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CRM : la gestion de la relation client / Stanley BROWN / Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE (2006)
Titre : CRM : la gestion de la relation client Type de document : Livre Auteurs : Stanley BROWN ; Marie-Christine GUYON, Traducteur Editeur : Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE Année de publication : 2006 Importance : 1 vol., 363 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-6193-6 Prix : 30 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
ADMINISTRATION PUBLIQUE ; FIDELISATION ; TIC ; EQUIPEMENT AUTOMOBILE SECTEUR
Entreprise
SWISSCOMIndex. décimale : 124.16 CLIENT Résumé : Le CRM est une stratégie de l'entreprise qui permet de mieux comprendre les besoins des clients actuels et potentiels. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=24702 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité A6501 124.16 BRO Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Gestion de la relation client / Ed PEELEN / Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE (2006)
Titre : Gestion de la relation client Type de document : Livre Auteurs : Ed PEELEN ; Frédéric JALLAT ; Eric STEVENS ; Pierre VOLLE Mention d'édition : 2e éd. Editeur : Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE Année de publication : 2006 Importance : 371 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-7151-5 Prix : 29 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
GESTION DE LA RELATION CLIENT ; ADMINISTRATION PUBLIQUE ; STRATEGIE ; FIDELISATION ; MARKETING DIRECT ; APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL ; CENTRE D'APPELS ; SITE INTERNET ; PUBLICITE DIRECTEIndex. décimale : 124.16 CLIENT Résumé : La gestion des relations client aborde ici la stratégie relationnelle, le CRM (Customer Relationship Management) analytique et les outils de la relation et de mise en oeuvre des systèmes de CRM. Note de contenu : bibliogr.
IndexPermalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=26357 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 022253 658.812/GES Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Sorti jusqu'au 11/09/2021 Jésus lave plus blanc : ou comment l'Eglise catholique a inventé le marketing / Bruno BALLARDINI / Paris : LIANA LEVI (2006)
Titre : Jésus lave plus blanc : ou comment l'Eglise catholique a inventé le marketing Type de document : Livre Auteurs : Bruno BALLARDINI ; Jérôme PRIEUR, Préfacier, etc. ; Jean-Luc DEFROMONT, Traducteur Editeur : Paris : LIANA LEVI Année de publication : 2006 Importance : 200 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-86746-415-7 Prix : 16 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
BENCHMARKING ; FIDELISATION ; MERCHANDISING ; CAMPAGNE PUBLICITAIRE ; MESSAGE PUBLICITAIRE ; RELIGIONIndex. décimale : 121.55 GESTION DU MARKETING Résumé : L'auteur retrace toutes les techniques "publicitaires" et autres méthodes marketing utilisées par l'Eglise catholique. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=26407 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité A6768 121.55 BAL Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible Management par les compétences le cas de Manpower / Cécile DEJOUX / Londres : PEARSON EDUCATION (2006)
Titre : Management par les compétences le cas de Manpower Type de document : Livre Auteurs : Cécile DEJOUX ; Anne DIETRICH Editeur : Londres : PEARSON EDUCATION Année de publication : 2006 Collection : Gestion appliquée Importance : 233 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-7126-3 Prix : 23 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
INNOVATION ; FIDELISATION ; COMPETENCE ; GESTION DES RESSOURCES HUMAINES ; STYLE DE MANAGEMENT
Entreprise
MANPOWERIndex. décimale : 161.55 GESTION DES RESSOURCES HUMAINES Résumé : La gestion des compétences est devenue une pratique incontournable des entreprises soucieuses de performance et de compétitivité. Manpower fait du management par les compétences l'instrument d'une réorganisation et d'un partage de la fonction ressources humaines. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=26369 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 026811 658.312 5/DEJ Livre Library Campus de Reims Salle de lecture Disponible Marketing management / Philip KOTLER / Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE (2006)
Titre : Marketing management Type de document : Livre Auteurs : Philip KOTLER ; Bernard DUBOIS ; Delphine MANCEAU ; Kevin Lane KELLER Mention d'édition : 12°édition Editeur : Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE Année de publication : 2006 Importance : 1 vol., 879 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-7143-0 Prix : 64 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
GESTION DU MARKETING ; ETUDE DE MARCHE ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; FIDELISATION ; MARQUE ; POLITIQUE DES PRIX ; DISTRIBUTION ; PUBLICITEIndex. décimale : 121.55 GESTION DU MARKETING Résumé : Le marketing management c'est : comprendre le marketing, analyser le marché, être en relation avec les clients, construire des marques fortes, élaborer l'offre de marché, rendre l'offre accessible aux clients., communiquer auprès des clients et favoriser la croissance à long terme. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=25204 Mémento pratique du branding : comment gérer une marque au quotidien / Georges LEWI / Londres : PEARSON EDUCATION (2006)PermalinkAUDIT DE MARQUE Diagnostiquer, valoriser et piloter sa marque / Michel TERNISIEN / PARIS : DUNOD (2004)PermalinkLA FIDELISATION CLIENT Stratégies, pratiques et efficacité des outils du marketing relationnel / Lars MEYER-WAARDEN / Paris : VILLAGE MONDIAL (2004)PermalinkMARKETING MANAGEMENT / Philip KOTLER / Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE (2004)PermalinkMARKETING OF HIGH-TECHNOLOGY PRODUCTS AND INNOVATIONS / Jakki MOHR / Upper Saddle River : PEARSON EDUCATION INTERNATIONAL (2004)PermalinkLA SAGA DU COMMERCE FRANCAIS / Frédéric CARLUER-LOSSOUARN / Rennes : EDITIONS DAUVERS (2004)PermalinkAlternatives marketing / Bernard COVA / PARIS : DUNOD (2003)PermalinkDISTRIBUTION Acteurs et stratégies / Marc BENOUN / PARIS : ECONOMICA (2003)PermalinkMARKETING MANAGEMENT / Philip KOTLER / Paris : PEARSON EDUCATION FRANCE (2003)PermalinkStratégie de création de valeur pour le client / Michel MONTEBELLO / PARIS : ECONOMICA (2003)PermalinkSTRATEGIE DE FIDELISATION / Jean-Marc LEHU / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (2003)PermalinkGagnez en proximité avec vos clients / Pascal GOUPILLEAU / PARIS : DUNOD (2002)PermalinkLE MANAGEMENT DE LA VALEUR CLIENT Comment optimiser la rentabilité de vos investissements en Relation Client / Christophe ALLARD / PARIS : DUNOD (2002)PermalinkLE PROJET eCRM Relation client et Internet / Ludovic CINQUIN / EYROLLES (2002)PermalinkLA RELATION CLIENT Fidélité, fidélisation, produits fidélisants / Dominique CRIE / Paris : VUIBERT (2002)PermalinkCRM Customer Relationship Management La gestion de la relation client / Stanley BROWN / Paris : VILLAGE MONDIAL (2001)PermalinkMarketing des services touristiques et hôteliers : spécificités, méthodes et techniques / Michel BALFET / Paris : ELLIPSES MARKETING (2001)PermalinkSTRATEGIES DE MARQUE . COM Concevoir, protéger et gérer la marque sur l'internet / Jean-Marc LEHU / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (2001)PermalinkLE TOTAL CUSTOMER MANAGEMENT / Paul OHANA / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (2001)PermalinkETUDES ET RECHERCHES SUR LA DISTRIBUTION / Pierre VOLLE / PARIS : ECONOMICA (2000)Permalink
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