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Management > GESTION DU MARKETING > GESTION DE LA RELATION CLIENT
GESTION DE LA RELATION CLIENTSynonyme(s)GRCVoir aussi |
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Titre : Marketing des services Type de document : Livre Auteurs : Patrick GABRIEL ; Ronan DIVARD ; Marine LE GALL-ELY ; Isabelle PRIM-ALLAZ Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2014 Collection : Management sup Importance : 279 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-071552-7 Prix : 26 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
MARKETING DES SERVICES ; MARKETING STRATEGIQUE ; POLITIQUE DES PRIX ; POLITIQUE COMMERCIALE ; POLITIQUE DE COMMUNICATION ; MARKETING MIX ; MARKETING EXPERIENTIEL ; GESTION DE LA RELATION CLIENT ; FIDELISATIONIndex. décimale : 121.07 MARKETING DES SERVICES Résumé : Cet ouvrage se divise en 4 parties : l'élaboration d'une politique marketing pour les services. La conception d'une offre de service. La promotion de l'offre de service : le marketing mix étendu. La co-création du service. Note de contenu : Bibliogr. p. 269-276, index Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=111937 Autre formatExemplaires (2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 047296 658.812/MAR Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible J2506 121.07 GAB Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible
Titre : Marketing touristique et hôtelier Type de document : Livre Auteurs : Christophe DECHAVANNE Editeur : LE GENIE DES GLACIERS Année de publication : 2014 Collection : Marketing Importance : 238 p. Présentation : il. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84347-947-2 Prix : 20 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
TOURISME SECTEUR ; ETUDE DE MARCHE ; GESTION DE LA RELATION CLIENT ; PLANIFICATION ; POLITIQUE DE PRODUIT ; POLITIQUE DES PRIX ; POLITIQUE COMMERCIALE ; COMMUNICATION ; ACHAT ; MARKETING ACHATIndex. décimale : 361.45 TOURISME Résumé : Cet ouvrage est structuré autour de cinq chapitres : le marché. L'analyse du marché. La relation avec le client. La planification opérationnelle. La négociation achat et le montage de produits touristiques. Il contient des fiches mémos et des exercices pour chaque chapitre. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=112289 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J2616 361.45 DEC Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible
Titre : Maxi-fiches : marketing Type de document : e-book Auteurs : Eva DELACROIX ; Alain DEBENEDETTI ; Ouidade SABRI Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2014 ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-071509-1 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
GESTION DU MARKETING ; MARKETING STRATEGIQUERésumé : De l'étude de marché à l'élaboration d'une stratégie marketing. L'élaboration de l'offre. La diffusion de l'offre. La communication de l'offre. Applications spécifiques du marketing. Nombre d'accès : 2 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=111950
Titre : MBA marketing Type de document : Livre Auteurs : Malcolm MCDONALD, Auteur ; Ailsa KOLSAKER, Auteur Editeur : New York : PALGRAVE MACMILLAN Année de publication : 2014 Importance : XXIII; 517 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-1-137-30029-4 Prix : 49 EUR Note générale : Index. Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
GESTION DU MARKETING ; MARKETING STRATEGIQUERésumé : This book covers all of the core topics in marketing and is written and designed specifically for the needs of MBA students. Assuming no prior knowledge, this text covers the basics before quickly moving on to explore more advanced issues and concepts. It is strongly grounded in theory and linked to best practice, and is the ideal MBA course text. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=156730 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 048216 658.8/MCD Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Exemplaires (10)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 047047 658.8/LEN Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 047048 658.8/LEN Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Exclu du prêt 047260 658.8/LEN Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 047261 658.8/LEN Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 047262 658.8/LEN Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 047263 658.8/LEN Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 047264 658.8/LEN Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 047419 658.8/LEN Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible J2798 121.55 LEN Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible J2799 121.55 LEN Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkValue proposition design / Hoboken, N.J. : WILEY (2014)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkLe consommateur malin face à la crise : tome 1 / L'Harmattan (2013)
PermalinkPermalinkContrôle de gestion interactif / PARIS : DUNOD (2013)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkHospitality and restaurant marketing with answer sheet / Pearson (2013)
PermalinkPermalinkL'influence du dialogue sur les relations et l'experience client / Luce ABRATE / Paris : L'HARMATTAN (2013)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkLe marketing est mort, vive le marketing! / ADETEM ASSOCIATION NATIONALE DU MARKETING / EDITIONS KAWA (2013)
PermalinkLe Marketing / ECONOMICA (2013)
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