Dans le monde du luxe, quelle est l'importance du marketing expérientiel et qu'est-ce qui détermine son importance pour le consommateur ? / Mattea RAIMONDI / 2023

Titre : Dans le monde du luxe, quelle est l'importance du marketing expérientiel et qu'est-ce qui détermine son importance pour le consommateur ? Type de document : Mémoire Auteurs : Mattea RAIMONDI, Auteur Année de publication : 2023 Importance : 62 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Français (fre) Mots-clés : Management CONSOMMATEUR ; INDUSTRIE DU LUXE SECTEUR ; MARKETING EXPERIENTIEL Résumé : Ce mémoire vise à étudier le comportement et les préférences des consommateurs en matière d'achat de produits de luxe. Plus précisément, il s'agit d'identifier, si elles existent, les caractéristiques des consommateurs qui les conduisent à être plus sensibles au marketing expérientiel et donc à les privilégier parmi les facteurs discriminants qui les guident dans leur expérience d'achat. Les données nécessaires seront collectées par le biais d'une enquête conçue et réalisée spécifiquement pour capter les comportements et préférences inconscients, sans influencer les réponses. Pour ce faire, d'autres leviers clés du marketing mix seront pris en compte, tels que : la marque, la qualité et un levier indispensable dans tout domaine, à savoir le prix. Au préalable, il convient d'analyser ce qui a été étudié jusqu'à présent dans ce domaine, ainsi que les caractéristiques générales du levier et de son marché cible, ainsi que de sa clientèle. Programme : Cesem Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=581691

Does the Multisensory Marketing have an impact on customer engagement in the Gastronomy industry? / Dounia MOURID / 2023

Titre : Does the Multisensory Marketing have an impact on customer engagement in the Gastronomy industry? Type de document : Mémoire Auteurs : Dounia MOURID, Auteur Année de publication : 2023 Importance : 28p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) Mots-clés : Management MARKETING ACHAT ; MARKETING SENSORIEL Entreprise PRIMEL GASTRONOMIE Résumé : The consumer sensory experience would be a new source of differentiation for gastronomic restaurants which are increasingly faced with the similarities of their offering. In fact, today’s consumers are more demanding and have higher expectations about their dining experiences. In that sense the concept of multi-sensorial marketing came to fill the gap and create memorable sensory experiences leading to increase their engagement. A qualitative study was therefore conducted to try to understand the influence of multi-sensorial marketing on customer engagement in the gastronomy industry. It seems that sensory experiences contribute to the appreciation of the multi-sensorial restaurant because of the various emotions it creates and the lasting imprint it leaves for the consumer. Thus, their desire to relive the experiences motives them to revisit the immersive restaurants. However, the strongest the sensory experience is, lower the excitement can be and higher the anticipation of surprise becomes. Creating a consistent integration of the five senses in the gastronomic experiences is thus necessary, as it will help to strengthen the bond between consumers and the restaurant. Programme : MSc International Marketing & Brand Management Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=581960

How does the appearance of a cheese board influence taste perception and desire to eat ? / Laura BAETENS / 2023

Titre : How does the appearance of a cheese board influence taste perception and desire to eat ? Type de document : Mémoire Auteurs : Laura BAETENS, Auteur Année de publication : 2023 Importance : 29 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Français (fre) Mots-clés : Management ALIMENTATION ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; MARKETING SENSORIEL Résumé : This paper gives insights about the visual parameters influencing a consumer when considering eating a cheese board. It examines how the appearance of a cheese board affects consumers’ taste perception of the cheeses served and if it can influence their willingness to eat. Indeed,Reproduction et diffusion interdites cheese is a traditional and very popular food in France. Are all consumers liking the new trends regarding food such as color and aesthetic presentation? Do these trends apply for such a traditional food (cheese)? How restaurateurs and caterers can, thus, adapt their offer to the tastes of consumers when offering cheese boards? The aim of this essay is to answer those questions. The literature found about visual influencers showed that the visual appearance of the food to be eaten is the main visual influencer, being able to change the consumer’s taste perception and his/her willingness to eat. Some literature argues also that variety in shapes and textures were a favorable visual parameter that increases willingness to eat and food intake. Color has also been highlighted as a positive influencer, giving to consumer more willingness to eat. Programme : MSc Wine & Gastronomy Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=581712

