Mots-clés
Documents disponibles dans cette catégorie (246)
![](./images/expand_all.gif)
![](./images/collapse_all.gif)
![Tris disponibles](./images/orderby_az.gif)
Etendre la recherche sur niveau(x) vers le haut et vers le bas
L’impact de l’E-administration sur la performance publique des services administratifs Gabonais / Margot BARAT / 2022
Titre : L’impact de l’E-administration sur la performance publique des services administratifs Gabonais Type de document : Mémoire Auteurs : Margot BARAT, Auteur Année de publication : 2022 Importance : 77 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec cotre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de la page. Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
GABON ; ADMINISTRATION PUBLIQUE ; TECHNOLOGIERésumé : Le mémoire est structuré de la manière suivante : la première partie portera sur la revue de la littérature de l’E-administration et sur la situation du Gabon. La deuxième partie sera une étude empirique quantitative basée sur un questionnaire afin de tester nos hypothèses auprès de la population gabonaise. Dans une dernière partie, mon étude empirique qualitative portera sur des entretiens de professionnels de la transformation digitale du secteur public, dans l’optique de comparer la théorie et la pratique. Enfin, je conclurai le sujet en mettant en évidence la validation ou non de mes hypothèses de recherche. Programme : Tema Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=566059 Le fisc tout puissant / Editions Francis Lefebvre (2020)
Titre : Le fisc tout puissant : Contribuable et administration : l'inégalité des armes Type de document : Livre Editeur : Editions Francis Lefebvre Année de publication : 2020 Importance : 216 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-36893-543-9 Prix : 18 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
FISCALITE ; ADMINISTRATION PUBLIQUE ; FRAUDEIndex. décimale : 334.53 FISCALITE Résumé : Les auteurs, fiscalistes, analysent les pouvoirs dont dispose le fisc dans sa légitime mission de contrôle de l'impôt et de lutte contre la fraude fiscale pour mettre en lumière une radicalité grandissante de son action au préjudice du contribuable et de sa défense. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=526069 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J6659 334.53 FIS Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Brésil / 2019
Titre : Brésil : corruption - trafic - violence - criminalité, vers la fin du cauchemar ? Type de document : Livre Année de publication : 2019 Importance : 175 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-8224-0605-5 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
CORRUPTION ; SECURITE INTERIEURE ; BRESILRésumé : Les chiffres concernant la criminalité sous toutes ses formes au Brésil sont terrifiants Comment en est-on arrivé là ? Quelles sont les forces à l'oeuvre ? Qu'en est-il de la réalité criminelle brésilienne ? Quelles pistes peut-on envisager pour sortir de ce bourbier Nicolas Dolo et Bruno Racouchot connaissent tous deux ce pays depuis plus de quarante ans. Conscients du profond désespoir du peuple brésilien, ils avaient prévu qu'un événement politique majeur allait s'y dérouler et bousculer le statu quo. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=502413 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 052881 330.9 BRE Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Principles of supply chain management : a balanced approach / Joel D. WISNER / CENGAGE LEARNING (2018)
Titre : Principles of supply chain management : a balanced approach Type de document : Livre Auteurs : Joel D. WISNER ; Keah-Choon TAN ; G. KEONG LEONG Editeur : CENGAGE LEARNING Année de publication : 2018 Importance : 676 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-1-337-40649-9 Prix : 78 EUR Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
ADMINISTRATION PUBLIQUE ; CHAINE LOGISTIQUE ; PERFORMANCEIndex. décimale : 141.43 LOGISTIQUE Résumé : Les auteurs démontrent en quoi la gestion de la chaîne logistique a un impact sur les différents secteurs de l'entreprise. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=535249 Exemplaires(4)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 055662 658.7 WIS Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 055661 658.7 WIS Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Exclu du prêt J6871 141.43 WIS Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible J6870 141.43 WIS Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Exclu du prêt Communication des organisations publiques / Martial PASQUIER / Louvain-la-Neuve : DE BOECK SUPÉRIEUR (2017)
