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Le grand livre de la vente / Nicolas CARON / PARIS : DUNOD (2015)
Titre : Le grand livre de la vente : Techniques et pratiques des professionnels de la vente Type de document : Livre Auteurs : Nicolas CARON ; Frédéric VENDEUVRE Mention d'édition : 2e éd. Editeur : PARIS : DUNOD Année de publication : 2015 Importance : 565 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-072478-9 Prix : 52.00 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
PERSUASION ; CONSOMMATEUR INDUSTRIEL ; FIDELISATION ; ENTRETIEN ; VENTE ; CLIENT ; NEGOCIATION COMMERCIALE ; TECHNIQUE DE VENTEIndex. décimale : 124.55 VENTE Résumé : Ce livre de référence aborde et développe toutes les compétences commerciales indispensables au vendeur, quel que soit son secteur d'activité : organiser et mettre en œuvre sa conquête de nouveaux clients ; adapter sa stratégie d'entretien aux différentes situations possibles ; négocier fermement avec les acheteurs professionnels ; mettre en place une stratégie grands comptes efficace ; entretenir et développer son mental de compétiteur ; rédiger des propositions écrites gagnantes ; réussir l'épreuve des soutenances orales ; faire de l'argument financier un allié pour convaincre les Directions. Note de contenu : Bibliogr. p. 543-544, index Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=113727 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J4496 124.55 CAR Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture En transfert Management de la fidélisation / Lars MEYER-WAARDEN / Paris : VUIBERT (2015)
Titre : Management de la fidélisation : De la stratégie aux technologies digitales Type de document : Livre Auteurs : Lars MEYER-WAARDEN Mention d'édition : 2e éd. Editeur : Paris : VUIBERT Année de publication : 2015 Importance : 263 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-311-40170-7 Prix : 28 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
MANAGEMENT ; FIDELISATION ; GESTION DE LA RELATION CLIENT ; MARKETING DIRECT ; RESEAU SOCIAL ; COMMUNAUTE DE PRATIQUE ; TIC ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; MARKETING STRATEGIQUEIndex. décimale : 124.16 CLIENT Résumé : Pour construire ou améliorer un programme de fidélisation, cet ouvrage expose la théorie, les erreurs à éviter, les meilleures pratiques, des données de terrain et plus de 100 études de cas internationaux. Il aide ainsi à concevoir et à mettre en place une stratégie de fidélisation client, appliquée ou non à un environnement numérique. Note de contenu : Bibliogr. p. 245-259 Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=112437 Exemplaires (4)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 047829 658.812/MEY Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 047830 658.812/MEY Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible J2819 124.16 MEY Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible J6882 124.16 MEY Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Le marketing de l'enchantement / Guy COUTURIER / Bluffy : KAWA (2015)
Titre : Le marketing de l'enchantement Type de document : Livre Auteurs : Guy COUTURIER Editeur : Bluffy : KAWA Année de publication : 2015 Importance : 295 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-36778-065-8 Prix : 29.95 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
MARKETING STRATEGIQUE ; ACHAT ; SATISFACTION ; CLIENT ; SERVICE CLIENT ; GESTION DE LA RELATION CLIENT ; FIDELISATION ; CONSOMMATEUR ; CONSOMMATION ; MARKETING DIRECT ; VENTE ; VENTE PROMOTIONNELLEIndex. décimale : 124.62 MARKETING DIRECT Résumé : L'auteur revient aux basiques du marketing en passant en revue et en analysant tous les mécanismes et techniques d'enchantement comme le storytelling, le brand content, l'inbound, la technique des cadeaux et bien d'autres... Il n'oublie pas d'aborder les outils de mesure de cette impalpable satisfaction des clients, la manière de gommer les effets nocifs des incidents répétitifs et les méthodes pour reconquérir les clients qui sont allées voir ailleurs si l'herbe était plus intéressante. Note de contenu : Annexes (17 p.) Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=114495 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité J3455 124.62 COU Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Exclu du prêt Marketing management / Philip KOTLER / Londres : PEARSON EDUCATION (2015)
