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Titre : Business marketing management Type de document : Livre Auteurs : Michael D. HUTT ; Thomas W. SPEH Mention d'édition : 7°ed. Editeur : New York : HARCOURT COLLEGE PUBLISHERS Année de publication : 2001 Importance : 1 vol., 716 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-0-03-029179-1 Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
MARKETING INDUSTRIEL ; COMMERCE ELECTRONIQUE ; MARKETING STRATEGIQUE ; ADMINISTRATION PUBLIQUEIndex. décimale : 121.16 MARKETING INDUSTRIEL Résumé : Le marketing dans le commerce électronique et le business to business: les marchés, la globalité, les relations clientèle, la stratégie, la performance. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=15081 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité C2101 121.16 HUT Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible
Titre : CONDUIRE UNE DEMARCHE QUALITE Type de document : Livre Auteurs : Philippe DETRIE Mention d'édition : 4°ed. Editeur : Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION Année de publication : 2001 Importance : 1 vol., 415 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-2652-7 Prix : 34 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
GESTION DE LA QUALITE ; CONTROLE QUALITE ; CERTIFICATION ; ADMINISTRATION PUBLIQUEIndex. décimale : 113.51 GESTION DE LA QUALITE Résumé : Fondements d'une politique qualité. Histoire des démarches qualité. Etat des lieux et autodiagnostic qualité. Mise en place d'une démarche qualité. Amélioration de la qualité et engagements d'une charte. Certification, benchmarking, tableau de bord qualité. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=15458 Exemplaires(2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 022645 658.56/DET Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible A2196 113.51 DET Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible CRM Customer Relationship Management La gestion de la relation client / Stanley BROWN / Paris : VILLAGE MONDIAL (2001)
Titre : CRM Customer Relationship Management La gestion de la relation client Type de document : Livre Auteurs : Stanley BROWN Editeur : Paris : VILLAGE MONDIAL Année de publication : 2001 Importance : 1 vol., 363 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84211-118-2 Prix : 29,27 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
ADMINISTRATION PUBLIQUE ; FIDELISATION ; COMMERCE ELECTRONIQUEIndex. décimale : 124.37 SERVICE CLIENT Résumé : Naissance de la relation client. Le Market Intelligent Enterprise (MIE). Fidélisation, acquisition de clients et CRM. Stratégie canaux et produits, gestion de la relation client par le canal électronique. Les bases de données marketing, le data mining. Les moyens d'une stratégie CRM. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=14365 Exemplaires(2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 013077 658.812/BRO Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible C2065 124.37 BRO Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible LE DATAWAREHOUSE PIVOT DE LA RELATION CLIENT / Jean-François GOGLIN / Paris : HERMES SCIENCE PUBLICATIONS (2001)
Titre : LE DATAWAREHOUSE PIVOT DE LA RELATION CLIENT Type de document : Livre Auteurs : Jean-François GOGLIN Editeur : Paris : HERMES SCIENCE PUBLICATIONS Année de publication : 2001 Importance : 1 vol., 222 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7462-0212-2 Prix : 45 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
INFORMATIQUE DE GESTION ; ADMINISTRATION PUBLIQUE ; ORDINATEURIndex. décimale : 223.04 BANQUE DE DONNEES Résumé : La problématique décisionnelle des entreprises. Rappels sur le datawarehouse. Le choix de l'architecture. La normalisation des données. Performances et optimisations. Le projet. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=15030 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité M2497 223.04 GOG Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible
Titre : e-SOLUTIONS Type de document : Livre Auteurs : David GUILLOCHEAU ; David PASTURAL Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2001 Importance : 1 vol., 235 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-005529-6 Prix : 24,24 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
COMMERCE ELECTRONIQUE ; ADMINISTRATION PUBLIQUE ; INTERNET ; STRATEGIE
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RELATIONS FABRICANT-DISTRIBUTEURIndex. décimale : 223.37 TRANSMISSION DE L'INFORMATION Résumé : Définition du e-business: les relations avec le marché. Buy Side: les relations amont avec les fournisseurs. In side: les processus internes. La technologie du e-business. Mettre en oeuvre le e-business. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=14828 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité M2477 223.37 GUI Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible PermalinkLES ETUDES DE MARCHE Comprendre le client / François LAURENT / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (2001)
PermalinkGESTION DES CONNAISSANCES Applications CRM et e-business / Amrit TIWANA / Paris : CAMPUSPRESS (2001)
PermalinkGUIDE JURIDIQUE ET PRATIQUE DE LA DISTRIBUTION / Sylvie GOBERT / Paris : LSA LIBRE SERVICE ACTUALITES (2001)
PermalinkLE MANAGEMENT DECLOISONNE Déployer la coopération dans votre entreprise / Charles VINCENT / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (2001)
PermalinkMESURER ET DEVELOPPER LA SATISFACTION CLIENTS / Daniel RAY / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (2001)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkLA VENTE AU DETAIL Les techniques de vente des meilleurs professionnels / Richard VAIREZ / Bruxelles : DE BOECK (2001)
PermalinkPermalinkPermalinkCONFIANCE ET PERFORMANCE Un essai de management comparé France/Allemagne / Jean-Claude USUNIER / Paris : VUIBERT (2000)
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