Titre : Communication des organisations publiques Type de document : Livre Auteurs : Martial PASQUIER Mention d'édition : 2e éd. Editeur : Louvain-la-Neuve : DE BOECK SUPÉRIEUR Année de publication : 2017 Collection : Info & com Importance : 304 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-8073-0691-2 Prix : 25 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
ADMINISTRATION PUBLIQUE ; COMMUNICATION ; PUBLICITE ; RELATIONS PUBLIQUESIndex. décimale : 311.22 ADMINISTRATION PUBLIQUE Résumé : Ce manuel est conçu pour s'approprier progressivement les contenus spécifiques à la communication dans l'administration et dans les organisations publiques en général. Il est structuré en trois parties : la première, théorique, présente les particularités et les contraintes de la communication de ces organisations ; la deuxième traite de la conception des activités de communication dans le secteur public ; la troisième est consacrée aux principaux outils utilisés (publicité, relations médias et Internet). Note de contenu : Bibliogr. p. 285-294, index Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=207844 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J3957 311.22 PAS Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible PermalinkPermalinkLa politique internationale de la Chine / Jean-Pierre CABESTAN / Paris : PRESSES DE SCIENCES PO (2015)
PermalinkRamses 2016 : le rapport annuel mondial sur le système économique et les stratégies / IFRI INSTITUT FRANCAIS DES RELATIONS INTERNATIONALES / PARIS : DUNOD (2015)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkManagement L'essentiel des concepts et pratiques / Stephen P. ROBBINS / Londres : PEARSON EDUCATION (2014)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkAu boulot Zoé ! ou le quotidien d'un fonctionnaire engagé / Etan PARKER / Paris : GUALINO-LEXTENSO ÉD. (2012)
PermalinkGénération Y et gestion publique / Nicolas MATYJASIK / COMITE POUR L'HISTOIRE ECONOMIQUE ET FINANCIERE DE LA FRANCE (2012)
PermalinkPermalinkRethinking development challenges for public policy / Kobena T. HANSON / New York : PALGRAVE MACMILLAN (2012)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkBusiness marketing management / Michael D. HUTT / Cincinnati : SOUTH-WESTERN COLLEGE PUBLISHING (2010)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkEthique au travail [L'] / LIBER (2009)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkL'administration et les institutions administratives / Manuel DELAMARRE / Paris : LA DOCUMENTATION FRANCAISE (2008)
PermalinkAnnuaire des institutions de l'Union européenne / Bernard KOUCHNER / Bruxelles : EDITIONS DELTA (2008)
PermalinkGestion intégrée par résultats [La] / Bachir MAMOUZ / PRESSES DE L'UNIVERSITÉ DU QUÉBEC (LES) (2008)
PermalinkPermalinkPermalinkPetit bréviaire des idées reçues en management / Samuel SPONEN / Paris : EDITIONS LA DECOUVERTE (2008)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkConcevoir et réaliser une enquête de satisfaction des clients / Jean-Philippe FAIVRE / Paris : AFNOR (2007)
PermalinkCrédits documentaires, lettres de crédit stand-by, cautions et garanties / Hubert MARTINI / Paris : REVUE BANQUE EDITION (2007)
PermalinkPermalinkPermalinkLa gestion de la relation client pour la maîtrise du marché / Michel GOYHENETCHE / Paris : LAVOISIER (2007)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkService attitude : pour que les commerçants prennent du plaisir dans la vente et les clients dans l'achat / Thierry POUPARD / Paris : L'HARMATTAN (2007)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkLes défis de l'industrie bancaire : les enjeux économiques et sociaux de l'industrie bancaire / Olivier PASTRÉ / Paris : LA DOCUMENTATION FRANCAISE (2006)
PermalinkPermalinkL'ENTREPRISE ET LA BANQUE Leur relation d'affaires en pratique / Jean-Christian LOINTIER / PARIS : ECONOMICA (2006)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkTransforming your go-to-market strategy / V. KASTURI RANGAN / Boston : HARVARD BUSINESS SCHOOL PRESS (2006)
PermalinkViolences en entreprise : comment s'en sortir / Christine MARSAN / Bruxelles : DE BOECK UNIVERSITE (2006)
PermalinkAvantage supply chain : les 5 leviers pour faire de votre supply chain un atout compétitif / Shoshanah COHEN / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (2005)
