Piloter l'ajustement stratégique permanent / Florent A. MEYER / Paris : AFNOR (2016)

Titre : Piloter l'ajustement stratégique permanent : l'ingénierie collective au service de la performance durable Type de document : Livre Auteurs : Florent A. MEYER Editeur : Paris : AFNOR Année de publication : 2016 Importance : 570 p. Présentation : ill., tableaux ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-465548-9 Prix : 35.50 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management THEORIE DES ORGANISATIONS ; PERFORMANCE ; PROCESSUS ; STRATEGIE Index. décimale : 113.55 STRATEGIE Résumé : Florent A. Meyer a mis en place un processus dans une bonne vingtaine d’entreprises et d’organisations à but non lucratif dans différents secteurs et pays : il a intégré le meilleur de la pensée stratégique et des démarches d’excellence et de performance. Ce livre montre comment structurer un processus complet et intégré de pilotage de la performance et donne de nombreux outils simples d’utilisation. Il intègre les leçons de l’histoire du management de la performance et les nouveaux acquis de l’intelligence collective et de la pensée systémique, la cinquième discipline. Note de contenu : Bibliogr. p. 543-557 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=142874

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J5372	113.55 MEY	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Disponible

Piloter l'ajustement stratégique permanent : L'ingénierie collective au service de la performance durable / Florent A. MEYER / AFNOR (2016)  

Titre : Piloter l'ajustement stratégique permanent : L'ingénierie collective au service de la performance durable Type de document : e-book Auteurs : Florent A. MEYER Editeur : AFNOR Année de publication : 2016 ISBN/ISSN/EAN : 9782124655489 Note générale : copyrighted Langues : Français (fre) Nombre d'accès : Illimité En ligne : https://neoma-bs.idm.oclc.org/login?url=https://www.scholarvox.com/book/88834804 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=471889

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Appliquer le ToC Lean Six Sigma dans les services / Florent A. MEYER / LEXITIS EDITIONS (2014)

Titre : Appliquer le ToC Lean Six Sigma dans les services : Vol. 2 Déployer et mettre en oeuvre les méthodes et outils d'une relation de service performante et durable Type de document : Livre Auteurs : Florent A. MEYER ; Stéphane CHABRIER, Préfacier, etc. Editeur : LEXITIS EDITIONS Année de publication : 2014 Collection : Les pratiques de la performance Importance : 580 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-36233-129-9 Prix : 46 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management GESTION DE LA PRODUCTION ; GESTION DE LA QUALITE ; SERVICE SECTEUR ; STRATEGIE Index. décimale : 112.02 ENTREPRISE DE SERVICES Résumé : L’auteur rassemble le fruit de ces retours d’expérience de démarches intégrées ToC Lean Six Sigma. Cet ouvrage est tourné « ingénierie et mise en oeuvre » et s'adresse de ce fait en priorité aux responsables qualité, spécialistes et étudiants qui souhaitent intervenir avec ces techniques dans le secteur tertiaire. Note de contenu : Bibliogr. p. 565-571 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=112361

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La révolution ToC Lean Six Sigma dans les services / Florent A. MEYER / LEXITIS (2012)

Titre : La révolution ToC Lean Six Sigma dans les services : Vol. 1 Comprendre, analyser et améliorer la performance de sa relation de service Type de document : Livre Auteurs : Florent A. MEYER ; Xavier QUERAT-HEMENT, Préfacier, etc. Editeur : LEXITIS Année de publication : 2012 Collection : Les pratiques de la performance Importance : 387 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-36233-021-6 Prix : 36 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management GESTION DE LA QUALITE ; SERVICE SECTEUR ; STRATEGIE ; LEADERSHIP ; GESTION DE LA RELATION CLIENT ; MANAGEMENT ; SATISFACTION Index. décimale : 112.02 ENTREPRISE DE SERVICES Résumé : Cet ouvrage est destiné à tous ceux qui veulent comprendre et maîtriser les fondamentaux de la démarche ToC Lean Six Sigma appliquée au secteur des services. Note de contenu : Bibliogr. p. 371-381 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=112362

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J2775	112.02 MEY	Livre	Library Campus de Rouen	Salle de lecture	Disponible

Pratiques de benchmarking / Florent A. MEYER / LEXITIS EDITIONS (2011)

Titre : Pratiques de benchmarking : Créer collectivement du sens à partir du succès d'autres organisations Type de document : Livre Auteurs : Florent A. MEYER Editeur : LEXITIS EDITIONS Année de publication : 2011 Importance : 205 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-36233-005-6 Prix : 24 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management BENCHMARKING ; MANAGEMENT Index. décimale : 113.95 BENCHMARKING Résumé : Le benchmarking est certainement la meilleure démarche qui permette à une organisation d'apprendre de la performance des autres et de la sienne propre en les comparant tant du point de vue des approches managériales que des résultats. C'est un formidable chemin d'apprentissage collectif d'une entreprise avec d'autres organisations, à partir de l'étude comparative détaillée de leurs succès respectifs.Spécialiste reconnu du benchmarking, Florent A.Meyer nous livre ici un ouvrage qui rassemble l'ensemble des connaissances à ce jour sur le sujet et les meilleures pratiques pour une mise en oeuvre simple et efficace d'un projet de benchmarking réussi.L'ouvrage de référence pour tous ceux qui souhaitent mettre en oeuvre de manière concrète et efficace un projet de benchmarking. Note de contenu : Bibliogr. p. 197-201 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=271644

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