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POUVOIRS PUBLICS |
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Titre : LA FIDELISATION CLIENT Type de document : Livre Auteurs : Jean-Marc LEHU Editeur : Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION Année de publication : 1999 Importance : 1 vol., 480 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-2351-9 Prix : 32,78 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
FIDELISATION ; ADMINISTRATION PUBLIQUE ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEURIndex. décimale : 124.16 CLIENT Résumé : Le concept de fidélisation du consommateur. La démarche marketing. Le marketing one-to-one performant. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=12056 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité C1883 124.16 LEH Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible LA FIDELISATION DE LA CLIENTELE Stratégies juridiques et commerciales des entreprises / Hugues DEWOLF / Paris : LIBRAIRIE GENERALE DE DROIT ET DE JURISPRUDENCE (1999)
Titre : LA FIDELISATION DE LA CLIENTELE Stratégies juridiques et commerciales des entreprises Type de document : Livre Auteurs : Hugues DEWOLF Editeur : Paris : LIBRAIRIE GENERALE DE DROIT ET DE JURISPRUDENCE Année de publication : 1999 Importance : 1 vol., 422 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-912589-06-4 Prix : 30,49 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
ADMINISTRATION PUBLIQUE ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; FRANCE ; DROIT DE LA CONSOMMATION ; CREDIT A LA CONSOMMATIONIndex. décimale : 124.16 CLIENT Résumé : La personnalisation de la relation commerciale. L'optimisation du service post-achat. La fidélisation par le prix, par les modalités de paiement. Le maintien de la relation commerciale. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=13060 INTERNATIONAL ORDER AND THE FUTURE OF WORLD POLITICS / T.V. PAUL / Cambridge : CAMBRIDGE UNIVERSITY PRESS (1999)
Titre : INTERNATIONAL ORDER AND THE FUTURE OF WORLD POLITICS Type de document : Livre Auteurs : T.V. PAUL ; John A. HALL Editeur : Cambridge : CAMBRIDGE UNIVERSITY PRESS Année de publication : 1999 Importance : 1 vol., 421 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-0-521-65832-4 Prix : 36 EUR Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
RELATIONS ECONOMIQUES INTERNATIONALES ; RELIGION ; ENVIRONNEMENT ; DEFENSE ; ETATS-UNIS D'AMERIQUE ; RUSSIE ; CHINE ; JAPON ; UNION EUROPEENNE ; INDEIndex. décimale : 311.72 RELATIONS INTERNATIONALES Résumé : Etude des théories et stratégies de l'ordre international émergent : réalisme, libéralisme, institutionalisme et post-positivisme. Analyse de la concurrence des Etats-Unis, de la Russie, de la Chine, le Japon, l'Inde et de l'Union européenne pour l'hégémonie de cet ordre économique. Enjeux de l'ordre mondial : régler les problèmes de la mondialisation, du nationalisme, des conflits éthniques et religieux, la dégradation environnementale et la progression des armes de destruction massive sont autant de challenges Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=17740 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité A3209 311.72 PAU Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible
Titre : MARKETING DES SERVICES Type de document : Livre Auteurs : Christopher H. LOVELOCK ; Denis LAPERT Editeur : Paris : PUBLI-UNION Année de publication : 1999 Importance : 1 vol., 532 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-85790-120-4 Prix : 40,86 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
SERVICE SECTEUR ; GESTION DE LA QUALITE ; ADMINISTRATION PUBLIQUEIndex. décimale : 121.07 MARKETING DES SERVICES Résumé : Les différents aspects du marketing des services. L'implication du client dans le déroulement du service. Le positionnement des services. Le marketing relationnel. La gestion de la demande. La stratégie et la technologie de la livraison des services. Concevoir une stratégie des prix. Créer de la valeur en améliorant la qualité. La globalisation des services. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=12054 Exemplaires(2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 009574 658.812/LOV Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Exclu du prêt A3381 121.07 LOV Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible MIEUX COMPRENDRE LE TRAITE D'AMSTERDAM / Jean-Claude TOURNIER / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (1999)
Titre : MIEUX COMPRENDRE LE TRAITE D'AMSTERDAM Type de document : Livre Auteurs : Jean-Claude TOURNIER Editeur : Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION Année de publication : 1999 Importance : 1 vol., 141 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-2230-7 Prix : 11,89 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
UNION EUROPEENNE ; HISTOIRE ECONOMIQUE ; DEFENSE ; RELATIONS INTERNATIONALES ; SITUATION SOCIALEIndex. décimale : 413.11 CEE Résumé : Historique de l'Union européenne. Portée économique du Traité. Les réformes politiques. La politique intérieure. Les dispositions en matière de défense. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=11673 PermalinkSTRATEGIE MILITAIRE ET MANAGEMENT STRATEGIQUE DES ENTREPRISES / Frédéric LE ROY / PARIS : ECONOMICA (1999)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkINTERACTIONS ET STRATEGIE Risques, pouvoir, et confiance, en milieu d'affaires Tome I / Denis BANSARD / Lille : UNIVERSITE DE LILLE (1998)
PermalinkINTERACTIONS ET STRATEGIE Risques, pouvoir, et confiance, en milieu d'affaires Tome II / Denis BANSARD / Lille : UNIVERSITE DE LILLE (1998)
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