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Titre : CORRUPTIONS Type de document : Livre Auteurs : Pierre LASCOUMES Editeur : Paris : PRESSES DE SCIENCES PO Année de publication : 1999 Collection : la bibliothèque du citoyen Importance : 1 vol., 163 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7246-0773-4 Prix : 11,43 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
CORRUPTION ; ETATS-UNIS D'AMERIQUE ; FRANCEIndex. décimale : 311.26 GROUPE DE PRESSION Résumé : Analyse des différentes formes de corruption: politique, des fonctionnaires et des entreprises privées. La corruption est-elle punissable? Exemple de la saga américaine de lutte contre la corruption, et des aléas de la politique française. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=14613 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité M2462 311.26 LAS Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible
Titre : DIALOGUES AUTOUR DE LA PERFORMANCE EN ENTREPRISE: LES ENJEUX Type de document : Livre Auteurs : ECOSIPE ; Pierre-Laurent BESCOS ; Lucien VERAN ; David RAVIART ; Christian TAHON ; Nathalie CORREGE ; Farida YAHIAOUI ; Philippe DEHERRIPONT ; Philippe HONORAT ; Gérard CLUZE ; Christiane ALCOUFFE ; Marie-Pierre BES Editeur : Paris : L'HARMATTAN Année de publication : 1999 Collection : Economiques Importance : 1 vol., 288 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7384-8703-2 Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
PERFORMANCE ; RENTABILITE ; TABLEAU DE BORD ; GESTION DE LA QUALITE ; ADMINISTRATION PUBLIQUE
Delphes
METHODE D'EVALUATIONIndex. décimale : 113.18 TABLEAU DE BORD Résumé : Réflexion sur le pilotage et l'évaluation des performances en entreprise: articulation entre des objectifs financiers et des objectifs non financiers, par exemple la rentabilité, la qualité, le climat social ou la satisfaction des clients. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=13329 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité F4481 113.18 ECO Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible L'ETAT DU MONDE 2000. Annuaire économique et géopolitique mondial / Serge CORDELLIER / Paris : EDITIONS LA DECOUVERTE (1999)
Titre : L'ETAT DU MONDE 2000. Annuaire économique et géopolitique mondial Type de document : Livre Auteurs : Serge CORDELLIER, Editeur : Paris : EDITIONS LA DECOUVERTE Année de publication : 1999 Importance : 1 vol., 675p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7071-3080-8 Prix : 22,71 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
RELATIONS ECONOMIQUES INTERNATIONALES ; CONFLIT ; RELATIONS INTERNATIONALES ; ANALYSE ECONOMIQUE ; DEFENSE ; RELIGION ; AFRIQUE ; MOYEN ORIENT ; ASIE ; AMERIQUE ; AMERIQUE LATINE ; EUROPE ; CEI ; MONNAIE ; UNION EUROPEENNEIndex. décimale : 333.45 RELATIONS ECONOMIQUES INTERNATIONALES Résumé : Annuaire économique et géopolitique du monde. Bilan complet de l'année écoulée pour 225 Etats et territoires de la planète. Analyses stratégiques et examen des principaux conflits. Statistiques. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=11728 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité G2920 333.45 COR Livre Library Campus de Rouen Archives Exclu du prêt
Titre : LA FIDELISATION CLIENT Type de document : Livre Auteurs : Jean-Marc LEHU Editeur : Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION Année de publication : 1999 Importance : 1 vol., 480 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7081-2351-9 Prix : 32,78 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
