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Management > ETUDE DE MARCHE > CONSOMMATEUR > COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR
COMPORTEMENT DU CONSOMMATEURSynonyme(s)Habitude de consommation ;Comportement d'achat Avis consommateurVoir aussi |
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Titre : La co-création comme réponse à la versatilité du consommateur Type de document : Mémoire Auteurs : Julien MUNSTERMANN, Auteur Année de publication : 2018 Importance : 24 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
PRODUIT NOUVEAU ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; GROUPE DE TRAVAILRésumé : Un moyen efficace de fidéliser le consommateur est de lancer une offre, un produit qui correspond au mieux aux attentes des consommateurs. Grâce à internet et notamment aux réseaux sociaux, il est plus facile de savoir ce que les consommateurs pensent des produits des entreprises. En effet, les consommateurs n’hésitent pas à émettre des avis négatifs ou positifs sur les produits qu’ils achètent.
Ainsi, il peut être intéressant pour les entreprises de collecter ces informations afin de savoir ce que les clients pensent de leur offre. Il peut aussi être fructueux de demander aux consommateurs leurs avis sur les innovations que développent actuellement l’entreprise et si les consommateurs ont des idées sur des produits innovants à créer. Comme nous venons de le voir, le client est de plus en plus instable, il peut être judicieux de collecter son avis pour répondre à ses attentes et de le fidéliser à l’entreprise.
La co-création, est le fait, selon Isabelle Frochot et Wided Batat, de faire « participer le consommateur dans la création de l’offre », apparaît comme une solution pertinente pour fidéliser le client. La co-création permet d’établir une relation de confiance avec son client, ce qui favorise la fidélisation. ( F-J. Cossio-Silva, M-A. Revilla-Camacho, M. Vega Vazquez, B. Palacios-Florencio, 2016). La co-création permet aux consommateurs de développer une relation particulière avec la marque. Le consommateur devient un partenaire de l’entreprise, il devient un acteur du marché. Le consommateur peut être impliquer à différent moment du processus de développement de produits. Il peut prendre part à l’élaboration de la politique produit ou dans la politique de communication. [...]Note de contenu : Bibliogr. p.22-23 Programme : PGE-Reims Spécialisation : Marketing Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=485092 Comment une entreprise contemporaine peut-elle acquérir rapidement une forte image de marque auprès de ses consommateurs ? / Julian CHAVANNE / 2018
Titre : Comment une entreprise contemporaine peut-elle acquérir rapidement une forte image de marque auprès de ses consommateurs ? Titre original : Cycle franco-allemand Type de document : Mémoire Auteurs : Julian CHAVANNE, Auteur Année de publication : 2018 Importance : 70 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
RESEAU SOCIAL ; CONSOMMATEUR ; IMAGE DE MARQUERésumé : Dans le passé, les entreprises avaient plusieurs méthodes pour attirer et fidéliser leurs clients. Soit en commercialisant des produits exceptionnels, soit en mettant en place une stratégie marketing et une communication d’exception soit en créant une image de marque atypique.
Néanmoins, avec la mondialisation et la concurrence accrue, les entreprises contemporaines sont obligées d’exceller sur tous les niveaux. Tandis que les méthodes traditionnelles sont maitrisées et perfectionnées depuis longtemps, l’amélioration de l’image de marque auprès des consommateurs reste plus vague et complexe à mettre en place. De plus, l’omniprésence de la digitalisation et des réseaux sociaux compliquent la tâche des entreprises qui ne savent pas comment utiliser ces méthodes judicieusement. Enfin, tous ces bouleversements ont aussi transformé les habitudes des consommateurs qui ne considèrent plus l’entreprise comme dans le passé et veulent consommer différemment.
Nous pouvons donc nous demander comment une entreprise contemporaine peut-elle acquérir rapidement une forte image de marque auprès de ses consommateurs ?Note de contenu : Bibliogr. p.67-70 Programme : Cesem Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=423261 Comment le toucher et l'odorat influencent l'acte d'achat des consommateurs ? / Cristina GASCON COLOMA / 2018
Titre : Comment le toucher et l'odorat influencent l'acte d'achat des consommateurs ? : Cycle franco-espagnol Type de document : Mémoire Auteurs : Cristina GASCON COLOMA, Auteur Année de publication : 2018 Importance : 78 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
MARKETING SENSORIEL ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEURRésumé : Les pratiques du marketing traditionnel comme les questionnaires ou les focus group ne sont plus efficaces. C’est pourquoi, malgré de nombreuses études sont réalisées, 80% des produits échouent dans les 3 mois postérieurs à son lancement.
