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Management > GESTION DU MARKETING > GESTION DE LA RELATION CLIENT
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Titre : Passion du client ! [la] : il est toujours temps d'aller à la rencontre du client Titre original : Customer Mania ! Type de document : Livre Auteurs : Ken BLANCHARD ; Jim BALLARD ; Fred FINCH Editeur : MICHEL LAFON Année de publication : 2006 Importance : 252 p. Format : 22 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7499-0441-2 Prix : 15 € Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) Mots-clés : Delphes
SATISFACTION DU CLIENT ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE
Management
GESTION DE LA RELATION CLIENTPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=148833 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 024577 658.812/BLA Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Responsabilité sociale dans l'entreprise : pour un nouveau contrat social / Jean-Louis LEMOIGNE / Bruxelles : DE BOECK (2006)
Titre : Responsabilité sociale dans l'entreprise : pour un nouveau contrat social Type de document : Livre Auteurs : Jean-Louis LEMOIGNE ; Nicole BARTHE, Préfacier, etc. ; Jean-Jacques ROSE, Editeur : Bruxelles : DE BOECK Année de publication : 2006 Collection : Méthodes & Recherches Importance : 403 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-8041-5215-4 Prix : 39,5 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
RESPONSABILITE SOCIALE DE L'ENTREPRISE ; INVESTISSEMENT ; ETHIQUE ; GESTION DU MARKETING ; PERFORMANCE ; DEVELOPPEMENT DURABLE ; PSYCHOLOGIE SOCIALE ; RELATIONS ECONOMIQUES INTERNATIONALES ; TOURISME ; SPORT ; FRANCE ; INDE
Entreprise
ACCORIndex. décimale : 111.75 RESPONSABILITE SOCIALE DE L'ENTREPRISE Résumé : La RSE (Responsabilité Sociale de l'Entreprise) entre forces des marchés, obligations du droit et aléas de sa mise en oeuvre. Responsabiliser sans manipuler ? La RSE entre développement durable et mondialisation. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=26744 Exemplaires(2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 022969 658.408/RES Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible A6788 111.75 ROS Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Tous les marketeurs sont des menteurs : tant mieux, car les consommateurs adorent qu'on leur raconte des histoires / Seth GODIN / Paris : MAXIMA (2006)
Titre : Tous les marketeurs sont des menteurs : tant mieux, car les consommateurs adorent qu'on leur raconte des histoires Type de document : Livre Auteurs : Seth GODIN Editeur : Paris : MAXIMA Année de publication : 2006 Importance : 167 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84001-451-5 Prix : 24,8 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
GESTION DU MARKETING ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEURIndex. décimale : 124.53 TECHNIQUE DE VENTE Résumé : Tous les marketeurs racontent des histoires, celles des produits qu'ils vendent en choisissant des techniques de communication adaptées afin de faire adhérer le consommateur. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=27360 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité A6837 124.53 GOD Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible
Titre : Toute la fonction commerciale : Savoirs, savoir-faire, savoir-être Type de document : Livre Auteurs : Marie-Agnès BLANC ; Marie-Paule LE GALL Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2006 Importance : 492 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-048982-4 Prix : 39,9 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
VENTE ; FORMATION COMMERCIALE ; GESTION DU MARKETING ; MARKETING STRATEGIQUE ; DROIT COMMERCIAL ; GESTION DES RESSOURCES HUMAINES ; MOTIVATION ; NEGOCIATIONIndex. décimale : 124.55 VENTE Résumé : Cet ouvrage couvre l'ensemble de la fonction commerciale en trois points. Les savoirs : les enjeux d'une direction commerciale, les différents métiers de la fonction. Les savoir-faire : bâtir la stratégie et piloter l'action commerciale, prospecter, mener un entretien de vente, réussir une négociation, manager, recruter... Les savoir-être : se construire un mental gagnant, mieux se connaître, gérer les conflits... Note de contenu : Bibliogr. p. 491-492 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=26464 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité A7078 124.55 BLA Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible L'account management, vecteur du marketing de solutions personnalisées / Jean CORNELIS / Paris : PUBLIBOOK (2005)
Titre : L'account management, vecteur du marketing de solutions personnalisées : Un défi pour la DRH Type de document : Livre Auteurs : Jean CORNELIS Editeur : Paris : PUBLIBOOK Année de publication : 2005 Importance : 302 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 274831131X Prix : 25 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
MARKETING STRATEGIQUE ; VENTE ; FORCE DE VENTE ; GESTION DE LA RELATION CLIENT ; GESTION DES RESSOURCES HUMAINES ; COMPETENCEIndex. décimale : 124.55 VENTE Résumé : Concept et modèle général de marketing de solution personnalisée. Stratégie marketing, gestion de la relation client personnalisée. Outils de l'account management. Organisation et gestion des compétences en account management de solutions personnalisées. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=67858 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité B0747 124.55 COR Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Alerte marketing : comprendre, anticiper, gérer les crises / Claire GAUZENTE / Bruxelles : DE BOECK (2005)
PermalinkL'art du management 3 / PARIS : DUNOD (2005)
PermalinkPermalinkPermalinkLes clés du succès en ligne : partagez l'expérience de 24 stars mondiales du marketing internet / Mitch MEYERSON / Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE (2005)
PermalinkDe la conception à l'usage : vers un management de l'appropriation des outils de gestion / François-Xavier de VAUJANY / Paris : EDITIONS EMS (2005)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkDe l'entreprise marchande à l'entreprise marquante / Jean-Claude THOENIG / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (2005)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkManagement de la banque : risques, relation client, organisation / Eric LAMARQUE / Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE (2005)
PermalinkManagement et marketing du sport : du local au global / Patrick BOUCHET / Villeneuve d'Ascq : PRESSES UNIVERSITAIRES DU SEPTENTRION (2005)
PermalinkLe marketing adulescent : comment les marques s'adressent à l'enfant qui sommeille en nous / Corinne MAILLET / Paris : VILLAGE MONDIAL (2005)
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