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ISO 9000 LA CERTIFICATION DES SERVICES / Georges NAPOLITANO / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (1997)
Titre : ISO 9000 LA CERTIFICATION DES SERVICES Type de document : Livre Auteurs : Georges NAPOLITANO ; Jean LAPEYRE Mention d'édition : 2ème Editeur : Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION Année de publication : 1997 Importance : 1 vol., 156 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-2032-7 Prix : 25,76 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
NORMALISATION ; GESTION DE LA QUALITE ; ADMINISTRATION PUBLIQUE
Delphes
SERVICES MARCHANDS ; SERVICES NON-MARCHANDSIndex. décimale : 113.51 GESTION DE LA QUALITE Résumé : La clé pour réussir une certification: le client, la prestation. L'amélioration du service. L'assurance qualité et la certification des services. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=8580 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F3591 113.51 NAP Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible
Titre : MUTATIONS DES STRATEGIES LOGISTIQUES EN EUROPE Type de document : Livre Auteurs : Alexandre Kamyab SAMII Editeur : Paris : NATHAN Année de publication : 1997 Collection : CONNAITRE ET PRATIQUER LA GESTION Importance : 1 vol., 318 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-09-190163-3 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
UNION EUROPEENNE ; LOGISTIQUE ; CANAL DE DISTRIBUTION ; TRANSPORT ; ADMINISTRATION PUBLIQUE ; ENTREPOT ; STOCKAGE ; SYSTEME D'INFORMATION ; ACHATIndex. décimale : 141.43 LOGISTIQUE Résumé : Rôle de la logistique dans l'économie et l'industrie. Concept de la gestion logistique intégrée. Intégration des réseaux de distribution. Le service clientèle. L'entreposage. Le stockage. Les systèmes d'information logistiques. Gérer les approvisionnements. Stratégie logistique en Europe. Perspectives sectorielles. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=9423 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité I0618 141.43 SAM Livre Library Campus de Rouen Archives Disponible NOUVELLES STRATEGIES D'ACHAT sous-traitance, coopération, partenariat? / Roger PERROTIN / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (1997)
Titre : NOUVELLES STRATEGIES D'ACHAT sous-traitance, coopération, partenariat? Type de document : Livre Auteurs : Roger PERROTIN ; Jean-Michel LOUBERE Mention d'édition : 2ème Editeur : Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION Année de publication : 1997 Importance : 1 vol., 246 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-2028-0 Prix : 30,49 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
SOUS TRAITANCE ; ADMINISTRATION PUBLIQUE ; COLLABORATION INTER ENTREPRISES ; STRATEGIE ; ACHATIndex. décimale : 141.22 ACHAT Résumé : La fonction achats peut-elle être externalisée? Stratégie d'entreprise et sous-traitance. Le partenariat fournisseurs. Faire ou faire-faire. Le portefeuille des achats. Les relations client-fournisseur. Le plan d'assurance- qualité. Les aspects juridiques de la sous-traitance. Le devoir de conseil. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=8575 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F3585 141.22 PER Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible LE PILOTAGE D'ENTREPRISE Des outils pour gérer la performance future / Michel VLASSELAER / Paris : PUBLI-UNION (1997)
Titre : LE PILOTAGE D'ENTREPRISE Des outils pour gérer la performance future Type de document : Livre Auteurs : Michel VLASSELAER Editeur : Paris : PUBLI-UNION Année de publication : 1997 Importance : 1 vol., 206 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-85790-108-2 Prix : 30,18 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