The role of artification in experiental marketing for luxury brands / Clara MIRRE / 2023

Titre : The role of artification in experiental marketing for luxury brands : How can artification be used in experiential marketing strategies to enhance the luxury brand experience and build consumer loyalty? Type de document : Mémoire Auteurs : Clara MIRRE, Auteur Année de publication : 2023 Importance : 36 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management INDUSTRIE DU LUXE SECTEUR ; MARKETING EXPERIENTIEL ; ART Résumé : The democratization of luxury through masstige and brand extension has caused a shift in the luxury industry's conventional strategy. Nowadays, luxury brands are confronted with problems such as digitalization, new consumer trends, and the challenge to atract a younger target composed of Gen Z. Luxury businesses are increasingly embracing artification, the process of changing non-art products or practices into art, and rely on experiential marketing to stay relevant and provide consumers with an exceptional experience. This study aims to look into how artification can be used to improve the luxury brand experience and increase consumer loyalty. While previous research has focused on the transformation of the client experience through artification, this study aims to investigate how customers perceive artification and its impact on brand loyalty. Luxury brands atempt to provide customers with a one-of-a-kind experience to maintain their exclusivity, and emotionally connect with them through collaborating with artists or organizing exhibitions. We will also investigate the potential limits of artification strategies adopted by luxury companies and their impact on consumer perceptions. The findings of this study can help managers and firms to improve their customer experience and develop brand loyalty by providing insights into the effectiveness of artification in experiential marketing. Programme : MSc Marketing French Excellence Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=581936

To what extent has gemstone traceability improved the transparency of jewellery houses regarding the customer experience ? / Salomé RYCKEBOER / 2023

Titre : To what extent has gemstone traceability improved the transparency of jewellery houses regarding the customer experience ? Type de document : Mémoire Auteurs : Salomé RYCKEBOER, Auteur Année de publication : 2023 Importance : 43 p. Note générale : Pour accéder aux fichiers PDF, merci de vous identifier sur le catalogue avec votre compte Office 365 via le bouton CONNEXION en haut de page. Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management ETHIQUE ; INDUSTRIE DU LUXE SECTEUR ; MARKETING EXPERIENTIEL Programme : MSc Luxury Marketing Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=581735

To what extent is experiental marketing the renewal of customers experience in the digital age ? A study focused on the cosmetics sector / Agathe PLANCHAIS / 2023

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How are digitalization and mobile apps reinventing the in-store customer experience? / Lise RAMADIER / 2022

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How phygital strategies can transform the customer experience into a purchase in the luxury sector? / Léa NOËL / 2022

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How the conjunction of sensory and digital marketing influence consumer’s purchase experience in the fragrance industry? / Pauline BOSSON / 2022

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Influence of Neuromarketing on the Consumer's Buying Process / Federico Perez MONTENEGRO / 2022

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Is the strategy of Social CRM still a choice for companies? / Yasmine LAHRICHI / 2022

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Neuro-communication / Julien INTARTAGLIA / DE BOECK SUPERIEUR (2022)  

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Should online visual merchandising be given more importance as an emotional transmitter for Gen Z and millennials, rather than in-store visual merchandising these days? / Marie-Juliette LOUVET / 2022

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The association between digital hyper-personalization and the confidentiality of customer data: a future challenge for companies, but not without danger for consumers. / AKAABOUN JIBRIL / 2022

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Under the pressure of COVID-19 and the rapid development of online shopping technology, how can large retail stores increase revenue by enhancing the customer experience? / Yexi SUN / 2022

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