Titre : Marketing management Titre original : Marketing management Type de document : Livre Auteurs : Philip KOTLER ; Kevin Lane KELLER ; Delphine MANCEAU, Adaptateur ; Aurélie HEMONNET-GOUJOT, Collaborateur Mention d'édition : 15e éd. Editeur : Londres : PEARSON EDUCATION Année de publication : 2015 Importance : 877 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-326-00108-4 Prix : 64 EUR Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) Mots-clés : Management
COMMUNICATION ; ETUDE DE MARCHE ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; SEGMENTATION ; MARKETING INDUSTRIEL ; MARKETING STRATEGIQUE ; FIDELISATION ; POLITIQUE DE PRODUIT ; IMAGE DE MARQUE ; POSITIONNEMENT ; MARKETING DIRECTIndex. décimale : 121.55 GESTION DU MARKETING Résumé : Ce livre se divise en huit parties : Comprendre le marketing management. Identifier les insights de marché. Etablir des liens forts avec les clients. Construire la stratégie marketing autour de marques fortes. Créer la valeur. Distribuer les produits et services en fournissant la valeur souhaitée. Communiquer. Favoriser la croissance à long terme. Note de contenu : Bibliogr. p. 833-837, glossaire, index Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=114257 Exemplaires (11)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 049525 658.8/KOT Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 049524 658.8/KOT Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Sorti jusqu'au 02/09/2020 049522 658.8/KOT Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Exclu du prêt 049526 658.8/KOT Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible 049523 658.8/KOT Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible J3292 121.55 KOT Livre Library Campus de Rouen Accueil library Disponible J3291 121.55 KOT Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Exclu du prêt J3293 121.55 KOT Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible J3802 121.55 KOT Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible J3801 121.55 KOT Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible J3799 121.55 KOT Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Le marketing multicanal / Vladimir DRAGIC / EYROLLES (2015)
Titre : Le marketing multicanal : 6 étapes pour digitaliser son marketing et booster ses ventes Type de document : Livre Auteurs : Vladimir DRAGIC ; Joaquim PINHEIRO, Préfacier, etc. Editeur : EYROLLES Année de publication : 2015 Collection : Marketing Importance : 184 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-212-56179-1 Prix : 25 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
GESTION DU MARKETING ; MARKETING DIRECT ; INTERNET ; SEGMENTATION ; TECHNIQUE DE VENTE ; FIDELISATION ; POINT DE VENTE ; CENTRE D'APPELS ; RESEAU SOCIAL ; CANAL DE DISTRIBUTION ; MARKETING STRATEGIQUEIndex. décimale : 121.67 MARKETING STRATEGIQUE Résumé : Les circuits de ventes sont désormais multiples et complexes. En diversifiant leurs points de contact avec le client, les marques doivent dès lors élaborer de nouvelles stratégies marketing qui intègrent les canaux traditionnels et les nouveaux canaux digitaux. Cet ouvrage propose une méthodologie originale en 6 étapes pour booster ses ventes. Note de contenu : Bibliogr. p. 173, index, glossaire Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=113053 Autre formatExemplaires (3)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 051336 658.872/DRA Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible J3047 121.67 DRA Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible J3048 121.67 DRA Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Single markets / Michelle P. EGAN / OXFORD UNIVERSITY PRESS (2015)PermalinkStratégie digitale / Cindy DORKENOO / EYROLLES (2015)PermalinkThe wallet allocation rule / John Wiley & Sons (2015)PermalinkVeiller au confort des lecteurs / COLLECTIF / Paris : EDITIONS DU CERCLE DE LA LIBRAIRIE (2015)PermalinkL'art du Marketing to Women / Marie-Laure SAUTY DE CHALON / PARIS : DUNOD (2014)PermalinkÉconomie de l'Union européenne / Marie-Annick BARTHE / PARIS : ECONOMICA (2014)PermalinkLa génération Y et le luxe / Grégory CASPER / PARIS : DUNOD (2014)PermalinkGestion de la relation client / Frédéric JALLAT / Harlow : PEARSON (2014)PermalinkLe Marketing de la famille / Barbara HADDAD / EDITIONS KAWA (2014)PermalinkMarketing des services / Patrick GABRIEL / PARIS : DUNOD (2014)Permalink
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