MANAGEMENT ; COMPETITIVITE ; TABLEAU DE BORD ; STRATEGIE ; PRIX ; COMPTABILITE ; ADMINISTRATION PUBLIQUE ; CHANGEMENT ORGANISATIONNEL ; CONTROLE DE GESTIONIndex. décimale : 112.55 ENTREPRISE Résumé : Fondements d'une nouvelle gestion de la performance. Les outils: la comptabilité de gestion, le budget, le tableau de bord. Animer une dynamique du succès. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=9767 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F3845 112.55 VLA Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Exclu du prêt POUR UNE NOUVELLE APPROCHE DU MANAGEMENT PUBLIC Réflexions autour de Michel Crozier / Matthias FINGER / Paris : EDITIONS SELI ARSLAN (1997)
Titre : POUR UNE NOUVELLE APPROCHE DU MANAGEMENT PUBLIC Réflexions autour de Michel Crozier Type de document : Livre Auteurs : Matthias FINGER ; Bérangère RUCHAT Editeur : Paris : EDITIONS SELI ARSLAN Année de publication : 1997 Importance : 1 vol., 252 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84276-007-6 Prix : 25,15 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
SECTEUR PUBLIC ; MANAGEMENT ; SCIENCES HUMAINES ET SOCIALES ; ADMINISTRATION PUBLIQUE ; ALLEMAGNE ; THEORIE DES ORGANISATIONS ; CHANGEMENT ORGANISATIONNEL ; COLLECTIVITE TERRITORIALE ; ETATS-UNIS D'AMERIQUE ; STRATEGIE ; FRANCEIndex. décimale : 112.41 SECTEUR PUBLIC Résumé : Contribution de l'analyse stratégique des organisations à la nouvelle gestion publique. Changement et action: le new public management. Repenser le système des achats publics américain. La nouvelle gestion publique vue en termes de management territorial et de milieu innovateur. L'administration publique dans le changement sociétal. Changement et recherche: l'action collective et le changement dirigé. Confiance et recherche-intervention. Changement et formation: le nouveau modèle de gestion en Allemagne. L'évaluation comme intervention. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=8915 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F3682 112.41 FIN Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible PermalinkPermalinkPermalinkL'EFFET LOYAUTE Réussir en fidélisant ses clients, ses salariés et ses actionnaires / Frederick F. REICHHELD / PARIS : DUNOD (1996)
PermalinkTOUTES LES REPONSES AUX GRANDES QUESTIONS DU MANAGEMENT. Les solutions proposées par les auteurs les plus connus. (traduit de "Managing with the Gurus. Top level guidance on 20 management techniques") / Carol KENNEDY / Paris : MAXIMA (1996)
PermalinkAGILE COMPETITORS AND VIRTUAL ORGANIZATIONS / Steven L. GOLDMAN / Chichester (GB) : JOHN WILEY & SONS (1995)
PermalinkPermalinkLA CRISE DE L'INTELLIGENCE. Essai sur l'impuissance des élites à se réformer. / Michel CROZIER / Paris : INTEREDITIONS (1995)
PermalinkPermalinkPermalinkLA DYNAMIQUE DU CLIENT. Une révolution des services. traduit de The customer driven company : moving from talk to action. / Gérard MULLIEZ / Paris : MAXIMA (1994)
PermalinkLA SATISFACTION TOTALE DU CLIENT. Traduit de Total customers satisfaction. / Jacques HOROVITZ / Paris : INTEREDITIONS (1994)
PermalinkMADE IN FRANCE L'industrie française dans la compétition mondiale / Dominique TADDEI / Paris : LIBRAIRIE GENERALE FRANCAISE (1993)
PermalinkPermalinkPermalinkOU VA LA MODERNISATION? dix années de modernisation de l'administration d'état en France / Gilles BAROUCH / Paris : L'HARMATTAN (1993)
PermalinkL'EUROPE EN CHIFFRES 1992 / OFFICE DES PUBLICATIONS OFFICIELLES DES COMMUNAUTES EUROPEENNES / BRUXELLES : OFFICE DES PUBLICATIONS OFFICIELLES DES COMMUNAUTES EUROPEENNES (1992)
PermalinkMANAGING SERVICES Marketing, operations,and human resources. / Christopher H. LOVELOCK / ETATS-UNIS : PRENTICE HALL (1992)
PermalinkMETAMORPHOSE DU MARKETING Ou comment gagner sur vos marchés en maîtrisant la relation avec le consommateur. (traduit de "the great marketing turnaround. The age of individual and how to profit from it") / Stan RAPP / Paris : PUBLI-UNION (1991)
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