PermalinkPermalinkGouvernance en Chine [la] / ORGANISATION DE COOPERATION ET DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUES / OCDE (2005)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkLA FIDELISATION CLIENT Stratégies, pratiques et efficacité des outils du marketing relationnel / Lars MEYER-WAARDEN / Paris : VILLAGE MONDIAL (2004)
PermalinkPermalinkMARKETING De l'analyse à l'action / Patricia COUTELLE-BRILLET / Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE (2004)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPrinciples of supply chain management : a balanced approach / Joel D. WISNER / Mason : THOMSON SOUTH-WESTERN (2004)
PermalinkREINVENTER LE MARKETING DE LA BANQUE ET DE L'ASSURANCE Du sens du client au néomarketing / Michel BADOC / Paris : REVUE BANQUE EDITION (2004)
PermalinkRESPONSABLE COMPTES CLES Comprendre, sélectionner, gérer et développer les grands comptes / Catherine PARDO / PARIS : DUNOD (2004)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkCONSTRUIRE UNE STRATEGIE DE SERVICE Les nouveaux leviers stratégiques pour créer ou transformer la formule de service / Didier CHAMBARETAUD / PARIS : DUNOD (2003)
PermalinkPermalinkORGANISER SA RELATION CLIENT AUJOURD'HUI Le CRM nouvelle manière / Nicolas SAINT CAST / Paris : MAXIMA (2003)
PermalinkPERFORMANCE DURABLE Renouer avec les fondamentaux des entreprises qui durent / Paul PINTO / PARIS : DUNOD (2003)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkL'ETUDE DES MARCHES QUI N'EXISTENT PAS ENCORE... / Paul MILLIER / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (2002)
PermalinkLE MANAGEMENT DE PROJET ORIENTE CLIENT Guide méthodologique / Bernard Edmond AVOINE / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (2002)
PermalinkLE MANAGEMENT DE LA VALEUR CLIENT Comment optimiser la rentabilité de vos investissements en Relation Client / Christophe ALLARD / PARIS : DUNOD (2002)
PermalinkMETHODES DE VENTE POUR LES BANQUES A RESEAUX / Christian BARTHELEMY / Paris : REVUE BANQUE EDITION (2002)
PermalinkPermalinkPLANETE CONSO Marketing expérientiel et nouveaux univers de consommation / Patrick HETZEL / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (2002)
PermalinkPermalinkPRINCIPLES OF SERVICE MARKETING AND MANAGEMENT / Christopher H. LOVELOCK / ETATS-UNIS : PRENTICE HALL (2002)
PermalinkPermalinkPermalinkLA RELATION CLIENT Fidélité, fidélisation, produits fidélisants / Dominique CRIE / Paris : VUIBERT (2002)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkCRM Customer Relationship Management La gestion de la relation client / Stanley BROWN / Paris : VILLAGE MONDIAL (2001)
PermalinkLE DATAWAREHOUSE PIVOT DE LA RELATION CLIENT / Jean-François GOGLIN / Paris : HERMES SCIENCE PUBLICATIONS (2001)
PermalinkPermalinkPermalinkLES ETUDES DE MARCHE Comprendre le client / François LAURENT / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (2001)
PermalinkGESTION DES CONNAISSANCES Applications CRM et e-business / Amrit TIWANA / Paris : CAMPUSPRESS (2001)
PermalinkGUIDE JURIDIQUE ET PRATIQUE DE LA DISTRIBUTION / Sylvie GOBERT / Paris : LSA LIBRE SERVICE ACTUALITES (2001)
PermalinkLE MANAGEMENT DECLOISONNE Déployer la coopération dans votre entreprise / Charles VINCENT / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (2001)
PermalinkMESURER ET DEVELOPPER LA SATISFACTION CLIENTS / Daniel RAY / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (2001)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkLA VENTE AU DETAIL Les techniques de vente des meilleurs professionnels / Richard VAIREZ / Bruxelles : DE BOECK (2001)
PermalinkPermalinkPermalinkCONFIANCE ET PERFORMANCE Un essai de management comparé France/Allemagne / Jean-Claude USUNIER / Paris : VUIBERT (2000)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkGESTION DE LA RELATION CLIENT Panorama des produits et conduite de projets / René LEFEBURE / EYROLLES (2000)
PermalinkL'INVENTION DE LA BUREAUCRATIE servir l'état en France, en Grande-Bretagne et aux Etats-Unis / Françoise DREYFUS / Paris : EDITIONS LA DECOUVERTE (2000)
PermalinkPermalinkPLACES DE MARCHE SUR INTERNET Nouvelles règles pour le commerce du XXIème siècle / Philippe NIEUWBOURG / Paris : EDITIONS BNTP (2000)
PermalinkPermalinkBUSINESS MARKET MANAGEMENT Understanding, creating, and delivering value / James C. ANDERSON / ETATS-UNIS : PRENTICE HALL (1999)
