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Titre : LA VENTE La nouvelle donne des forces de vente Type de document : Livre Auteurs : Guy CHARON ; Laurent HERMEL Editeur : PARIS : ECONOMICA Année de publication : 2002 Collection : Connaissance de la gestion Importance : 230 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7178-4399-6 Prix : 30 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
FORCE DE VENTE ; MARKETING DIRECT ; PUBLICITE DIRECTEIndex. décimale : 124.65 FORCE DE VENTE Résumé : La logique de l'action commerciale, la relation vendeur-client. La force de vente: structuration et pilotage. Capital client et force de vente. Publipostage, télémarketing et télévendeurs. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=16220 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité I0796 124.65 CHA Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible
Titre : CD : Principles of marketing Type de document : Multimedia Auteurs : Philip KOTLER ; Gary ARMSTRONG Mention d'édition : 9ème éd. Editeur : PRENTICE HALL Année de publication : 2001 Importance : 1 Cd-Rom Format : 12 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-0-13-088368-1 Note générale : Windows 95 / 98 / NT / 2000 Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Delphes
MARKETING ; MARKETING-MIX ; SATISFACTION DU CLIENT ; SEGMENTATION DU MARCHE
Management
MARKETING STRATEGIQUE ; ETUDE DE CAS ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; POSITIONNEMENT ; POLITIQUE DE PRODUIT ; POLITIQUE DES PRIX ; PUBLICITE ; PROMOTION DES VENTES ; COMMUNICATION ; COMMERCE ELECTRONIQUE ; MARKETING DIRECTIndex. décimale : 658.8 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=148570
Titre : Les Centres d'appels : les nouveaux outils de la relation client Type de document : Livre Auteurs : Bernard CAIAZZO Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2001 Collection : Fonctions de l'entreprise Sous-collection : Série Marketing - Communication Importance : 191 p. Format : 22 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-005646-0 Prix : 149 F Note générale : Lexique p. 169-171 Bibliogr. p. 173 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
MARKETING DIRECT ; CREATION D'ENTREPRISE ; CENTRE D'APPELS
Delphes
RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=146303 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 011793 658.84/CAI Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible
Titre : Customer equity : building and managing relationships as valuable assets Type de document : Livre Auteurs : Robert C. BLATTBERG ; Gary GETZ ; Jacquelyn S. THOMAS Editeur : HARVARD BUSINESS SCHOOL PRESS Année de publication : 2001 Importance : 228 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-0-87584-764-1 Prix : 37,40 € Note générale : Notes p. 213-215 Index p. 217-226 Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Delphes
FIDELISATION DE LA CLIENTELE ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE
Management
MARKETING DIRECTPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=146871 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 013871 658.812/BLA Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible
Titre : Guanxi : relationship marketing in a chinese context Type de document : Livre Auteurs : Y. H. WONG ; Thomas K. P. LEUNG Editeur : INTERNATIONAL BUSINESS PRESS Année de publication : 2001 Importance : 229 p. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-0-7890-1290-6 Prix : 33 € Note générale : Bibliogr. p. 199-219 Index p. 221-229 Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
MARKETING DIRECT ; ETUDE DE CAS ; NEGOCIATION ; RELATIONS INTERPERSONNELLES ; COMMERCE INTERNATIONAL ; MARKETING INTERNATIONAL ; RELATIONS ECONOMIQUES INTERNATIONALES ; CHINE
Delphes
RELATIONS PROFESSIONNELLES ; RELATIONS ENTREPRISE-CLIENTELE ; CULTURE NATIONALEPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=147143 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 006309 658.812 951/WON Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkLES OUTILS DE LA COMMUNICATION Pour les entreprises, les associations et les collectivités / Nicolas DELECOURT / Paris : EDITIONS DU PUITS FLEURI (2000)
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