FIDELISATION ; ADMINISTRATION PUBLIQUE ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEURIndex. décimale : 124.16 CLIENT Résumé : Le concept de fidélisation du consommateur. La démarche marketing. Le marketing one-to-one performant. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=12056 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité C1883 124.16 LEH Livre Library Campus de Rouen Salle de lecture Disponible LA FIDELISATION DE LA CLIENTELE Stratégies juridiques et commerciales des entreprises / Hugues DEWOLF / Paris : LIBRAIRIE GENERALE DE DROIT ET DE JURISPRUDENCE (1999)
Titre : LA FIDELISATION DE LA CLIENTELE Stratégies juridiques et commerciales des entreprises Type de document : Livre Auteurs : Hugues DEWOLF Editeur : Paris : LIBRAIRIE GENERALE DE DROIT ET DE JURISPRUDENCE Année de publication : 1999 Importance : 1 vol., 422 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-912589-06-4 Prix : 30,49 EUR Langues : Français (fre) Mots-clés : Management
ADMINISTRATION PUBLIQUE ; COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR ; FRANCE ; DROIT DE LA CONSOMMATION ; CREDIT A LA CONSOMMATIONIndex. décimale : 124.16 CLIENT Résumé : La personnalisation de la relation commerciale. L'optimisation du service post-achat. La fidélisation par le prix, par les modalités de paiement. Le maintien de la relation commerciale. Permalink : https://cataloguelibrary.neoma-bs.fr/index.php?lvl=notice_display&id=13060 PermalinkINTERNATIONAL ORDER AND THE FUTURE OF WORLD POLITICS / T.V. PAUL / Cambridge : CAMBRIDGE UNIVERSITY PRESS (1999)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkMIEUX COMPRENDRE LE TRAITE D'AMSTERDAM / Jean-Claude TOURNIER / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (1999)
PermalinkPermalinkPermalinkRAMSES 2000. L'entrée dans le XXIe siècle / IFRI INSTITUT FRANCAIS DES RELATIONS INTERNATIONALES / PARIS : DUNOD (1999)
PermalinkSTRATEGIE MILITAIRE ET MANAGEMENT STRATEGIQUE DES ENTREPRISES / Frédéric LE ROY / PARIS : ECONOMICA (1999)
PermalinkPermalinkPermalinkUNIVERSALIA 1999. La politique, les connaissances, la culture en 1998. / Paris : ENCYCLOPAEDIA UNIVERSALIS (1999)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkLA GESTION DE L'INFLUENCE OU LE LOBBYING AU SERVICE DE L'ENTREPRISE / Jean-Claude DUCATTE / Paris : EDITIONS LIAISONS (1998)
PermalinkINTERACTIONS ET STRATEGIE Risques, pouvoir, et confiance, en milieu d'affaires Tome I / Denis BANSARD / Lille : UNIVERSITE DE LILLE (1998)
PermalinkINTERACTIONS ET STRATEGIE Risques, pouvoir, et confiance, en milieu d'affaires Tome II / Denis BANSARD / Lille : UNIVERSITE DE LILLE (1998)
PermalinkMAITRISER LES PROCESSUS DE L'ENTREPRISE Guide opérationnel / Michel CATTAN / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (1998)
PermalinkMESURER ET MANAGER LA QUALITE DE SERVICE La méthode CYQ / Bernard AVEROUS / Paris : INSEP EDITIONS (1998)
PermalinkPermalinkLES NOUVELLES RELATIONS INTERNATIONALES Pratiques et théories / Marie-Claude SMOUTS / Paris : PRESSES DE SCIENCES PO (1998)
PermalinkPermalinkLA PRISE DE DECISION DANS L'UNION EUROPEENNE / Geneviève BERTRAND / Paris : LA DOCUMENTATION FRANCAISE (1998)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkLA TARIFICATION FLEXIBLE : STRATEGIE DE CROISSANCE Vendre au bon prix, au bon client, au bon moment Traduit de : Revenue Management / Robert G. CROSS / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (1998)
PermalinkPermalinkUNIVERSALIA 1998. La politique, les connaissances, la culture en 1997. / Paris : ENCYCLOPAEDIA UNIVERSALIS (1998)
Permalink4 REVOLUTIONS DU MANAGEMENT PAR LA QUALITE TOTALE Manuel d'apprentissage et de mise en oeuvre du système TQM / Shoji SHIBA / PARIS : DUNOD (1997)