PermalinkPermalinkPermalinkLA FIDELISATION DE LA CLIENTELE Stratégies juridiques et commerciales des entreprises / Hugues DEWOLF / Paris : LIBRAIRIE GENERALE DE DROIT ET DE JURISPRUDENCE (1999)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkINTERACTIONS ET STRATEGIE Risques, pouvoir, et confiance, en milieu d'affaires Tome I / Denis BANSARD / Lille : UNIVERSITE DE LILLE (1998)
PermalinkINTERACTIONS ET STRATEGIE Risques, pouvoir, et confiance, en milieu d'affaires Tome II / Denis BANSARD / Lille : UNIVERSITE DE LILLE (1998)
PermalinkMAITRISER LES PROCESSUS DE L'ENTREPRISE Guide opérationnel / Michel CATTAN / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (1998)
PermalinkMESURER ET MANAGER LA QUALITE DE SERVICE La méthode CYQ / Bernard AVEROUS / Paris : INSEP EDITIONS (1998)
PermalinkPermalinkLA TARIFICATION FLEXIBLE : STRATEGIE DE CROISSANCE Vendre au bon prix, au bon client, au bon moment Traduit de : Revenue Management / Robert G. CROSS / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (1998)
Permalink4 REVOLUTIONS DU MANAGEMENT PAR LA QUALITE TOTALE Manuel d'apprentissage et de mise en oeuvre du système TQM / Shoji SHIBA / PARIS : DUNOD (1997)
PermalinkPermalinkLE CLIENT AU COEUR DE L'ORGANISATION Le management par les processus / Bernard DIRIDOLLOU / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (1997)
PermalinkENTREPRENEURS ET ENTREPRISES DU 4e TYPE / Bruno LEMAIRE / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (1997)
PermalinkLE GUIDE DU SAVOIR-VIVRE DANS L'ENTREPRISE JAPONAISE 100 règles d'or / CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE FRANCAISE DU JAPON ; OTSUKIAI / Tokyo : CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE FRANCAISE DU JAPON (1997)
PermalinkISO 9000 LA CERTIFICATION DES SERVICES / Georges NAPOLITANO / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (1997)
PermalinkPermalinkNOUVELLES STRATEGIES D'ACHAT sous-traitance, coopération, partenariat? / Roger PERROTIN / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (1997)
PermalinkLE PILOTAGE D'ENTREPRISE Des outils pour gérer la performance future / Michel VLASSELAER / Paris : PUBLI-UNION (1997)
PermalinkPOUR UNE NOUVELLE APPROCHE DU MANAGEMENT PUBLIC Réflexions autour de Michel Crozier / Matthias FINGER / Paris : EDITIONS SELI ARSLAN (1997)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkL'EFFET LOYAUTE Réussir en fidélisant ses clients, ses salariés et ses actionnaires / Frederick F. REICHHELD / PARIS : DUNOD (1996)
PermalinkTOUTES LES REPONSES AUX GRANDES QUESTIONS DU MANAGEMENT. Les solutions proposées par les auteurs les plus connus. (traduit de "Managing with the Gurus. Top level guidance on 20 management techniques") / Carol KENNEDY / Paris : MAXIMA (1996)
PermalinkAGILE COMPETITORS AND VIRTUAL ORGANIZATIONS / Steven L. GOLDMAN / Chichester (GB) : JOHN WILEY & SONS (1995)
PermalinkPermalinkLA CRISE DE L'INTELLIGENCE. Essai sur l'impuissance des élites à se réformer. / Michel CROZIER / Paris : INTEREDITIONS (1995)
PermalinkPermalinkPermalinkLA DYNAMIQUE DU CLIENT. Une révolution des services. traduit de The customer driven company : moving from talk to action. / Gérard MULLIEZ / Paris : MAXIMA (1994)
PermalinkLA SATISFACTION TOTALE DU CLIENT. Traduit de Total customers satisfaction. / Jacques HOROVITZ / Paris : INTEREDITIONS (1994)
PermalinkMADE IN FRANCE L'industrie française dans la compétition mondiale / Dominique TADDEI / Paris : LIBRAIRIE GENERALE FRANCAISE (1993)
PermalinkPermalinkPermalinkOU VA LA MODERNISATION? dix années de modernisation de l'administration d'état en France / Gilles BAROUCH / Paris : L'HARMATTAN (1993)
PermalinkL'EUROPE EN CHIFFRES 1992 / OFFICE DES PUBLICATIONS OFFICIELLES DES COMMUNAUTES EUROPEENNES / BRUXELLES : OFFICE DES PUBLICATIONS OFFICIELLES DES COMMUNAUTES EUROPEENNES (1992)
PermalinkMANAGING SERVICES Marketing, operations,and human resources. / Christopher H. LOVELOCK / ETATS-UNIS : PRENTICE HALL (1992)
PermalinkMETAMORPHOSE DU MARKETING Ou comment gagner sur vos marchés en maîtrisant la relation avec le consommateur. (traduit de "the great marketing turnaround. The age of individual and how to profit from it") / Stan RAPP / Paris : PUBLI-UNION (1991)
PermalinkPermalink
![rss](https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/images/rss.png)
-
59 Rue Taittinger, 51100 Reims
-
00 33 (0)3 26 77 46 15
-
Library Campus Reims
-
1 Rue du Maréchal Juin, BP 215
76825 Mont Saint Aignan cedex -
00 33 (0)2 32 82 58 26
-