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Titre : La révolution ToC Lean Six Sigma dans les services : Vol. 1 Comprendre, analyser et améliorer la performance de sa relation de service Type de document : Livre Auteurs : Florent A. MEYER ; Xavier QUERAT-HEMENT, Préfacier, etc. Editeur : LEXITIS Année de publication : 2012 Collection : Les pratiques de la performance Importance : 387 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-36233-021-6 Prix : 36 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
GESTION DE LA QUALITE ; SERVICE SECTEUR ; STRATEGIE ; LEADERSHIP ; GESTION DE LA RELATION CLIENT ; MANAGEMENT ; SATISFACTIONIndex. décimale : 112.02 ENTREPRISE DE SERVICES Résumé : Cet ouvrage est destiné à tous ceux qui veulent comprendre et maîtriser les fondamentaux de la démarche ToC Lean Six Sigma appliquée au secteur des services. Note de contenu : Bibliogr. p. 371-381 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=112362 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J2775 112.02 MEY Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible La Grande Histoire des Regroupements Dans la Distribution / Claude SORDET / Paris : L'HARMATTAN (2011)
Titre : La Grande Histoire des Regroupements Dans la Distribution Type de document : Livre Auteurs : Claude SORDET ; Claude BROSSELIN ; Raymond François LE BRIS, Préfacier, etc. Editeur : Paris : L'HARMATTAN Année de publication : 2011 Collection : Collection Distribution Importance : 245 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-296-54236-5 Prix : 30 EUR Mots-clés : Management
GRANDE DISTRIBUTION SECTEUR ; CENTRE COMMERCIAL ; ALLIANCE STRATEGIQUE ; FUSION ACQUISITIONIndex. décimale : 123.55 DISTRIBUTION Résumé : Point sur les regroupements dans la distribution. Dans un premier temps les différentes formes de regroupement, leurs raisons, les techniques et la réglementation sont analysés. Dans un second temps des exemples d'opérations menés en France sont développés. Note de contenu : Bibliogr. p. 254-246. Index. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=93932 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J1986 123.55 SOR Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Green marketing management / Robert DAHLSTROM / Cincinnati : SOUTH-WESTERN COLLEGE PUBLISHING (2011)
Titre : Green marketing management Type de document : Livre Auteurs : Robert DAHLSTROM Editeur : Cincinnati : SOUTH-WESTERN COLLEGE PUBLISHING Année de publication : 2011 Importance : 334 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-1-111-53037-2 Prix : 42 EUR Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
MARKETING ENVIRONNEMENTAL ; CONSOMMATION D'ENERGIE ; GESTION DES TRANSPORTS ; DEVELOPPEMENT DURABLE ; CREATION DE VALEUR ; SERVICE SECTEURIndex. décimale : 121.19 MARKETING ENVIRONNEMENTAL Résumé : Le marketing vert ou l'interaction entre consommation et environnement. Stratégies de marketing durable. Consommation d'énergie dans les services et dans les transports. Valeur économique, environnementale et sociale du marketing vert. Note de contenu : Index
GlossairePermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=81946 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité B1639 121.19 DAH Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Innovation Management and New Product Development / Paul TROTT / FINANCIAL TIMES/ PRENTICE HALL (2011)
Titre : Innovation Management and New Product Development Type de document : Livre Auteurs : Paul TROTT Mention d'édition : 5th ed. Editeur : FINANCIAL TIMES/ PRENTICE HALL Année de publication : 2011 Importance : 620 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-0-273-73656-1 Prix : 55 EUR Langues : Anglais (eng) Mots-clés : Management
INNOVATION ; MANAGEMENT ; INNOVATION TECHNOLOGIQUE ; ENTREPRENEURIAT ; LANCEMENT DE PRODUIT ; ETUDE DE MARCHE ; MARKETING STRATEGIQUE ; GESTION DE LA PRODUCTION ; PLANIFICATION STRATEGIQUE ; GESTION DE PROJET ; PROPRIETE INTELLECTUELLE ; BREVET ; MARQUE ; ORGANISATION ; COLLABORATION INTER ENTREPRISES ; RECHERCHE ET DEVELOPPEMENT ; TRANSFERT DE TECHNOLOGIE ; CONDITIONNEMENT ; SERVICE SECTEUR ; PRODUIT ; PRODUIT NOUVEAUIndex. décimale : 151.57 INNOVATION Résumé : Cet ouvrage affirme que l'innovation est un processus de gestion qui ne cesse d'être en première ligne des débats politiques et économiques concernant la façon d'améliorer la compétitivité des économies et des entreprises. Note de contenu : Index Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=109474 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J1556 151.57 TRO Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible
Titre : Tableaux de bord : Donnez du sens à vos indicateurs Type de document : Livre Auteurs : Carla MENDOZA Editeur : Paris : GROUPE REVUE FIDUCIAIRE Année de publication : 2011 Collection : Les essentiels RF Importance : 274 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7579-0256-1 Prix : 35 EUR Mots-clés : Management
TABLEAU DE BORD ; DISTRIBUTION ; INDUSTRIE ; CONSEIL RECHERCHE ET ETUDE SECTEUR ; CHAINE LOGISTIQUE ; SERVICE SECTEUR ; GESTION DE PROJETIndex. décimale : 113.18 TABLEAU DE BORD Résumé : Bâti sur des cas réels d'entreprises, cet ouvrage constitue un guide particulièrement utile pour tous les managers : il présente une approche originale des auteurs qui prend le meilleur des Balanced Scorecards et d'OVAR pour mettre au point des tableaux de bord répondant aux besoins des décideurs. Note de contenu : Bibliogr. p. 269-272 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=79483 Exemplaires(2)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité B1858 113.18 MEN Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Exclu du prêt J3905 113.18 MEN Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkLes compétences-clés dans les stratégies et la performance des filiales d'enseigne internationales / Lanlan CAO / UNIVERSITÉ PARIS EST (27 juin 2008)
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