PermalinkActes de l'Association Française du Marketing (AFM): Tome 2 / ASSOCIATION FRANCAISE DU MARKETING / ASSOCIATION FRANÇAISE DU MARKETING (1997)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkLE CLIENT AU COEUR DE L'ORGANISATION Le management par les processus / Bernard DIRIDOLLOU / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (1997)
PermalinkELITES IRREGULIERES Essai sur la délinquance d'affaires / Pierre LASCOUMES / Paris : GALLIMARD (1997)
PermalinkENTREPRENEURS ET ENTREPRISES DU 4e TYPE / Bruno LEMAIRE / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (1997)
PermalinkLE GUIDE DU SAVOIR-VIVRE DANS L'ENTREPRISE JAPONAISE 100 règles d'or / CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE FRANCAISE DU JAPON ; OTSUKIAI / Tokyo : CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE FRANCAISE DU JAPON (1997)
PermalinkISO 9000 LA CERTIFICATION DES SERVICES / Georges NAPOLITANO / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (1997)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkLA NOUVELLE IDENTITE DE L'EUROPE / Jean-François DREVET / Paris : PRESSES UNIVERSITAIRES DE FRANCE (PUF) (1997)
PermalinkNOUVELLES STRATEGIES D'ACHAT sous-traitance, coopération, partenariat? / Roger PERROTIN / Paris : LES EDITIONS D'ORGANISATION (1997)
PermalinkL'ORGANISATION DU BENEVOLAT CARITATIF L'exemple de l'aide scolaire au Secours Catholique / Philippe LYET / Paris : L'HARMATTAN (1997)
PermalinkLE PILOTAGE D'ENTREPRISE Des outils pour gérer la performance future / Michel VLASSELAER / Paris : PUBLI-UNION (1997)
PermalinkPOUR UNE NOUVELLE APPROCHE DU MANAGEMENT PUBLIC Réflexions autour de Michel Crozier / Matthias FINGER / Paris : EDITIONS SELI ARSLAN (1997)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkCERCLES ET RESEAUX D'INFLUENCE Le guide des clubs, cercles et réseaux d'affaires en Ile de France / Alain MARTY / NOISIEL : LES PRESSES DU MANAGEMENT (1996)
PermalinkPermalinkPermalinkL'ECONOMIE POLITIQUE Analyse économique des choix publics et de la vie politique / Jacques GENEREUX / Paris : LAROUSSE (1996)
PermalinkL'EFFET LOYAUTE Réussir en fidélisant ses clients, ses salariés et ses actionnaires / Frederick F. REICHHELD / PARIS : DUNOD (1996)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkLES MEDIAS ET L'HUMANITAIRE Ethique de l'information ou charité-spectacle / Rony BRAUMAN / Paris : CENTRE DE FORMATION ET DE PERFECTIONNEMENT DES JOURNALISTES (1996)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkLA SOCIETE EN QUETE DE VALEURS pour sortir de l'alternative entre scepticisme et dogmatisme / Jean-Michel BESNIER / Paris : MAXIMA (1996)
PermalinkPermalinkTHE ORIGINS AND DEVELOPMENT OF THE EUROPEAN UNION 1945-95 / Martin J. DEDMAN / London : ROUTLEDGE (1996)
PermalinkPermalinkTOUTES LES REPONSES AUX GRANDES QUESTIONS DU MANAGEMENT. Les solutions proposées par les auteurs les plus connus. (traduit de "Managing with the Gurus. Top level guidance on 20 management techniques") / Carol KENNEDY / Paris : MAXIMA (1996)
PermalinkL'UNION ET L'ALLIANCE: LES DILEMMES DE LA DEFENSE EUROPEENNE / Nicole GNESOTTO / Paris : INSTITUT FRANCAIS DES RELATIONS INTERNATIONALES (1996)
PermalinkUNIVERSALIA 1996. La politique, les connaissances, la culture en 1995. / Paris : ENCYCLOPAEDIA UNIVERSALIS (1996)
PermalinkAGILE COMPETITORS AND VIRTUAL ORGANIZATIONS / Steven L. GOLDMAN / Chichester (GB) : JOHN WILEY & SONS (1995)
PermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkPermalinkLA CRISE DE L'INTELLIGENCE. Essai sur l'impuissance des élites à se réformer. / Michel CROZIER / Paris : INTEREDITIONS (1995)
PermalinkCULTURE, COLLECTIVITES TERRITORIALES ET CONSTRUCTION EUROPEENNE. Actes du colloques du 24 et 25 mars 1995. / MINISTERE DE LA CULTURE ET DE LA COMMUNICATION / Paris : LA DOCUMENTATION FRANCAISE (1995)
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