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COMPORTEMENT DU CONSOMMATEURSynonyme(s)Habitude de consommation ;Comportement d'achat Avis consommateurVoir aussi |
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La création de valeur par la marque / Amirdine MIHIDJAI / 2019
Titre : La création de valeur par la marque Type de document : Mémoire Auteurs : Amirdine MIHIDJAI, Auteur Année de publication : 2019 Importance : 73 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
CREATION DE VALEUR ; IMAGE DE MARQUE ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEURRésumé : De nos jours, les marques ont une valeur importante. Certaines marques ont une capitalisation boursière très forte. A fin juin 2011, Apple valait 280 milliards de dollars alors que son actif économique comptable est évalué à 40 milliards. La différence équivaut à la valeur économique de la marque Apple. La marque joue un rôle important dans la création de valeur autant pour le consommateur que pour l’entreprise. Lorsque le consommateur fait face à deux produits identiques de marque à qualité et design similaires, il va s’orienter automatiquement vers la marque qui l’inspire le plus. Cette recherche vise à comprendre comment la marque est source de création de valeur pour l’entreprise et pour les consommateurs face à des offres « quasi-identiques ». Programme : MS Études & Décision Marketing Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=516455 Dans quelle mesure la personnalisation symbolique influence la fidélité d’un consommateur à une marque ? / Claire PROST-ROMAND / 2019
Titre : Dans quelle mesure la personnalisation symbolique influence la fidélité d’un consommateur à une marque ? Type de document : Mémoire Auteurs : Claire PROST-ROMAND, Auteur Année de publication : 2019 Importance : 62 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
MARQUE ; CONSOMMATEUR ; SYMBOLERésumé : L’objectif de ce travail est de mettre en relation les notions de personnalisation symbolique et de fidélité appliquées aux consommateurs avec pour problématique : Dans quelle mesure la personnalisation symbolique influence la fidélité d’un consommateur à une marque ? Nous verrons dans un premier temps le contexte du marché. Le comportement des consommateurs évolue et il est de plus en plus difficile de tisser une relation durable avec eux. C’est pour cela que les professionnels se tournent vers le marketing relationnel et offrent une expérience personnalisée à leurs clients. Nous verrons ensuite les notions de personnalisation utilitaire et symbolique, la perception de ces dernières en fonction de variables individuelles propres aux consommateurs ainsi que les limites liées à la mise en place d’une personnalisation symbolique. Pour finir, nous explorerons la notion de fidélité et ses différentes formes (comportementales, attitudinales ou mixtes), les différentes théories qui peuvent expliquer la fidélité d’un consommateur à une marque ainsi que les variables antécédentes indispensables à la fidélité.
Nous tenterons, à travers une étude quantitative, d’identifier sur quelle forme ou sur quel antécédent de la fidélité la personnalisation symbolique agit. Mais aussi d’identifier les variables modératrices de la relation entre la personnalisation symbolique et la fidélité du consommateur.Programme : MS Marketing & Data Analytics Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=517171 Dimensions of resistance to innovation in an entrepreneurial context: Factors delaying the adoption of self-service technologies / Léa MOREAU / 2019
Titre : Dimensions of resistance to innovation in an entrepreneurial context: Factors delaying the adoption of self-service technologies Type de document : Mémoire Auteurs : Léa MOREAU, Auteur Année de publication : 2019 Importance : 21 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; ENSEIGNE ; INNOVATION TECHNOLOGIQUE ; SATISFACTION ; SOCIETE DE CONSOMMATIONRésumé : Several scholars have conducted large-scale studies on factors affecting resistance to innovation and its diffusion. This study narrows the research on eight dimensions: late adoption, continuance intention, satisfaction, Technology Acceptance Level, passive innovation resistance, Technology Readiness Index, need for interaction and quality. Moreover, this paper will focus on the factors causing the delay of the usage of self-service technologies, in order to understand which factor has impact on consumers’ behaviour. Understanding resistance to innovation will enable companies to improve their rate of adopters and build more efficient business strategies. Three factors have been selected to be the focal point for analysis: mistrust in data processing, negative attitude towards technology and need for interaction. Note de contenu : PGE: Bibliogr.P.20-21 Programme : PGE-Rouen Spécialisation : Entrepreneurship Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=496417 L’éco-luxe : une étude des liens entre la démocratisation du luxe et l’orientation des acteurs du marché vers le développement durable / Simona MEZZADRI / 2019
Titre : L’éco-luxe : une étude des liens entre la démocratisation du luxe et l’orientation des acteurs du marché vers le développement durable Type de document : Mémoire Auteurs : Simona MEZZADRI, Auteur Année de publication : 2019 Importance : 67 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
INDUSTRIE DU LUXE SECTEUR ; DEVELOPPEMENT DURABLE ; RESPONSABILITE SOCIALE DE L'ENTREPRISE ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEURRésumé : Le but de ce mémoire est de mettre en lumière les liens qui existent entre les choix de démocratisation du luxe et l’orientation des grandes griffes vers le développement durable avec un regard spécifique sur le consommateur du luxe écoresponsable. L’objectif est donc celui de découvrir si la démocratisation du luxe peut-elle être considérée comme l’une des raisons pour laquelle l’industrie du luxe est en train de se rapprocher au développement durable, sachant qu’avec cette vague de démocratisation le marché du luxe touche une nouvelle clientèle.
