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Management > GESTION DU MARKETING > GESTION DE LA RELATION CLIENT
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Titre : Organiser sa démarche commerciale : le couteau suisse de l'action commerciale Type de document : Livre Auteurs : Jean-Marc GANDY ; Jérôme LEAU Editeur : AFNOR Année de publication : 2010 Collection : Solutions pour... Importance : 151 p. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-465226-6 Prix : 20 € Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
METHODOLOGIE ; ETUDE DE MARCHE ; MARKETING STRATEGIQUE ; FORCE DE VENTE ; TECHNIQUE DE VENTE ; PUBLICITE ; GESTION DU MARKETINGPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=149794 Autre formatExemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 029341 658.81/GAN Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Exclu du prêt
Titre : Principes de marketing Type de document : Livre Auteurs : Gary ARMSTRONG ; Philip KOTLER Editeur : Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE Année de publication : 2010 ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-7512-4 Prix : 41.00 EUR Mots-clés : Management
DISTRIBUTION ; COMMERCE DE DETAIL ; COMMERCE DE GROS ; ETUDE DE MARCHE ; COMPORTEMENT ; SEGMENTATION ; GESTION DU MARKETING ; MARKETING STRATEGIQUE ; MARQUE ; PUBLICITE ; VENTE ; MARKETING DIRECT ; PRIXIndex. décimale : 121.55 GESTION DU MARKETING Résumé : Cette introduction au marketing à l'approche concrète, adaptée au contexte français et européen et remaniée en profondeur, traite des dernières tendances du marketing. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=79040 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité B1502 121.55 ARM Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible
Titre : Relations de services : Nouveaux usages, nouveaux usagers Type de document : Livre Auteurs : Marc-Eric BOBILLIER-CHAUMON, ; Michel DUBOIS, ; Didier RETOUR, ; Yves-Frédéric LIVIAN, Auteur de la postface, du colophon, etc. Editeur : Bruxelles : DE BOECK UNIVERSITE Année de publication : 2010 Collection : LMD Importance : 231 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-8041-0994-3 Prix : 25 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
RELATIONS DU TRAVAIL ; GESTION DE LA RELATION CLIENT ; PSYCHOLOGIE DU TRAVAIL ; ETABLISSEMENT DE SOINS ; BANQUE ; POMPES FUNEBRES SECTEUR ; CENTRE D'APPELS
Entreprise
LA POSTEIndex. décimale : 164.33 SOCIOLOGIE DU TRAVAIL Résumé : Approche pluridsiciplinaire des transformations touchant la relation de service Note de contenu : Bibliogr. 209-219 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=74382 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité B1066 164.33 BOB Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible
Titre : Sell Yourself First : The Most Critical Element in Every Sales Effort Type de document : e-book Auteurs : Thomas A. FREESE Editeur : PENGUIN GROUP Année de publication : 2010 Importance : 209 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-1-101-47519-5 Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
GESTION DE LA RELATION CLIENT ; TECHNIQUE DE VENTERésumé : According to Thomas A. Freese, YOU are the biggest differentiator between you and your competitors. Given the current business climate, sellers should no longer count on their product or service to sell itself because their toughest competitors are out there with similar products they claim are better. Instead, it's more likely that in closely contested sales, the decision will come down to whichever salesperson offers the best service, is the most responsive, or displays any number of other highly intangible attributes, such as credibility, expertise, helpfulness, and integrity. The challenge for sellers is to convey these qualities in a way that promises value to customers. Freese explains how to maximize a value proposition and ultimately win more sales through strategies that include: - managing conversational dynamics; - influencing the customer's buying criteria; - justifying costs; - creating curiosity about your product. Nombre d'accès : 1 En ligne : http://library.ez.neoma-bs.fr/login?url=https://ebookcentral.proquest.com/lib/ne [...] Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=535164
Titre : Strategic Market Management : Global perspectives Type de document : Livre Auteurs : David A. AAKER, Auteur ; Damien MCLOUGHLIN, Auteur Mention d'édition : 1e éd. Editeur : John Wiley & Sons Année de publication : 2010 Importance : XIII; 354 p. Format : 23 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-0-470-68975-2 Prix : 54 € Note générale : Index. Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
GESTION DU MARKETING ; MARKETING STRATEGIQUE
Delphes
MARKETINGPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=153534 Exemplaires(7)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 040738 658.8/AAK Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 040739 658.8/AAK Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 040746 658.8/AAK Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 040745 658.8/AAK Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 040744 658.8/AAK Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 040742 658.8/AAK Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 040741 658.8/AAK Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkGanzheitliche Unternehmensführung in dynamischen Märkten / GABLER (2009)
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