Mots-clés
Management > SERVICE SECTEUR > ORGANISME CULTUREL ET SPORTIF SECTEUR
ORGANISME CULTUREL ET SPORTIF SECTEURVoir aussi |
Documents disponibles dans cette catégorie (163)
![](./images/expand_all.gif)
![](./images/collapse_all.gif)
![Tris disponibles](./images/orderby_az.gif)
Etendre la recherche sur niveau(x) vers le haut et vers le bas
Titre : Services management : an integrated approach Type de document : e-book Auteurs : Paul GEMMEL ; Bart van LLOY ; R. van DIERDONCK Mention d'édition : Third edition. Editeur : Paris : Pearson Année de publication : 2013 Importance : xxxii, 505 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-0-273-73218-1 Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
MANAGEMENT ; SERVICE SECTEURIndex. décimale : E-book Résumé : Over 75% of graduates currently find work in the service industries, but there are very few books that deal specifically with the subject of service management. This third edition of Services Management provides a comprehensive insight into the industry and its' importance in today's economies. The book is based on three central strands of services management: customers, employees and operations. The final part of the book addresses the issue of performance management and service strategy. Based on a series of research workshops with academics and practitioners at the Service Management Centre, De Vlerick School of Management, University of Ghent, the authors have produced in-depth case studies and survey research to help students to develop a thorough understanding of the specific challenges and issues of service management today. Services Management third edition is ideal for Service Management students within a Business or Tourism degree, but also of great interest to operations, management, marketing and general business students Nombre d'accès : 1 En ligne : http://www.vlebooks.com/vleweb/product/openreader?id=Neoma&accId=9169105&isbn=97 [...] Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=157204 La gestion des opérations / William J. STEVENSON / Montréal : EDITIONS DE LA CHENELIERE (LES) (2012)
Titre : La gestion des opérations : Produits et services Titre original : Operations Management Type de document : Livre Auteurs : William J. STEVENSON ; Claudio BENEDETTI, Adaptateur ; Hocine BOURENANE, Collaborateur Mention d'édition : 3e éd. Editeur : Montréal : EDITIONS DE LA CHENELIERE (LES) Année de publication : 2012 Autre Editeur : New York : MCGRAW-HILL Importance : 784 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7651-0600-5 Langues : Français (fre) Langues originales : Américain (ame) Mots-clés : Management
PREVISION DE VENTE ; GESTION DE LA QUALITE ; CONTROLE QUALITE ; GESTION DES STOCKS ; PLANIFICATION STRATEGIQUE ; ORDONNANCEMENT ; GESTION DE PROJET ; ACHAT ; COMPETITIVITE ; STRATEGIE ; PRODUCTIVITE ; PREVISION ; GESTION PREVISIONNELLE ; JUSTE A TEMPS ; LANCEMENT DE PRODUIT ; DECISION ; SERVICE SECTEURIndex. décimale : 141.55 GESTION DE LA PRODUCTION Résumé : Les sujets traités dans cet ouvrage comprennent les prévisions, la conception de produits et de services, la détermination de la capacité d'opération, la gestion et le contrôle de la qualité, la gestion des stocks, la planification, l'ordonnancement, la gestion de projet et les réseaux d'approvisionnement (secteur plus vaste que la simple chaîne d'approvisionnement). La spécificité de cette 3e adaptation est l'intégration tout au long des chapitres des cinq éléments clés régissant toutes les organisations : le politique (les lois), l'économie, la société, la technologie et l'écologie. Note de contenu : Index Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=109109 Exemplaires(27)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 047765 658.5 STE Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 047757 658.5/STE Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 047769 658.5/STE Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 047768 658.5/STE Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 047767 658.5/STE Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 047776 658.5/STE Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 047774 658.5/STE Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 047772 658.5/STE Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 047771 658.5/STE Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 047770 658.5/STE Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible J1470 141.55 STE Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible J1471 141.55 