Le mémoire sera organisé en deux parties. Dans la première partie nous définirons qu’est-ce que nous entendons par luxe et surtout nous verrons quels sont les codes du nouveau luxe mis en place par la démocratisation du secteur. Ensuite, toujours dans cette première partie, nous définirons aussi qu’est-ce que l’on entend par développement durable et comment le secteur du luxe peut intégrer les pratiques RSE. Dans la deuxième partie nous entrerons un peu plus dans le cœur de la question avec l’étude du nouveau consommateur écoresponsable, touché par les choix de démocratisation du secteur et nous verrons comment les grandes marques ont répondu à cette nouvelle exigence.Note de contenu : Bibliographie p. 61-67 Programme : Cesem Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=500022 Factors affecting people’s behaviour towards environmental campaigns using social media in India / Nikhil SHARMA / 2019
Titre : Factors affecting people’s behaviour towards environmental campaigns using social media in India Type de document : Mémoire Auteurs : Nikhil SHARMA, Auteur Année de publication : 2019 Importance : 47 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
INDE ; CAMPAGNE PUBLICITAIRE ; PROTECTION DE L'ENVIRONNEMENT ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; MEDIARésumé : The study on “Factors affecting people’s behaviour towards environmental campaigns using social media in India” was done by conducting an online survey through a questionnaire consisting adequate questions and analysing responses in the Western part of India. The main motive of the study is,
• To know the factors responsible for changing behaviour in consumers towards environmental campaigns through the social media platform.
• To know the key marketing strategies focused on environmental campaigns in India.
A survey-based empirical study consisted responses given by 63 respondents are studied and suggestions were made in order to understand the behaviour of Indian people towards environment. The consumer habits on social media platforms were studied in association with environmental campaigns to understand the major reasons and triggers for their change in behaviour. The results of the study show that consumers on social media had positive association if they are more aware of the campaigns. Consumer behaviour was mainly affected by the family and friend’s association with the campaigns and recall about the past campaigns. Finally, the research concludes by giving recommendations on factors responsible for this behaviour and how to engage with different types of audiences by social media marketing and also by having more presence of environmental campaigns on various social media platforms.Note de contenu : MSc In Marketing French Excellence: Bibliogr: P.45-47 Programme : MSc Supply Chain Management Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=503044 La fidélité par la confiance dans le comportement du consommateur / El OUALI / 2019PermalinkHandbook on Customer Centricity / Robert W. PALMATIER / 2019PermalinkHow can luxury brands balance between authenticity and innovation in order to thrive among millennials? / Lamia BADRI / 2019PermalinkImpact of online advertising on young adults (millennials and generation Z) in western Europe / Shravan SUBASH / 2019PermalinkInfluenceurs et réseaux sociaux : Quels enjeux pour les marques cosmétiques ? / Jessica DAY / 2019PermalinkIntroducing a Vegetarian Label on Food Packaging / Naomi LAMBERT / 2019PermalinkIS THERE A POTENTIAL MARKET FOR VEGAN LUXURY LEATHERWORK? / Maria MENAND / 2019PermalinkLa logistisation du monde / Aurélien ROUQUET / Presses de L'Université de Provence (2019)PermalinkMARKETING STRATEGIES TO PROMOTE SUSTAINABLE CONSUMER BEHAVIOR: How can companies involved in sustainable development overcome negative stereotypes on responsible behavior in order to make sustainability attractive to the eyes of consumers? / Lotta GIPOULOU / 2019PermalinkMEETING THE CUSTOMER EXPECTATIONS IN SUPPLY CHAINS / Xian LIU / 2019Permalink
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