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Titre : Consumer-Brand Relationships : Theory and Practice Type de document : Livre Auteurs : Susan FOURNIER, ; Michael BREAZEALE, ; Marc FETSCHERIN, ; Kevin KELLER, Préfacier, etc. Editeur : ROUTLEDGE. TAYLOR & FRANCIS GROUP Année de publication : 2012 Importance : 424 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-0-415-78313-2 Prix : 44 EUR Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
GESTION DE LA RELATION CLIENT ; MARQUE ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; MARKETING DIRECT ; MARKETING STRATEGIQUE ; PERSONNALITEIndex. décimale : 121.92 MARQUE Résumé : Le but de cet ouvrage est de mieux connaître les relations entre le consommateur et la marque, en diffusant les résultats de nouvelles recherches qui vont au-delà de la théorie. Note de contenu : Index Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=111565 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J1961 121.92 FOU Livre Library Campus de Rouen Accueil library Disponible Customer Relationship Management / V. KUMAR / SPRINGER-VERLAG BERLIN AND HEIDELBERG GMBH & CO (2012)
Titre : Customer Relationship Management : Concept, Strategy, and Tools Type de document : Livre Auteurs : V. KUMAR ; Werner REINARTZ Mention d'édition : 2nd ed. Editeur : SPRINGER-VERLAG BERLIN AND HEIDELBERG GMBH & CO Année de publication : 2012 Importance : 378 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-3-642-20130-1 Prix : 51 EUR Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
GESTION DE LA RELATION CLIENT ; TECHNOLOGIE ; MARKETING DIRECT ; CONSOMMATEUR ; SCIENCE DE L'INFORMATION ; STRATEGIE ; BASE DE DONNEES ; LOGICIEL ; TABLEAU DE BORD ; FIDELISATION ; CAMPAGNE PUBLICITAIRE ; CANAL DE DISTRIBUTION ; MARKETING INDUSTRIELIndex. décimale : 121.54 GESTION DE LA RELATION CLIENT Résumé : Cet ouvrage traite de la gestion de la relation client. Il met l'accent sur la compréhension de la valeur économique du consommateur comme un concept clé dans la prise de décision marketing. Cet ouvrage est destiné aux étudiants de premier cycle, aux étudiants en Master et en formation continue. Note de contenu : Index Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=109269 Autre formatExemplaires (2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J1499 121.54 KUM Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Exclu du prêt J1500 121.54 KUM Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Emailing, newsletter, SMS, réseaux sociaux... / Vincent FOURNOUT / MAXIMA : LAURENT DU MESNIL (2012)
Titre : Emailing, newsletter, SMS, réseaux sociaux... : guide complet du m@rketing direct en ligne Type de document : Livre Auteurs : Vincent FOURNOUT (1970-....), Auteur ; Guillaume LE FRIANT, Auteur ; Jean-Michel HAZERA, Auteur Editeur : MAXIMA : LAURENT DU MESNIL Année de publication : 2012 Importance : 211 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84001-717-2 Prix : 29,50 EUR Note générale : Glossaire. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
MARKETING DIRECT ; PUBLICITE DIRECTE ; MESSAGERIE ELECTRONIQUE ; POLITIQUE DE COMMUNICATIONRésumé : Notre objectif est simple, vous devez trouver dans ce livre l'ensemble des connaissances nécessaires pour réussir votre marketing direct en ligne aujourd'hui : collecter des contacts efficacement, rédiger une newsletter qui les fidélisera, réaliser un emailing d'invitation qui les séduira, éviter de tomber en spam, envoyer des sms au bon moment et tout ce que vous devez savoir pour gérer efficacement votre présence sur les réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=155352 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 044547 658.872/FOU Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible
Titre : L'ère de Facebook : comment exploiter les opportunités extraordinaires des réseaux sociaux pour développer et innover votre entreprise, et vendre plus Type de document : Livre Auteurs : Clara SHIH, Auteur Editeur : [Rome] : GREMESE Année de publication : 2012 Importance : XVI-286 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-88-7301-754-7 Prix : 24,50 EUR Note générale : Index Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) Mots-clés : Management
RESEAU SOCIAL ; MARKETING DIRECT ; INTERNET ; GESTION DU MARKETINGRésumé : Quel que soit l'objectif de votre entreprise, cet ouvrage, un best-seller aux Etats-Unis, vous aidera à utiliser les réseaux sociaux pour l'atteindre. Créatrice de la première application pour entreprises disponible sur Facebook, Clara Shih propose des idées innovantes, les bonnes méthodes à adopter et des solutions testées avec succès. Elle s'adresse en premier lieu, mais pas seulement, aux entrepreneurs et aux responsables du marketing, de la vente, des services et du développement de nouveaux produits, et explique comment passer d'une utilisation limitée et passive des réseaux sociaux à une approche plus large et stratégique. De plus, avec l'aide d'experts en la matière, elle fournit de précieux conseils aux auto-entrepreneurs, aux petites entreprises et aux organisations à but non lucratif également, sur les stratégies en ligne, faisant de cet ouvrage le guide indispensable pour promouvoir efficacement et avec des résultats assurés votre activité sur le Web. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=155076 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 044461 658.872/SHI Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible
Titre : Exercices de marketing : marketing stratégique,comportement de l'acheteur et gestion de la relation client, marketing opérationnel : avec corrigés détaillés Type de document : Livre Auteurs : Sébastien SOULEZ ; Saïd HALLA ; Thierry HIMBER Mention d'édition : 3e éd. Editeur : GUALINO EDITIONS Année de publication : 2012 Collection : Les zoom's Importance : 268 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-297-02553-9 Prix : 19 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
GESTION DU MARKETING ; FRANCE ; MARKETING STRATEGIQUE ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; GESTION DE LA RELATION CLIENT ; MARKETING OPERATIONNEL ; PREVISION DE VENTE ; ETUDE DE MARCHE ; MARKETING INTERNATIONAL ; MARKETING DES SERVICES ; MARQUE ; POLITIQUE DES PRIX ; PROMOTION DES VENTES ; POLITIQUE DE COMMUNICATION ; MARKETING DIRECT ; POLITIQUE COMMERCIALE ; POINT DE VENTE ; INTERNET ; FORCE DE VENTEIndex. décimale : 121.55 GESTION DU MARKETING Résumé : Cet ouvrage contient 86 exercices de marketing avec des corrigés détaillés. Ils se divise en trois grandes parties : Le marketing stratégique. Le comportement de l'acheteur et la gestion de la relation client. Le marketing opérationnel. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=111163 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J2052 121.55 SOU Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkThis is service design thinking / BIS (2011)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkDévelopper son activité e-commerce / NATHAN : LESECHOS.FR (2010)
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