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COMMUNICATION NON VERBALESynonyme(s)SynergologieVoir aussi |
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Titre : Marketing des services Titre original : Services marketing Type de document : e-book Auteurs : Christopher H. LOVELOCK ; Jochen WIRTZ ; Denis LAPERT ; Annie MUNOS Mention d'édition : 7e éd. Editeur : Harlow : PEARSON Année de publication : 2014 Importance : 628 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-326-05017-4 Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) Mots-clés : Management
COMMUNICATION ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; CONCURRENCE ; ECONOMIE DES SERVICES ; FIDELISATION ; FIXATION DES PRIX ; GESTION DE LA QUALITE ; INNOVATION ; LEADERSHIP ; MARKETING DES SERVICES ; MARKETING STRATEGIQUE ; PLANIFICATION STRATEGIQUE ; PRIX ; SERVICE SECTEURIndex. décimale : 121.07 MARKETING DES SERVICES Résumé : Cet ouvrage se divise en 4 grandes parties : comprendre les services, les consommateurs et les marchés. Elaborer le modèle de service. Gérer l'interface client. Mettre en place des stratégies de services efficaces. Note de contenu : Index, glossaire Nombre d'accès : 5 En ligne : http://library.ez.neoma-bs.fr/login?url=https://bc.vitalsource.com/tenants/neoma [...] Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=577823 Marketing touristique et hôtelier / Christophe DECHAVANNE / LE GENIE DES GLACIERS (2014)
Titre : Marketing touristique et hôtelier Type de document : Livre Auteurs : Christophe DECHAVANNE Editeur : LE GENIE DES GLACIERS Année de publication : 2014 Collection : Marketing Importance : 238 p. Présentation : il. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84347-947-2 Prix : 20 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
TOURISME SECTEUR ; ETUDE DE MARCHE ; GESTION DE LA RELATION CLIENT ; PLANIFICATION ; POLITIQUE DE PRODUIT ; POLITIQUE DES PRIX ; POLITIQUE COMMERCIALE ; COMMUNICATION ; ACHAT ; MARKETING ACHATIndex. décimale : 361.45 TOURISME Résumé : Cet ouvrage est structuré autour de cinq chapitres : le marché. L'analyse du marché. La relation avec le client. La planification opérationnelle. La négociation achat et le montage de produits touristiques. Il contient des fiches mémos et des exercices pour chaque chapitre. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=112289 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J2616 361.45 DEC Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Mercator / Jacques LENDREVIE / PARIS : DUNOD (2014)Exemplaires(10)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 047047 658.8/LEN Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 047048 658.8/LEN Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Exclu du prêt 047260 658.8/LEN Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 047261 658.8/LEN Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 047262 658.8/LEN Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 047263 658.8/LEN Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 047264 658.8/LEN Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 047419 658.8/LEN Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible J2798 121.55 LEN Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible J2799 121.55 LEN Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Méthodes de recherche sur l'information et la communication : Regards croisés / Hélène BOURDELOIE / EDITIONS MARE ET MARTIN (2014)
Titre : Méthodes de recherche sur l'information et la communication : Regards croisés Type de document : Livre Auteurs : Hélène BOURDELOIE, ; David DOUYERE, ; Roger BAUTIER ; Pierre BARBOZA ; Nicolas BENCHERKI ; Maxime CERVULLE ; Alexandre COUTANT ; Julie DENOUEL ; Jean-Claude DOMENGET ; Fanny GEORGES ; Fabien GRANJON ; Joëlle LE MAREC ; Nelly QUEMENER Editeur : EDITIONS MARE ET MARTIN Année de publication : 2014 Importance : 269 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84934-144-5 Prix : 25.00 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
RECHERCHE DE L'INFORMATION ; METHODE ; COMMUNICATIONIndex. décimale : 223.35 RECHERCHE DE L'INFORMATION Résumé : Penser les méthodes de recherche sur l'information et la communication : tel est l'objectif de cet ouvrage collectif qui accueille des contributions questionnant la posture du chercheur, sa relation au terrain d'enquête et différentes méthodologies pour analyser les dispositifs numériques. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=113613 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J4461 223.35 BOU Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible La mise en scène des produits et des marques / Violaine APPEL / Paris : L'HARMATTAN (2014)
Titre : La mise en scène des produits et des marques : Représentations, significations, publics Type de document : Livre Auteurs : Violaine APPEL, ; Lylette LACOTE-GABRYSIAK, ; Delphine LE NOZACH, ; Monique WAHLEN, Préfacier, etc. Editeur : Paris : L'HARMATTAN Année de publication : 2014 Importance : 221 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-343-04516-0 Prix : 23 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
MARKETING STRATEGIQUE ; IMAGE DE MARQUE ; COMMUNICATION ; MEDIA ; PUBLICITEIndex. décimale : 121.92 MARQUE Résumé : Au coeur de plusieurs champs disciplinaires, du débat médiatique actuel et des pratiques professionnelles contemporaines, cet ouvrage interroge la mise en scène des produits et des marques dans les médias, les industries culturelles et les arts. Il dépeint l'évolution de la marque vers le branding, se centre sur le rôle endossé par la marque dans la société d'aujourd'hui et conduit à penser les nouveaux dispositifs d'insertion publicitaire. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=112490 Exemplaires(2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J2820 121.92 APP Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible J4165 121.92 APP Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Mode & Luxe / Fashion & Luxury / IFM INSTITUT FRANCAIS DE LA MODE / Paris : IFM (2014)PermalinkLa pensée magique du Net / Hervé FISCHER / LES NOUVELLES EDITIONS FRANCOIS BOURIN (2014)PermalinkLa personne, sujet appelant / Takuya NISHIMURA / L'Harmattan (2014)PermalinkLa PME en Afrique / David FONGANG / Paris : L'HARMATTAN (2014)PermalinkPolitique d'achat et gestion des approvisionnements / Olivier BRUEL / PARIS : DUNOD (2014)PermalinkPresentations skills / Louise PALMER / 2014PermalinkProfessionalism skills for workplace success / Lydia E. ANDERSON / Harlow : PEARSON EDUCATION LIMITED (2014)PermalinkDe la publicité à la communication responsable / Yonnel POIVRE-LE LOHE / Paris : EDITIONS CHARLES LEOPOLD MAYER (2014)PermalinkPublicitor / Arnaud de BAYNAST ; Jacques LENDREVIE / PARIS : DUNOD (2014)PermalinkRéférentiel intégré de contrôle interne / IFACI INSTITUT FRANCAIS DES AUDITEURS CONSULTANTS INTERNES / EYROLLES (2014)Permalink
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