Aujourd’hui, les clients ne vont plus acheter des produits pour obtenir des biens ou des services mais pour vivre des expériences agréables qui éveillent leurs émotions. Une façon de réaliser cela est en profitant du caractère irrationnel de l’être humain et en utilisant le marketing sensoriel et multi-sensoriel. Même si ce n’est pas un sujet facile à cause de l’aisance de traitement, de la congruence, de « l’endowment effect » ou du concept d’adaptation, entre autres éléments à tenir en compte, la revue de la littérature ainsi que mon étude ont démontré que ce type de marketing permet d’influencer non seulement les perceptions, l’attitude, l’humeur, le comportement, la mémoire et les évaluations des consommateurs, mais aussi les intentions d’achat et de revenir en magasin, entre autres. On constate donc combien le marketing sensoriel et multi-sensoriel peut être bénéfique.
De plus, pour bien connaître les consommateurs (besoins, sentiments, attentes et connaître ce qui les stimule et plaît le plus) et pour les fidéliser, il va falloir passer par le neuromarketing, une fusion entre les neurosciences et le marketing.
Le futur est multi-sensoriel. Il faut conquérir l’esprit et le cœur des consommateurs en faisant de chaque acte d’achat une expérience qui les fera ressentir des émotions, consciemment ou inconsciemment, et qui les rendra fidèles pour toujours.
Même si le marketing sensoriel a beaucoup avancé dans les dernières années, il est encore dans ses débuts et de nombreuses recherches sont encore nécessaires.Note de contenu : Bibliogr. p.72-78 Programme : Cesem Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=423270 Consumer Behavior, Organizational Strategy and Financial Economics / mhemet HUSEYIN / SPRINGER INTERNATIONAL PUBLISHING AG (2018)
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Titre : Consumer Behavior, Organizational Strategy and Financial Economics : Proceedings of the 21st Eurasia Business and Economics Society Conference Type de document : e-book Auteurs : mhemet HUSEYIN, Auteur Editeur : SPRINGER INTERNATIONAL PUBLISHING AG Année de publication : 2018 Importance : 362 p. (400 crédits) ISBN/ISSN/EAN : 978-3-319-76288-3 Prix : 137 EUR Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; ECONOMIE DE MARCHE ; ECONOMIE INDUSTRIELLE ; STRATEGIERésumé : This volume presents selected articles from the 21st Eurasia Business and Economics Society (EBES) Conference, which was held in Budapest (Hungary) in 2017. The theoretical and empirical papers in this volume cover various areas of business, economics, and finance from a diverse range of regions. In particular, this volume focuses on the latest trends in consumer behavior, new questions in the development of organizational strategy, and the interaction of financial economics with industrial economics and policy. Nombre d'accès : 2 En ligne : http://www.vlebooks.com/vleweb/product/openreader?id=Neoma&accId=9169105&isbn=97 [...] Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=234601 Cultural consumption in the digital era : Are social culture consumption theories still relevant in the digital era ? / Héloïse ABRAHAM / 2018
Titre : Cultural consumption in the digital era : Are social culture consumption theories still relevant in the digital era ? Type de document : Mémoire Auteurs : Héloïse ABRAHAM Année de publication : 2018 Importance : 30 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
CULTURE ; INDUSTRIE CULTURELLE SECTEUR ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEURRésumé : Up to this day, the theories surrounding the consumption of cultural products have confronted two main theories: Bourdieu’s vision of cultural social classification of taste, privileging a high and prestigious view on culture by the highest classes of society versus low-end classes lingering around popular cultural products and the opposing theory, supported by Peterson in which high-end classes would show for a certain eclecticism in their tastes, opening to not only highbrow consumption but engaging also with popular goods versus low classes shunning any other kinds than the latter. In this paper, the author attempts to expend on these perspective in bringing in the equation the impact of digitalization on culture consumption behaviors. Using data collected by a survey distributed among former or current NEOMA Business School students, she indented to conclude on the relevancy of these theories in the digital era, mainly on the motion picture industry goods. The results fail to conclude irrevocably the prominence of one or the other, if any of them apply at all however, the empirical study does let another factor appear in the consumption behavior, the social feature. Note de contenu : Bibliogr. p. 28-30 Programme : PGE-Rouen Spécialisation : Cultural and Creative Industries Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=484715 Customer Relationship Management / V. KUMAR / SPRINGER-VERLAG BERLIN AND HEIDELBERG GMBH & CO (2018)
PermalinkDans quelle mesure la grande distribution va-t-elle être impactée par la consommation responsable ? / Alexis BRUNON / 2018
PermalinkDiet Apps and Consumer Choice: the Influence of Calorie Tracking Applications on Consumers’ Choice of Food / Annetta CHAN / 2018
Permalink« Digital Native Vertical Brand ». Développement et impact sur le marché du luxe français / Mathilde LE RUZ / 2018
PermalinkDiscovering the unconscious: a study on emotions and their drive on the purchase decision-making process. / Giorgio IANNONE / 2018
PermalinkPermalinkPermalinkDoes the presence of organic labelling influence consumers’ purchase intention? / Margaux BENOIT / 2018
PermalinkEffects of schema (in)congruity in package design on customer attitude and purchase intention / Benjamin SMOLKA / 2018
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