STE Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible J1472 141.55 STE Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible J1473 141.55 STE Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible J1474 141.55 STE Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible J1475 141.55 STE Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible J1476 141.55 STE Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible J1477 141.55 STE Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible J1478 141.55 STE Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible J1480 141.55 STE Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible J1481 141.55 STE Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible J1483 141.55 STE Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible J1484 141.55 STE Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Sorti jusqu'au 18/10/2014 J1485 141.55 STE Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible J1486 141.55 STE Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Exclu du prêt J1487 141.55 STE Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible J1488 141.55 STE Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible
Titre : Les Marchés Mondiaux : Crises et châtiments - Cyclope 2013 Type de document : Livre Auteurs : Philippe CHALMIN, Editeur : PARIS : ECONOMICA Année de publication : 2012 Importance : 721 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7178-6580-6 Prix : 139 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
INDE ; RUSSIE ; AMERIQUE DU SUD ; AFRIQUE ; CRISE ECONOMIQUE ; RELATIONS INTERNATIONALES ; MARCHE FINANCIER ; AGRICULTURE ; INDUSTRIE DU POISSON SECTEUR ; MINERAI ; METAL ; ENERGIE ; SERVICE SECTEURIndex. décimale : 124.35 COMMERCE INTERNATIONAL Résumé : Est présenté un panorama des marchés mondiaux 2011 et les perspectives 2012. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=109281 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 043640 382.4/CHA Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible
Titre : La révolution ToC Lean Six Sigma dans les services : Vol. 1 Comprendre, analyser et améliorer la performance de sa relation de service Type de document : Livre Auteurs : Florent A. MEYER ; Xavier QUERAT-HEMENT, Préfacier, etc. Editeur : LEXITIS Année de publication : 2012 Collection : Les pratiques de la performance Importance : 387 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-36233-021-6 Prix : 36 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
GESTION DE LA QUALITE ; SERVICE SECTEUR ; STRATEGIE ; LEADERSHIP ; GESTION DE LA RELATION CLIENT ; MANAGEMENT ; SATISFACTIONIndex. décimale : 112.02 ENTREPRISE DE SERVICES Résumé : Cet ouvrage est destiné à tous ceux qui veulent comprendre et maîtriser les fondamentaux de la démarche ToC Lean Six Sigma appliquée au secteur des services. Note de contenu : Bibliogr. p. 371-381 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=112362 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J2775 112.02 MEY Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Green marketing management / Robert DAHLSTROM / Cincinnati : SOUTH-WESTERN COLLEGE PUBLISHING (2011)
Titre : Green marketing management Type de document : Livre Auteurs : Robert DAHLSTROM Editeur : Cincinnati : SOUTH-WESTERN COLLEGE PUBLISHING Année de publication : 2011 Importance : 334 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-1-111-53037-2 Prix : 42 EUR Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
MARKETING ENVIRONNEMENTAL ; CONSOMMATION D'ENERGIE ; GESTION DES TRANSPORTS ; DEVELOPPEMENT DURABLE ; CREATION DE VALEUR ; SERVICE SECTEURIndex. décimale : 121.19 MARKETING ENVIRONNEMENTAL Résumé : Le marketing vert ou l'interaction entre consommation et environnement. Stratégies de marketing durable. Consommation d'énergie dans les services et dans les transports. Valeur économique, environnementale et sociale du marketing vert. Note de contenu : Index
GlossairePermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=81946 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité B1639 121.19 DAH Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Innovation Management and New Product Development / Paul TROTT / FINANCIAL TIMES/ PRENTICE HALL (2011)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalink
![rss](https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/images/rss.png)
-
59 Rue Taittinger, 51100 Reims
-
00 33 (0)3 26 77 46 15
-
Library Campus Reims
-
1 Rue du Maréchal Juin, BP 215
76825 Mont Saint Aignan cedex -
00 33 (0)2 32 82 58 26
-