ; VENTEIndex. décimale : 124.55 VENTE Résumé : Les commerçants doivent s'interroger sur les raisons pour lesquelles les clients pourraient, demain, les préférer. C'est ce travail qu'ont mené les auteurs pendant 3 ans. Il en résulte 25 thèmes incontournables, articulé en quatre ambitions : assurer ses fondamentaux ; intégrer la révolution digitale, créer la différence et anticiper sur les futurs filons. Le tout enrichi de plus de 250 exemples in-store qui constituent autant de matière à réflexion par analogie pour les commerçants. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=114237 Exemplaires(3)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 049722 381/DAU Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible J3316 124.55 DAU Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible J3601 124.55 DAU Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible
Titre : Key Account Management : Strategies to Leverage Information,Technology, and Relationships to Deliver Value to Large Customers Type de document : e-book Auteurs : Joël LE BON ; Carl HERMAN Editeur : BUSINESS EXPERT PRESS Année de publication : 2015 Importance : 180 p. Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
CONSOMMATEUR INDUSTRIEL ; MARKETING INDUSTRIEL ; VENTEIndex. décimale : 121.16 MARKETING INDUSTRIEL Note de contenu : Now more than ever, companies are faced with a critical and challenging truth. Today's customer is demanding more attention, superior service, and the expertise of a dedicated sales team. Suppliers must make dif cult choices to determine how to allocate limited resources, including which customers receive the highest level of service. Increasingly, supply side organizations are working to design and implement key account programs to meet or exceed these expectations. Key account management is a specific business strategy that involves complex sales processes, large-scale negotiations, and the alignment of multiple internal and external stakeholders. This multi-pronged process is anything but straightforward, and the business world is filled with examples of key account programs that have not achieved the expected results. This book addresses the strategic challenges facing top executives and sales leaders as they build strategies to better manage their key accounts. By leveraging up-to-date research, testimonials drawn from interviews with experienced practitioners, best practices of successful companies, along with straightforward practical guide- lines for executives and sales leaders, this book can serve as an instruction manual and toolbox for organizations working to achieve success through their key account strategies to meet the demand of their key customers. Nombre d'accès : Illimité En ligne : http://library.ez.neoma-bs.fr/login?url=https://ebookcentral.proquest.com/lib/ne [...] Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=582060 PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkDe l'obsolescence programmée, du recyclage insuffisant et de toutes sortes de choses / Bernard HEGER / ATLANDE (2015)
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