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Management > ETUDE DE MARCHE > CONSOMMATEUR > COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR
COMPORTEMENT DU CONSOMMATEURSynonyme(s)Habitude de consommation ;Comportement d'achat Avis consommateurVoir aussi |
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De l'obsolescence programmée, du recyclage insuffisant et de toutes sortes de choses / Bernard HEGER / ATLANDE (2015)
Titre : De l'obsolescence programmée, du recyclage insuffisant et de toutes sortes de choses Type de document : Livre Auteurs : Bernard HEGER Editeur : ATLANDE Année de publication : 2015 Importance : 187 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-35030-348-2 Prix : 15.00 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
VENTE ; ACHAT ; CONSOMMATEUR ; PRODUIT ; SERVICE CLIENT ; SERVICE APRES-VENTE ; RECYCLAGE ; GARANTIE ; PRODUCTION ; ANALYSE DES COUTSIndex. décimale : 164.20 SOCIETE DE CONSOMMATION Résumé : Cet ouvrage prend fait et cause pour les consommateurs. Achat vaut contrat. S'il n'existe pas un lien de confiance entre l'acquéreur et le vendeur, le risque est grand d'assister à une désaffection à l'encontre des produits. Si un industriel se croit plus malin qu'un consommateur et qu'il gruge ce dernier, c'est, en pratique, sa propre tombe qu'il creuse. Note de contenu : Glossaire Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=114367 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J3340 164.20 HEG Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible
Titre : On purpose : delivering a branded customer experience people love Type de document : Livre Auteurs : Shaun SMITH, Auteur ; Andy MILLIGAN, Auteur Editeur : Kogan Page Année de publication : 2015 Importance : VII; 278 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-0-7494-7191-0 Prix : 30 EUR Note générale : Index. Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
MARQUE ; GESTION DU MARKETING ; CONSOMMATEURRésumé : "With a constant stream of new communication channels emerging, the real challenge for marketers is not just making sure their brand is present in each space but staying true to their brand purpose. A follow-up to Bold, the best-selling book which looked at what made cutting edge brands stand out, On Purpose, goes one step further and provides practical advice on how to achieve those same results successfully, over multiple channels. Shaun Smith and Andy Milligan provide a framework for success, explaining how to: --Stand Up: be clear about brand purpose and promise --Stand Out: define, design and deliver distinctive customer experiences across multiple channels --Stand Firm: create strong cultures that sustain results They explain and define how to deliver "on purpose" experiences by using a case study, individual thought pieces by experts in the field, and a key action summary at the end of each chapter"-- "Brands growing rapidly have a clear sense of purpose and the value they bring to their customers and employees. On Purpose is a practical guide to executing business purpose successfully by delivering a branded customer experience people love. It presents a framework for success based on being clear about your brand purpose and promise so you can achieve exceptional results through exceptional experiences. It provides the tools for brands to stand out by defining, designing and delivering distinctive, valuable customer experiences across multiple channels. Because purpose is what you do, not what you claim, On Purpose helps you act on your business purpose by showing you how to make your brand stand out. Each chapter illustrates how to succeed in a specific channel by presenting interviews with purpose-driven leaders such as Vernon Hill (Metro Bank), John Forrest (Premier Inn) and Gav Thompson (giffgaff) and case studies of companies including: - Altro - Barclays Bank - Best Western - citizenM - IKEA - Lego - Liberty Global Business Services - London 2012 Olympics - Lush - Nissan - O2 - Timpson - Zappos"-- Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=158213 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 050587 658.81/SMI Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible
Titre : Les petites bêtises du marketing Type de document : Livre Auteurs : Catherine HEURTEBISE Editeur : Paris : EDITIONS FRANCOIS BOURIN Année de publication : 2015 Collection : Economie Importance : 154 p. ISBN/ISSN/EAN : 979-10-252-0131-2 Prix : 20 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
MARKETING STRATEGIQUE ; GESTION DU MARKETING ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEURIndex. décimale : 121.55 GESTION DU MARKETING Résumé : Dans cet ouvrage drôle et instructif, l'auteur recense une soixantaine d'exemples de "ratages" des plus grandes marques mondiales tels que vendre du soda transparent, proposer du parfum dans les bureaux de tabac, etc. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=113252 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 049471 658.827/HEU Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible
Titre : Psycho et neuromarketing : La manipulation douce Type de document : Livre Auteurs : Henri KAUFMAN ; Marion SCIARLI ; François MOMBOISSE, Préfacier, etc. Editeur : EDITIONS KAWA Année de publication : 2015 Collection : Tout savoir sur Importance : 266 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-36778-026-9 Prix : 30 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; EMOTION ; MARKETING SENSORIELIndex. décimale : 121.27 MARKETING SENSORIEL Résumé : Ce livre présente comment stimuler nos cinq sens, le rôle des émotions dans le processus de décision, les centres de décision dans nos trois cerveaux. Il présente aussi quelques recettes infaillibles de manipulation douce qui vont satisfaire les commerçants et les consommateurs. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=112421 Exemplaires(2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 052234 658.834 KAU Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible J2831 121.27 KAU Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible
Titre : Psychologie des prix : Le pricing comportemental Type de document : Livre Auteurs : Enrico TREVISAN ; Florent JACQUET Editeur : Bruxelles : DE BOECK Année de publication : 2015 Importance : 167 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-8041-9055-2 Prix : 32 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; PRIX ; GESTION DU MARKETING ; MARKETING STRATEGIQUEIndex. décimale : 121.94 FIXATION DES PRIX Résumé : Ce livre s'attache à montrer en quoi les approches comportementalistes classiques nécessitent d'être enrichies et renouvelées. Il propose une synthèse des principaux effets comportementaux, en approfondit une sélection et s'efforce de les illustrer dans le contexte commercial des entreprises cherchant à améliorer leur stratégie client et leurs ventes. Note de contenu : Bibliogr. p. 149-161, index Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=112768 Exemplaires(2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 047992 658.834/TRE Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible J4227 121.94 TRE Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Les réactions affectives du consommateur : ces raisons du coeur que la raison ignore / Ingrid PONCIN / Louvain-La-Neuve [Belgique] : PRESSES UNIVERSITAIRES DE LOUVAIN (2015)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkThe wallet allocation rule / John Wiley & Sons (2015)
PermalinkThe Wiley Blackwell encyclopedia of consumption and consumer studies / Daniel Thomas COOK ; J. Michael RYAN / Oxford : WILEY-BLACKWELL (2015)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkE-marketing & e-commerce / PARIS : DUNOD (2014)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkIntroduction au marketing / Montreuil : PEARSON FRANCE (2014)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkLe marketing des arts et de la culture / François COLBERT / Montréal : EDITIONS DE LA CHENELIERE (LES) (2014)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkLe marketing expérientiel sur le point de vente / Iris GASCOIN / Sarrebruck : EDITIONS UNIVERSITAIRES EUROPEENNES (2014)
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